日前，由微軟(中國)舉辦的“擎云·見智”廣東微軟商用企業用戶大會在深圳金茂 JW 萬豪酒店舉行，廣州市玄武無線科技股份有限公司作為微軟重要的戰略合作伙伴應邀參會，玄武科技副總裁兼玄訊事業部總經理柴曉波作為企業用戶代表分享了主題演講，與在座嘉賓們一起共同探討在數字經濟環境下，如何依托云技術，助力企業發展。
多快好省 企業愿意享受云服務的便利性
艾瑞預計，國內SaaS市場2016年整體規模將突破40億元，同時未來數年有望保持50%以上的高速增長。因此，無論是從絕對體量，還是未來增速，CRM板塊無疑都扮演著極為重要的角色，是中短期最可能孕育市場機會的細分板塊之一。
為什么越來越多的客戶希望通過SaaS來獲取客戶關系管理的服務，究其原因四字以概之——“多快好省”，柴曉波的解釋即為多業務應用、上線快速、平滑升級、按需付費，在云上為客戶提供服務，方便在云端獲得數據，最終把整體成本降低。
在提及云依托技術時，柴曉波表示，一開始有些商用客戶因顧忌信息安全問題會產生抵觸，但隨著玄訊CRM高業績增長，以及基于全球最高級別數據中心的微軟Azure云平臺的強大支撐，越來越多的客戶愿意享受云平臺帶來的升級便利性。
在會上，柴曉波介紹了玄武科技的雙核發展戰略——云通信(即信)和云管理(玄訊)，微軟云的核心應用就構建在玄訊CRM平臺。玄訊作為更專業的移動CRM云服務平臺，以系統營銷視角統籌銷售組織升級，可提供基于PaaS、SaaS為基礎的平臺應用，針對不同行業特性及需求，快速靈活的構建出專屬快消、農牧、醫藥、金融等行業的移動信息化解決方案。其中，玄訊快銷100從銷售管理最復雜、難度最高的行業之一快消領域切入，率先提出深度垂直主張，為企業提供全營銷閉環的一體化整體解決方案和服務，并與眾多標桿企業共同成長。
玄訊CRM助力企業實現營銷管理數字化轉型
一直以來，業內普遍認為SaaS的服務是有標準的，事實證明客戶更需要個性化的解決方案，在不同行業的差異化需求更顯著，這對SaaS的計算能力和技術架構有更高要求，柴曉波說：“除了提供SaaS服務外，玄訊還是國內最先推出PaaS平臺服務的品牌，而要快速靈活的滿足企業個性化需求，就需要基于微軟云的PaaS平臺來實現。中大型企業在后臺日常上傳數據體量龐大，對To B企業來說，需要健全的數據獲取能力，在這一點上微軟云功不可沒。”
會上，柴曉波還分享了玄訊CRM標桿客戶——東鵬特飲如何實現營銷管理數字化轉型的案例。東鵬特飲為國內知名的維生素功能飲料生產商，銷售人員數量近4000人，分布的營銷服務處超過210個，其通過玄訊CRM對生產線進行改造，建立與消費者的聯系，打通門店數據的閉環，實現了渠道、終端、會員和營銷的整體轉型。
如東鵬特飲這類大中型企業的數據體量龐大，對To B企業帶來挑戰，柴曉波為此對微軟云倍加贊賞，他說：“有些企業非常重視數據安全，為此，玄訊攜手微軟云專家根據企業的特殊需求，提供專屬云服務，面對不同客戶提供更優的針對性解決方案，雖然企業體量高但是整體的占用空間少，還能根據客戶使用情況彈性使用資源，這是一個非常重要的服務內容。”
展望未來 通過大數據協助企業決策
在談及未來數字化轉型的展望時，柴曉波表示：“在當今數字經濟環境下，數字化經營越來越重要，以快消企業為例，快消企業的鏈條越長越不透明，第一，要把門店數據，陳列數據，促銷費用等數據電子化;第二，通過互聯網技術把門店數據和消費者等相關屬性連接在一起，最終實現企業實現營銷管理數字化轉型。在未來，我們希望用更智能的方式，比如云端識別去完成圖片審核、描繪消費者畫像等，只有通過大數據才能更好的協助企業分析決策，助推新發展。”
據悉，在本次廣東微軟商用企業用戶大會上，微軟公司及相關合作伙伴圍繞“數字化轉型”這一主題分享了微軟云的發展趨勢，帶來了更多精彩的創新實踐。今天，“云”不再是概念和口號，它關乎產業，并將成為中國未來經濟轉型和產業升級的新支點，大數據基礎上的科技意義也不僅在于服務當下，更在于展望未來，新智能、SaaS、數字化將為企業帶來無限的機遇和挑戰。
