網購退貨,快遞員上門取件收費將成為歷史。10月26日,蘇寧在雙十一全民嘉年華發布會上,對外公布了平臺退貨的“0元取件”服務。
“0元取件”服務產品,涵蓋自營、供應商、商戶訂單。消費者在蘇寧易購主站購買的商品,收貨次日起,7天內申請無理由退貨,就可享受蘇寧快遞免費上門取件服務。
根據某電商平臺上門取件收費標準顯示,小件商品上門取件8元/件,冰箱、洗衣機等大家電收費則高達50元/件。當用戶達到一定級別后,才能享受有限額度的免上門費服務。
除“0元取件”,發布會當天還釋放出退款“急速退”服務。自商品寄出后,不需要經過商品退回之后檢查等繁瑣流程,平臺先行退款;部分訂單只要審批通過,就立即退到賬戶。
