借力直播帶貨，新國美正在邁向互聯(lián)網(wǎng)舞臺中央。
9月25日晚20點，國美&人民日報“人民的美好生活”超級帶貨直播上，著名新生代主持人蔡紫、實力派演員小陶虹、“乘風(fēng)破浪”的小花張含韻、九球天 后潘曉婷四位姐姐組成“帶貨天團”，帶領(lǐng)全國網(wǎng)友掀起一場線上消費熱潮。
本場直播，不僅國美零售總裁王俊洲親自下場帶貨，還拉來了自己的豪華“朋友圈”——創(chuàng)維總裁、海爾總裁、健力寶等品牌大佬親臨現(xiàn)場，拿出看家本領(lǐng)，獻上品牌黑科技硬核產(chǎn)品，給足網(wǎng)友福利優(yōu)惠。
左手央視，右手人民日報，借助頂級流量平臺，以直播帶貨為抓手，背靠多年來積累的行業(yè)資源與基礎(chǔ)，國美已經(jīng)打造了一個可復(fù)制、可持續(xù)、可深度運營的直播新零售生態(tài)。
一、從源頭把控商品品質(zhì)，助力“人民的美好生活”
國慶節(jié)“撞上”中秋節(jié)，“故宮熱”想必會再次席卷朋友圈。
本場直播中，第六任故宮博物院院長單霽翔驚喜現(xiàn)身國美直播間，號召廣大網(wǎng)友“把博物館文化帶回家”。
國美APP特上架鶴禧覺色故宮養(yǎng)膚氣墊、鶴禧覺色故宮荷包口紅、花西子玉女桃花輕蜜粉、百雀羚三生花山茶花清瀅保濕面膜等產(chǎn)品。潘曉婷直播中大喊“故宮口紅是要搶的”，并且已經(jīng)讓工作人員幫搶了一個。故宮口紅上架國美直播間秒沒。
“小維，小維，開機!”
創(chuàng)維彩電董事長王志國親臨直播間，帶來三款不同規(guī)格的創(chuàng)維電視。創(chuàng)維4K超高清網(wǎng)絡(luò)電視采用一體化巨幕大屏，給畫面較大的伸展空間;電視內(nèi)部設(shè)置AI智能系統(tǒng)，可突破時間與場景的限制，讓電視無論是開機還是關(guān)機的狀態(tài)，全天候Hold住隨叫隨到的需求。
本次“人民的美好生活”超級直播帶領(lǐng)了一大波高科技智能家電產(chǎn)品上線。比如卡薩帝無界嵌入式冰箱、美的空調(diào)冷靜星II系列、華為手機Mate30 Pro、安吉爾廚房全能凈水器、萬家樂零冷水燃?xì)鉄崴鳌⑿√禊Z洗衣機、卡薩帝洗衣機、蘇泊爾麥飯石內(nèi)膽電飯煲……
除了智能家電產(chǎn)品，本次直播的“美好生活好物”還涵蓋了食品酒水、美妝個護、家居日用等多種類型商品。
其中，食品酒水有伊利金典純牛奶、農(nóng)夫山泉天然水、五糧液、張裕赤霞珠干紅葡萄酒、青島啤酒經(jīng)典1903、六必居榨菜、老干媽、茉莉花茶等。美妝個護如百雀羚、花西子玉女桃花輕蜜粉等，每一款產(chǎn)品都是匠心制造，性價比極高。
國美深耕零售近34年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，不僅可以有效監(jiān)督生產(chǎn)過程，還可根據(jù)用戶需求，以需定采，與廠商深度對接，從源頭把控商品品質(zhì)，最大程度滿足用戶期待值，助力人民的美好生活。
二、借力直播帶貨躍進“流量之巔”
受疫情影響，線下零售渠道一時被堵住。形勢倒逼下，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上“自救”，拼購、直播、內(nèi)容等新方式進入了零售戰(zhàn)場的舞臺中央。
“不要浪費每一次危機。”疫情影響之下，有的企業(yè)一朝跌落回十幾年前黯然離場，有的企業(yè)則抓住機會完成了迭代重構(gòu)，獲得了新生。
國美零售則通過今年頻繁的直播帶貨，成功躍進“流量之巔”，動輒過億的直播銷量讓國美迅速刷新了人們對于它的認(rèn)知與印象，也在直播帶貨的熱潮中走出了一條不一樣的道路。
事實上，國美并非一頭扎進“時代風(fēng)口”，其背后是依托已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和社群營銷優(yōu)勢為基礎(chǔ)，探索開創(chuàng)出“知識型內(nèi)容+頂級IP+場景”兼具的品質(zhì)帶貨直播新模式，形成了直播領(lǐng)域的差異化競爭力，打造了國美獨有的直播新零售生態(tài)。
今年上半年，國美與央視新聞、央視網(wǎng)等頂級流量平臺合作，直播總數(shù)超千場，累計觀看人數(shù)過億。近期，國美與央視新聞合作升級，還聯(lián)合舉辦“買遍中國”巡回帶貨直播活動，將國美“新店態(tài)”及本地化零售展示給全國消費者。
直播也好，電商也好，競爭的焦點之一就在于供應(yīng)鏈實力。
國美以家電起家，也是當(dāng)前家電領(lǐng)域當(dāng)之無愧的扛把子之一。再加上一方面與京東在供應(yīng)鏈和物流方面深度合作，在全國范圍內(nèi)構(gòu)建網(wǎng)格化倉儲體系，提升庫存周轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)低成本、高運力物流服務(wù)的同時，也將服務(wù)開放給第三方平臺，增強雙方的盈利能力。一方面，與拼多多在流量端和定制化方面加快合作，國美零售“家·生活”的轉(zhuǎn)型步伐也得到了新的助推力。
國美借助多年來積累的行業(yè)資源與基礎(chǔ)，調(diào)配自身整個體系與合作方之間的聯(lián)動，打造了一個可復(fù)制、可持續(xù)、可深度運營的直播帶貨模式。
例如，8月28日“買遍中國·山東站”直播，不僅向網(wǎng)友展示了山東的淳樸民風(fēng)、好山好水, 更從山東美食、魯味特產(chǎn)到國貨新“智”造，帶領(lǐng)全國網(wǎng)友掀起一場山東新消費潮。整場直播全渠道總播放量728萬，銷售額最終突破14.57億元，直接擊破央視新聞帶貨直播紀(jì)錄。
國美通過不斷求變革新，找到了消費需求的突破點，建立直播帶貨的長尾效應(yīng)，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化打下堅實基礎(chǔ)。
三、 更具“網(wǎng)感”的新國美
國美零售提升自身帶貨能力，其目的是為了提升流量轉(zhuǎn)化和用戶粘性，更是為自己增強“網(wǎng)感”，提升數(shù)字化運營能力，實現(xiàn)新國美的復(fù)興。
首先，國美不斷在新的賽道上尋找新的增量, 為公司發(fā)展注入了新動能。
在零售業(yè)不斷突破和變遷的當(dāng)下，國美一直努力尋找破局關(guān)鍵的積極嘗試。步入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的國美，正試圖驅(qū)動“線上+線下，自營+第三方商戶”的四輪，實現(xiàn)對場景、商品和用戶的全鏈接，以及對用戶家生活需求的全覆蓋。
自2017年以來，國美在家電、家裝、家居、家服務(wù)等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和實踐，打破邊界，業(yè)務(wù)向更大范圍拓展，滿足用戶全方位需求，逐步形成了以線上平臺為主的線上線下雙平臺發(fā)展格局。
國美零售的每一次升級躍進，也是從供應(yīng)鏈到物流到服務(wù)的不斷升級。
今年7月，國美零售結(jié)合自身2800多家門店的優(yōu)勢，全面升級國美APP，上線了“門店”頻道，通過“真人即時在線答疑、商品快速送達、到店到家服務(wù)兼具”這種全鏈條經(jīng)營的模式，將線下門店搬到了線上。同時，推出“閃店送”服務(wù)，實現(xiàn)門店周圍3-5公里網(wǎng)格化運營，打造了覆蓋全國社區(qū)的前置倉購物驛站，并通過建立門店社群，觸達更多網(wǎng)民用戶。
與此同時，國美還正式進軍即時物流配送領(lǐng)域。國美的各門店也不再只是服務(wù)的支點，也將是中小件物流的前置倉。由此，國美的大家電“送裝同步”+小家電、3C“閃店送”，形成了覆蓋全國的物流配送服務(wù)體系。
未來，“閃店送”也將向更多第三方企業(yè)開放，為其提供即時物流配送服務(wù)，范圍也將從小家電、3C產(chǎn)品拓展到更多消費領(lǐng)域。
種種舉措都在證實，國美線上轉(zhuǎn)型的果敢和野心。
從傳統(tǒng)的家電零售連鎖到移動互聯(lián)時代的O2M戰(zhàn)略布局，從線下門店到打造共享零售，從社交電商到直播帶貨，伴隨時代發(fā)展，國美敏銳的抓取用戶和消費者的真正需求，打造出的國美零售生態(tài)體系，已然形成用戶利益最大化的新零售模式。
不難看出，重啟的國美正在不斷尋找新的“燃點”。它正在擺脫傳統(tǒng)零售商的刻板角色，創(chuàng)造“萬能的國美”，更靠近用戶和流量的“新國美”，促使外界不得不重估其價值。
毋庸置疑，這個曾經(jīng)的家電零售王者正在加速“歸來”。
