現在，倡導“讓自行車回歸城市”的摩拜單車不單單是一種交通工具，更是人們互聯網生活的一部分，成為一種全新的、健康的生活方式。近日，有傳言稱，摩拜共享單車因市場擴張成本高造成資金告緊，已經開始挪用客戶押金填補缺口。人民網記者對摩拜單車進行了退押金測試，在摩拜APP頁面，點擊“申請退款”，近3秒鐘時間，299元的押金就已經退回到賬戶內，謠言不攻自破。
作為行業領導者，摩拜單車一直走在行業前面，在押金監管方面也不例外。與其他品牌不同，摩拜單車以前瞻性的眼光覺察到押金問題存在的隱患和風險，早在招商銀行開設了專門的押金專用賬戶，由招商銀行對用戶押金進行嚴格監管。
摩拜單車與招商銀行的戰略合作，除了繼續提供押金監管服務外，還將在資金結算、綠色金融、信用卡積分、零售客戶資源共享以及物理網點停車服務等方面開展深入合作，從根本上確保用戶資金安全和用戶體驗。摩拜單車的這一押金監管舉措，給共享單車行業做出示范。
摩拜單車方面表示，100% 確保押金的資金安全，專款專用。并承諾 " 當用戶發起退押金請求時，隨時滿足需求;退款即刻經由第三方支付渠道，原路退還給用戶。"希望業內其他共享單車品牌，也像摩拜一樣，讓第三方金融平臺來監管押金，給用戶一個放心、舒心的騎行體驗。
一直以來，摩拜在用戶體驗層次的創新舉措就是行業的標桿。此前，摩拜在行業內首創“紅包車”方式，不僅激發用戶的騎行熱情，而且通過游戲的方式鼓勵用戶自發參與精準運維。摩拜還廣泛聽取用戶意見，推出更輕便更省力的新款單車，獲得用戶好評。而在打造跨界合作平臺方面，聯合微信、百度地圖、銀聯、聯通、騰訊等眾多頂級合作伙伴打造生活圈，實現從出行方式向生活方式的轉變。
