近年來，中國的電子商務行業快速發展，成為我國經濟發展的新引擎。然而隨著互聯網的進一步爆發和消費者需求的不斷變化，電商行業發生了巨大的改變。從消費習慣來說，由單純的購物行為轉變為內容驅動個性化購物;從流量渠道來說，單一化的流量來源轉變為多元化;從營銷模式來說，從以貨為中心轉變為以人為中心;從內容化、場景化來說，由單一的店鋪運營轉變為用戶運營、內容運營、新媒體運營、社群運營的全方位運營。
基于上述電商整體環境和消費者需求的變化，電商企業共同面臨著以下的問題和挑戰：
?如何與用戶建立有效連接
隨著移動互聯網的爆發，消費者的購物習慣、店鋪流量渠道、平臺搜索規則等等都發生了翻天覆地的變化，手淘流量更是占了店鋪流量的70%-80%以上。面對微信、抖音、APP端、天貓、直播、社區營銷眾多渠道，內容營銷到底應該如何落地?
?如何打造自己的“私域流量”
電商平臺營銷成本越來越高，私域流量是商家降本增效的必然路徑，也是電商產業鏈中重要關鍵的一環，要如何利用好私域流量，讓其轉化成為復購力并且為產品增值，變得尤為關鍵。
?如何融合線上線下的數據
完整的新零售營銷業務，必然圍繞著用戶為中心完成營銷閉環。如何整合、管理好線上線下的數據，基于數據進行用戶全生命周期管理，并反哺大數據平臺?
(圖片來源：玄武科技·即信)
由此，玄武科技·即信“電商行業營銷閉環解決方案”應運而生，從客群管理、場景搭建、營銷推廣、數據回歸四個方面，構建營銷閉環，實現數據的互聯互通、渠道消息的統一管理、提升企業的精準營銷觸達和個性服務效率，真正達到降本增效的目的。
(圖片來源：玄武科技·即信)
同時，玄武科技·即信電商行業營銷閉環解決方案，可應用于多個營銷場景，包括直播帶貨、社區營銷、活動引流、直播預告、爆款推薦、節日大促等，能進一步幫助企業獲取更多客戶、更全面進行客戶管理、有效構建私域流量、高效利用數據并賦能營銷，最終實現變現的目標。
(圖片來源：玄武科技·即信)
解決方案核心內容
? 客群管理：用戶資料標簽化、數據分析智能化
在初步獲取用戶資料后，建立相應的用戶資料庫，并設置用戶標簽。用戶標簽囊括基礎標簽、商業興趣、社交興趣、媒體偏好、娛樂偏好等，基于用戶標簽，進一步構筑用戶畫像。最后結合用戶畫像進行大數據分析，規劃出明確具體場景、渠道、內容的營銷策略。
(圖片來源：玄武科技·即信)
? 場景搭建：設置營銷業務場景，明確內容形式
在流量稀缺的市場環境下，直播和社群營銷無疑是電商企業最熱門、最有效的營銷方式。直播能在短時間內得到大規模的曝光，通過視頻的形式展現新穎多元的內容，增加對客戶的吸引力和視覺沖擊力。而社群營銷則在引導粉絲加群后實現互動交流，提高用戶粘度，最終達到營銷轉化的效果。玄武科技·即信擁有短彩信、短信公眾號、視頻短信、語音等眾多通信資源，可為直播活動造勢宣傳，為社群營銷推廣導流。
(圖片來源：玄武科技·即信)
?營銷推廣：對接全媒體渠道，多渠道消息統一發送
靈活的營銷渠道調配，以及精準的個性化內容推送，不僅能降低成本，而且能讓營銷效果翻倍!而即信ICC融合通信中臺能為企業的業務系統群提供多消息渠道統一對接入口，實現全渠道數據的互通，達成融合消息發送與統一消息管理，并通過智能路由、模板個性渲染、自動化處理引擎，實現消息精準推送及自動回復，快速響應和服務用戶。
(圖片來源：玄武科技·即信)
?數據回歸：全渠道數據匯總分析，實現從數據到價值
玄武營銷數據統一管理平臺，利用大數據BI技術，為電商行業客戶提供包含營銷分析、沉默客戶提醒、大屏可視化等SaaS服務的數據化決策平臺，賦能企業實現“從數據到價值”的數據服務生產能力。
(圖片來源：玄武科技·即信)
解決方案價值優勢
1. 多業務系統融合
針對系統集成商和企業軟件定制，為其系統提供移動商務的應用方案，我司短信平臺提供通用的適配接口，能很好的和現有系統進行無縫連接。
2. 精準營銷
將關鍵的信息根據客戶標簽，推廣給客戶，做到精準營銷。提高營銷的成功率和營銷消息的接受度，也減少對其他非目標客戶造成打擾。
3. 全渠道覆蓋
只由一個系統即可進行全渠道推廣，無需再溝通多個渠道后臺系統，廣泛覆蓋全渠道媒體，做到營銷消息發布全媒體地毯式覆蓋
4. 節約成本
通過多渠道的策略控制，可以將部分短信的消息轉到互聯網渠道進行發送，節省短信發送成本。
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玄武科技.即信云通信是以cPaaS為基礎，涵蓋短信、語音、物聯網等通信資源及ICC、UMP、AMS、AI機器人等通信軟件平臺，并圍繞企業通信場景需求提供一站式云通信解決方案的企業通信云計算服務，廣泛應用于金融、政企、互聯網、快消等行業，致力于幫助企業連接用戶與渠道，在通信場景中驅動企業業務創新與發展。
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