智能手機給我們的印象是：年輕人的專屬，中老年人不會用。而如今中國手機市場的智能手機保有量早已數以億計，在如此龐大的消費群體當中，中老年人的用戶群數量也在不斷擴大。
作為子女，如果父母不會操作智能手機，而又不在其身邊，很多操作三言兩語根本無法讓他們理解。于是，“有愛”的手機廠商紛紛在新系統中上馬遠程協助功能。遠程協助功能并不是一家兩家廠商在做，也不是一個非常新的功能，但能夠將它做好的廠商其實并不多，魅族Flyme算一家。
Flyme 6.2穩定版在9月26號正式亮相，其中一大亮點便是新增的安全家庭功能。它突破了之前只關注用戶個人安全的局限，將整個家庭作為安全防護的重點，使安全能力得到進一步升級。與此同時，遠程協助功能也被整合到安全家庭功能中。
使用過其他家遠程協助的朋友肯定有所體會，最麻煩的其實不是遠程協助過程，而是遠程協助前的一系列操作。以某手機為例，遠程協助前需要先給父母手機下一個專門的APP，然后請求協助時需求輸入電話號碼進行確認，父母在手機上進行確認操作后才能進行遠程協助。這還不是重點，因為每一次遠程協助前都需要重新進行以上多步操作，這對于本就不怎么熟悉操作的父母來說，這種體驗感無疑是非常不友好。
而Flyme 6.2中的遠程協助就考慮到了用戶的使用痛點，操作起來可以說非常簡單快捷。作為子女的你，只需要提前在安全家庭中將父母以及親人加入其中，之后的遠程操作便不需要繁瑣的認證過程。不管父母覺得電話音量太小，還是發現打不開愛看的電視劇了，只需要打開設置，找到輔助功能，進入安全家庭功能中請求遠程協助即可，簡單幾步操作，學習成本非常低，即使父母們從來沒使用過這個功能，也可以輕松完成操作。如此一來，遠在他鄉為事業拼搏的子女，便能通過遠程協助功能及時解決父母的用機問題，實現真正的遠程關懷。
除了遠程協助，Flyme安全家庭還集成了智能識別詐騙電話、短信和查找家人等功能，使得系統安全性大大加強。這種通過細節來提升用戶使用體驗的做法在Flyme中并不少見，正所謂“細節決定成敗”，一個細微的功能能夠做得有多出色，就可見背后的Flyme系統團隊有多用心。
