2020年初，席卷全球的新冠疫情對于大多數行業都帶來了非常大的影響。大多數是負面的，但也有少部分行業因此受益。國內生鮮電商行業起步很早，但一直缺少特別有影響力的品牌。到了2016年，互聯網巨頭開始進入這個行業，逐步誕生了一些知名的品牌，比如多點、盒馬、京東到家等。
按照常規的思維，疫情期間，生鮮電商應該是遇到了難得的發展機遇，然而從極光iAPP監測到的數據來看，行業在疫情開始之前，也就是2019年底反而是巔峰，之后基本保持平穩，部分產品甚至出現下降。
從月均使用次數上看，疫情對于各平臺的促進作用是比較明顯。然而隨著疫情結束，這一波紅利還是不可避免的下滑了。
之所以出現這種情況，主要還是在于生鮮電商行業自身的特性，倉儲、物流、配送的成本很高，同時還要面臨線下已經非常成熟的生鮮業態的競爭，這讓其很難出現爆發式的增長。疫情期間雖然用戶的需求增多，但不少相關企業因為疫情的關系，沒有足夠的精力做用戶推廣，也是導致行業雖然用戶活躍顯著增加，但用戶量并未有顯著提升的原因。
從近3年的數據趨勢看，堅持倉店一體模式的盒馬，目前看來發展勢頭最好。背靠超市的多點也一直處于行業領先地位。這似乎也證明了，擁有自己的線下門店，帶動線上流量的 “新零售”模式，或許才是未來社區生鮮電商發展的最終答案。
