最近,本來已處于風口的直播再一次因為當家花旦鄭爽的直播上了熱搜,從而引發了關于網紅直播帶貨的新一輪爭議。
帶貨首秀就翻車的鄭爽 據傳坑位費高達1600萬
8月21日,鄭爽在快手進行首場直播帶貨,在自己的直播帶貨首秀上,本來表現良好的鄭爽突然情緒崩潰,不僅不配合,還不停地拆臺。直言“業績好不好和我無關”,最后兩位一起直播的搭檔無奈離開直播間,場面一度十分尷尬。
這件事發生之后,網上粉絲為鄭爽抱不平,還有很多網友人為鄭爽的直播賣貨職責就是賣貨,這樣的做法不僅不敬業,對品牌方不負責,也不尊重一起參與的其他主播。
此后不久,就有網友直接曝光了鄭爽這次直播活動賺到的坑位費。
按照這份表格來看,鄭爽光是坑位費就能拿到1600多萬。
值得一提的是,當天鄭爽直播帶貨GMV為6000多萬,除去1600多萬的坑位費和業內平均20%-30%的傭金分成,商家還剩多少“羊毛”?無怪乎直播結束后商家一片倒的聲討之聲。
明星帶貨翻車頻發 不是所有明星都可直播帶貨
如果說鄭爽的翻車主觀因素更多的話,那么其他明星翻車更多的可能是模式和定位的問題。
6月26日,《乘風破浪的姐姐》在抖音平臺賬號“芒果tv好物”上進行了直播首秀。這場直播的累計觀看量達到624.6萬,卻僅僅完成了451.8萬的銷售額,令參與的品牌都大感沮喪。
直播帶貨的勞模明星王祖藍也有相似的情況,從首秀的超過2000萬,在8月份之前,一路下滑。
(圖片來源:蟬媽媽)
除了“首秀即巔峰”的定律很難被打破,首秀就遭遇翻車的也不在少數。在抖音奇妙好物節期間,何潔迎來了自己的直播帶貨首秀,8月17日直播帶貨近5個小時,銷量只有20萬,這個銷售額讓人大跌眼鏡。
類似的案例有很多,不是所有明星都能適應帶貨直播,也不是所有明星主播都能賣好產品。
“以貨帶人”的明星直播 究竟能走多遠
直播帶貨,遠不是架好手機,露出精致臉龐,就有大批粉絲買單這么簡單。賺快錢必定會“翻車”,這也是所有的行業邏輯。
隨著直播電商產業的日漸成熟,人(主播)、貨(產品供應鏈)、場(直播場景)已經被視為直播帶貨時必備的三大要素。明星在剛入局直播帶貨時,通常都在“人”上具有天然的流量優勢,同時能擁有比普通主播有著更多的議價權來調整好“貨”的儲備。通常來說,“直播帶貨”最重要的還是“帶貨”二字。品牌商在乎的是有效且穩定的品牌曝光與產品銷售,用戶在乎的是有競爭力的性價比與產品質量。
羅永浩就曾在巨量引擎公開課上分享過自己的心得,他表示:出來做直播,可能1/3重要性是主播本身,2/3重要性是拼后臺供應鏈能力,你要源源不斷地找到好東西,并且好東西要有一個好價格,這件事才是核心競爭力。
但是“以貨帶人”的直播模式究竟能走多遠?一方面要廠家提供質優價廉的產品,一方面又要收取高額的坑位費和傭金,并且通過刷單、刷量來保持表面的虛假繁榮。如何達成主播、品牌方、消費者三方共贏?這種“忒修斯悖論”恐怕會一直爭議下去。
去中心化私域直播或成下一個風口
眾多的直播翻車事件說明:無論是明星,還是網紅,只要不是經過市場檢驗的專業機構,直播帶貨越熱,被坑死的商家就越多。
“當一個行業通過流量變現的時候,其實它已經到頭了,或者階段性地達到頂點。”經緯創投副總裁、熊貓直播聯合創始人莊明浩指出,對于電商環境下的直播而言,號角吹得很響,但事實是戰局已經接近尾聲,行業的紅利期將盡。
盟主直播CEO裴勇在2020年(第十九屆)中國互聯網大會上表示:“直播毫無疑問是充滿不確定性的2020年最大的確定性風口。但是,一方面隨著越來越多的主播和明星入駐平臺,平臺的流量不可避免的被分流;另一方面平臺中心化公域直播平臺的流量紅利已經逐漸見頂。目前,中國互聯網正在向下半場進發——產業互聯網時代,而直播則是產業互聯網的助推器。”
產業互聯網邏輯下的直播就是去中心化(分布式)私域直播暨企業級直播。企業直播營銷平臺也叫分布式私域流量平臺,企業級直播是以直播為核心,客戶營銷推廣為基礎,通過視頻直播的方式,為客戶提供直播、互動、云導播、數據、定制等一站式營銷推廣解決方案。
對于商家而言,向一個用戶賣出一件貨沒有意義,向一個用戶持續不間斷地輸出產品,才有意義。而這就意味著,要將普通用戶,培養成可持續使用的私域流量。
在私域直播中,直播間是展示商品、即時溝通的平臺,同時也是引流的工具。根據品牌宣傳需要,打造優秀的直播內容,設置趣味獎品引導用戶分享,比如,在直播間的自定義菜單開展一個欄目,將邀請榜前五名可得的獎品展示出來,鼓勵用戶轉發,實現社交拉新。
(盟主直播的邀約大賽功能助力社交拉新裂變)
公域直播流量成本高,私域直播流量成本低。在淘寶、抖音等平臺做過直播的企業都知道,直播時的火爆,都是要在之前花錢從公域流量池中拉人。
公域直播的留存是一個很大的難題,導致直播熱度的持續比較困難。而私域直播正如其名,來自私域,歸于私域,每一場直播結束,反而意味著用戶運營的開始,這讓其具有更大長期價值。于是,私域直播變成了良性循環,每一次直播都能沉淀用戶,而每一次直播又能實現品牌與用戶的互動,如此滾雪球效應般的互動、沉淀、再互動,能夠實現更好的銷售和轉化。
(通過創客數字化武裝后的導購成為流量引擎)
其實,還有最重要一點,不同于中心化直播平臺需要網紅和明星去“吆喝賣貨”,在私域直播平臺做直播,完全可以做到“在我的地盤聽我的”——直播間由企業做主,不僅沒有坑位費、傭金的困擾,也不用擔憂刷單退貨引起的庫存積壓難題,更不用怕“不管你們怎樣認為,我不舒服”這樣的托詞了。