導語：美國《快公司》日前撰文稱，雖然與亞馬遜Alexa和Google Assistant競爭并非易事，但蘋果還是準備擴大Siri的觸角，并加強它對你的了解。
以下為文章全文：
自從2010年作為一款問答應用被蘋果收購，并在2011年隨同iPhone 4s推出以來，Siri已經發生了很大變化。面對亞馬遜、谷歌和微軟等公司的數字助理發出的挑戰，蘋果在利用人工智能擴大Siri的能力方面也變得更有創造力。
本周二，我看到了Siri在聯網家居環境中的表現，之后便越來越明白，蘋果將如何把Siri打造成該公司的所有設備和服務的門房。
Siri將逐漸扮演一個媒介，好讓用戶可以通過它來操作蘋果服務，并通過它們獲取信息和內容——就像一個助理為你閱讀剛剛收到的信息一樣。當我周二觀看演示過程時，Siri已經可以用來控制客廳的娛樂系統(通過Apple TV)、走廊的電燈(HomeKit)、車載信息娛樂和通訊系統(CarPlay)以及廚房里的音樂和消息服務(Apple Music和iMsessage)。它還能針對健身房、游泳池和跑步機制定和監督你的鍛煉計劃(Workout、Apple Music、HealthKit)。
Siri擴大功能范圍的一大主要原因在于，它掌握的用戶數據越來越廣闊、越來越深入。直到最近，這項服務還只能獲取和利用它所在設備上的用戶數據。但現在，Siri已經可以利用用戶與蘋果臺式機、移動設備或可穿戴設備共享的數據。
例如，即將發布的Siri Apple Watch表盤，就能把家里的iMac郵件收用里受到的電子郵里提到的日程安排發送給用戶。在這種情況下——以及其他所有涉及個人數據的情況下——關于約會的信息都會加密，并通過iCloud從iMac發送給iPhone和Apple Watch。蘋果已經明確表示，他們永遠不會看到這些數據，也不會將其與特定的用戶身份關聯起來。
跨越服務邊界
還有跡象顯示，Siri有朝一日或許可以讓蘋果的各種服務協同一致，從而向用戶提供有用的通知或其他內容。開著配有CarPlay的汽車去上班時，用戶或許可以讓Siri查看(Apple TV或iPad上的)HomeKit Hub，以確保家中的大門已經鎖好。
如果你的汽車使用一個智能助手，而聯網家居使用另外一個智能助手，這種場景就很難實現。(最近的研究顯示，目前有很多家庭使用兩個或更多智能助理，但有很大比例的受訪者表示，他們更希望只用一個。)
簡單來說，這正是蘋果試圖對抗Google Assistant和亞馬遜Alexa的切入點。至少對iPhone用戶來說，與HomeKit和HealthKit配合使用的Siri或許能夠控制比競爭對手更多的重要服務。隨著這些服務的范圍擴大，加之Siri對服務的控制度加深，一些用戶或許認為使用蘋果的智能助理是更好的選擇。
生態系統
當亞馬遜Echo智能音箱證明人們愿意與科技產品展開語音對話，而不僅僅是在冷冰冰的屏幕和鍵盤上點來點去時，Alexa和Siri等語音助手便在科技平臺大戰中獲得了新的重要地位。但這場戰斗并不僅僅局限于智能助手。一個強大的智能助手或許可以吸引用戶購買一整套的硬件、應用和服務。
我們現在正在目睹一場圈地大戰，各大智能助手都在爭相控制我們數字生活的更多方面。例如，Siri、谷歌和亞馬遜助手都可以接觸和管理消息、郵件和日程帳號，還能控制聯網家居，播放音樂，甚至完成網絡搜索。
蘋果認為，該公司擁有一大優勢，因為它可以完全控制iPhone，這仍是當今世界最重要的科技設備之一。亞馬遜控制Echo音箱以及許多與之相關的設備，包括配有觸摸屏的Echo Show。谷歌擁有Google Home音箱，還有多款Pixel手機，而且可以在一定程度上控制大量采用Android系統的手機。Echo和Home現在都可以在聽到語音指令后撥打電話。
現在看來，Siri本身或許還不夠強大，不足以吸引任何人從Android切換到到iOS。它相對于其他智能助理的領先優勢或許永遠也達不到這種程度。從某種意義上講，這款服務是蘋果的一大防御機制：該公司希望Siri能夠達到人們對智能助手的普遍預期。
正因如此，蘋果才決定推出自己的HomePod智能音箱。蘋果已經明確意識到，用戶希望通過類似于Echo的方式與自己的智能助理互動，而不再受制于智能手機。從理論上講，通過這種方式，蘋果便可讓用戶少了一個使用其他智能助理的理由。
人工智能與Siri的未來
不要忘記，我現在探討的是蘋果Siri可能的戰略方向。從運營角度來講，Siri正在改進，但依然面臨挑戰。想要把Siri與各種各樣的蘋果服務整合起來并非易事，需要耗費很多人力資源。
但蘋果過去幾年已經做出了一些重要改變。幾年前，該公司放棄了Nuance語音識別和自然語言引擎，開始打造自己的引擎。大約就在同一時間，該公司還做出了重大調整，放棄了以往訓練Siri時使用的以規則為基礎的模式，轉而使用結構化程度較低的訓練方法，充分利用深度神經網絡和機器學習算法。
蘋果工程師表示，自從采取這些變化以來，Siri已經在語言和認知能力上取得了巨大進步。這些變化種下的種子今后還有可能帶來更加驚人的進步。
總之，蘋果希望Siri能學會在你生活中的重要領域提供幫助。它還希望用科技給日常生活帶來便利，幫助你完成任務，甚至還能順便帶來一些快樂。所以，預計Siri今后將逐步向著兩大定位發展：一個是使用所有蘋果服務的入口，另一個則是這些服務之間的粘合劑，以便為用戶帶來一些炫酷而實用的混合體驗。
