好戲不怕晚。
因為諸多原因,今年的雙十一成了最特殊的一次。用戶需要渠道宣泄自己的購物欲望,而商家也希望借本次雙十一逆勢增長。這種情況下,各大平臺無不盡其所能的早早舉行了自己的雙十一發布會,而蘇寧易購直到10月26日才極其沉穩的召開一場以“好事發生”為主題雙十一特別發布會,如此沉得住氣的蘇寧易購背后究竟有什么秘密?
蘇寧雙十一發布會:懸疑謎題的游戲
每年的雙十一發布會,都被認為是各家電商平臺在雙十一之前的第一次正面交鋒,誰的發布會做好仿佛就能抓住成功的衣角。而基于今年雙十一的特殊性,各大電商平臺更不敢怠慢,不僅早早就舉行了自己的雙十一發布會,更是在發布會的形式上推陳出新,力求多吸引用戶的眼球和關注。
京東今年的雙十一發布會在10月19日舉辦,京東借著今年脫口秀的大熱,拉著李誕、李雪琴等多名知名脫口秀演員舉行了一場植入京東廣告的“脫口秀”大會;而天貓也在10月20日舉行了雙十一全球狂歡季新聞發布會,主要用來公布今年全新的政策。和另外兩家一個玩梗一個玩信息不同,蘇寧易購玩起了懸疑,發布會的主題“好事發生”就讓人浮想聯翩,到底有什么好事即將發生在蘇寧易購的發布會和雙十一呢?
雖然發布會還沒有舉行,但是從蘇寧易購今年雙十一的部署來看一定會“好事”不斷。根據消費者習慣和市場反饋,蘇寧易購在今年雙十一將采用更加貼近用戶需求的策略,不僅將會通過“百億補貼計劃”對現有補貼政策持續升級,更是將和眾多廠商合作,推出“超級單品計劃”,打造高品質商品的爆品,滿足用戶品質生活需求。
除了在商品和價格上做足功夫以外,蘇寧易購依然十分重視服務水平和質量,價格可以打折服務絕不能打折。自升級品牌主張為“專注好服務”后,蘇寧易購不斷改善服務體驗,力求讓消費者在購物中更加省時、省力、省錢、省心,可以讓蘇寧易購雙十一成為服務至上,體驗為王的場景零售。
這些都是已經宣布的相關內容,其他的“好事”,蘇寧易購選擇將懸念留到了發布會。
沉得住氣的蘇寧易購,哪來的勇氣?
作為三大電商平臺最后一個舉行雙十一發布會的蘇寧易購,并沒有因為發布會時間的靠后而貽誤戰機,恰恰相反這份沉著基于的正是蘇寧易購在雙十一中已經搶先一步的布局和落子。
早在一個月前的雙節期間,蘇寧易購便落下了雙十一的第一顆棋子。9月28日,蘇寧易購發布公告,正式宣布于當日正式啟動2020年雙十一大促,不僅打了其他平臺一個措手不及,更是借著雙節的東風提前釋放了消費者的購買激情,搶占了一波市場先機。
針對提前開啟的雙十一,蘇寧易購在原有百億補貼基礎上,聯合各大品牌合作伙伴,追加了高達50億的補貼。在進行如此大手筆的補貼的同時,蘇寧易購更是將補貼商品范圍擴大至全品類,既有家電、3C等,也涵蓋黃金、超市、服飾、汽車用品等。
雙節期間,蘇寧易購將服務也提升到雙十一水平,2020年9月28日-10月8日期間全面對標友商補貼力度,而蘇寧大促核心玩法之一的“J-10%省錢計劃”再戰雙節,同類商品在價格上保持10%以上的優惠力度。與此同時,蘇寧易購價保政策規定,消費者在2020年9月28日-10月8日期間消費者在蘇寧易購購買的所有價保商品均享受“貴就賠”服務,價保服務將延長至2020年11月12日。
消費場景方面,蘇寧拼購將采用“產地直供”直播方式,組織近1000場直播帶貨活動。主播帶來的“村播”+“廠播”+“店播”,通過源頭直采、產地直賣、工廠直造,為消費者帶去超過10萬款小家電、生鮮、美妝、服飾等超低價爆款。
同時隨著家樂福的全面入籍蘇寧,家樂福中國現有的210家大型綜合超市、24家便利店和在一、二級城市的門店網絡的布局都將逐步與蘇寧供應鏈整合,相互協同將供應鏈的優勢再度延續。借此機會蘇寧易購在雙十一期間將會充分利用家樂福全球供應鏈優勢,為消費者引入更加物美價廉的全球產品,進一步加大其在供應鏈端的優勢。
所以說蘇寧易購如此沉著的勇氣是來自于已經成功搶跑雙十一,來自于對市場完美的把控,更來自于自身對雙十一的信心,蘇寧易購打了一場“助跑5000米的跳遠比賽”。
一個字,絕!兩個字,精彩!
備戰剁手 蘇寧易購的“超級”策略
多年的雙十一已經讓消費者對于價格已經不再敏感,消費者更看重相關的促銷節奏和銷售場景的多樣性,簡單來說就是消費者口味變得更加刁鉆,要求更加豐富。
為了能夠滿足消費者的需求,蘇寧易購不僅將雙十一的啟動節點提前了一個月,更是祭出兩場超級秀晚會、超級買手直播、品牌達人直播、廠播、村播等一系列立體化銷售場景,以此決勝雙十一之巔。
每年的雙十一,蘇寧都是進步的。
去年年雙十一,湖南衛視蘇寧易購11.11嗨爆夜登頂收視率冠軍寶座,同時晚會期間蘇寧易購流量同比上升高達267%,主站的加購產品數量同比上升139%;今年蘇寧818超級秀,26 分鐘 GMV便 破億,7 個小時內多平臺觀看人次破 1.4 億,成交額更是超過50億!
今年雙十一,星光更加璀璨的蘇寧易購“超級秀”晚會再次加碼,晚會將分別在10月31浙江衛視和11月10日北京衛視連開兩場。這一重量級的娛樂盛宴與傳統晚會不同是,“超級秀”不僅將娛樂表演和直播互動相結合,同時更是在內容營銷上也有所拓展,更加注重互動性,從多方面滿足觀眾的不同需求,將娛樂和購物融為一體,開創性的創造了綜藝電商融合直播新模式。
綜藝晚會有了,怎么可能少的來直播呢。蘇寧易購的“超級買手直播間”現在已經被行業譽為“記錄產生器”,不僅有聯合抖音奇妙好物節在 8月18日直播以超過2.4億銷售額刷新抖音明星直播單場記錄的超神發揮,更有攜手羅永浩以破2億的成績打破其個人直播帶貨最高紀錄的優異成績。
10月31日-11月11日期間,蘇寧易購的“超級買手直播間”將再戰雙十一,每日邀請重量級嘉賓做客,除蘇寧直播主理人賈乃亮外,歐豪、王祖藍、王建國、李佳航、張歆藝、毛曉彤、喬欣將逐一亮相,親自與觀眾分享好貨,沖擊新的直播帶貨銷售額記錄。
除了各種場景直播以外,蘇寧易購將會和在10月31日舉行的英雄聯盟S10全球總決賽的決賽日產生互動。在總決賽的舞臺上,剛剛淘汰TES的蘇寧易購電子競技俱樂部(SN)將會和LCK賽區的DWG戰隊展開總冠軍的爭奪。
在之前的半決賽中,SN的對手恰巧是京東旗下的JDG,這場被譽為“電商大戰”的比賽以SN的勝利而告終,在賽后蘇寧易購App在蘋果應用商店中的日好評數增長率超過超過500%,比賽直播時也出現了很多“支持蘇寧易購雙十一購物節”等彈幕內容,這也可以看出電競和其他領域之間的次元壁已經逐步被打破。
寫在最后:
伴隨著雙十一從單純的購物節向全民娛樂的狂歡節發展,電商平臺給消費者帶來的不僅僅是購買促銷上的支持和服務,而更多的是從更高維度去推動整個電子商務行業和互聯網行業的健康發展。蘇寧易購結合自身零售優勢充分布局綜藝娛樂+電子競技+直播,走出了一條截然不同的電商融合之路。這條路更符合時代的發展趨勢,也更能讓消費者接受,最重要的是平臺也更能賣貨!三贏其下,誰有爭鋒?
