1月5日消息 據外媒(CNET)報道，三星沒有在CES上過多談論關于Galaxy Note 7爆炸事件。
該公司的新聞發布會，通常突出其亮點在新電視機和家用電器的展示，但三星電子美國總裁和首席運營官Tim Baxter承認，公司還有工作要做，就是要恢復客戶的信任。
“你知道這是三星充滿挑戰的一年“ Baxter說，”一些人受到了直接的影響，許多人看到了媒體的報道。”他說，公司正在“加倍的努力”，找出事情的原因。三星將“很快”分享有關Note 7的報告。
“盡管我們糟遇挫折，但我們也不會停止創新”Baxter說。“事實上，在電視、冰箱、洗衣機和其他設備的市場占有率方面，我們在美國取得了顯著的進步”。
在CNET新聞發布會后三星沒有讓Baxter或任何其他三星高管回應此事。
Galaxy Note 7，三星最高調的手機之一，在去年秋天爆炸了，在推出“死亡更新”之前遭受多次召回和航空公司的“禁令”，基本上是塊只能用在野外的磚頭。美國航空公司本周將完成滾動更新。
三星想要重新獲得客戶的信任，公司首先要找出原因，并公開傳達給消費者。公司最初認為是Note 7的過熱電池缺陷，但第二次召回后發現有更多的問題。三星表示，他們正與第三方調查人員合作，找出造成手機發熱問題的原因。
星期三在拉斯維加斯的CES新聞發布會上，三星由于Note 7爆炸大事件的影響，演講比往年更為低調。沒有大牌明星的演講，沒有兩年前Michael Bay激動演講后走下舞臺的景象，也沒有給觀眾帶來大的驚喜和小的歡呼(尤其與競爭對手LG的壁紙薄的電視和機器人相比)。
對三星來說，CES上改進其現有的產品比任何重大創新更重要。
