“優惠”、“5折”、“補貼”這樣的詞匯很少會出現在蘋果的產品體系中,而現在傲嬌的蘋果也終于堅持不住了。面對中國市場毫無起色的移動支付業務,Apple Pay終于拿出了國內企業常用也是最簡單粗暴的方法——燒錢+補貼。
近日,蘋果在國內市場正式開啟了為期一周左右的Apple Pay補貼活動,凡在有銀聯云閃付標識的指定商鋪,使用Apple Pay來支付,即可享受低至5折優惠,以及高達50倍銀行信用卡積分獎賞。
這是自2016年2月18日,Apple Pay在中國大陸市場亮相至今首次進行大規模補貼。盡管靠大額補貼是拉攏移動支付用戶最有效的手段,但是在支付寶、財付通兩大支付巨頭的夾擊下,Apple Pay想逆襲恐怕困難重重。
市場瓜分殆盡
在中國這個全球移動支付最發達的市場,從來就不缺乏強有力的競爭者。前有支付寶、財付通兩大巨頭廝殺,后有京東支付、百度錢包等虎視眈眈。如今一張移動支付牌照的轉讓費都炒到了10億元,說明但凡有實力的玩家都希望去打造自己的金融支付體系。在不斷地出局入局中,這片市場的基本格局早已定下。
根據易觀發布的《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告2017年第1季度》數據顯示,2017年第一季度,中國第三方支付移動支付市場交易規模達188091.2億元人民幣,環比增長46.78%。其中騰訊金融和支付寶的整體市場份額已經高達93.21%,在整個移動支付市場占據絕對主導地位。同時,這兩位還在不斷加大投入,通過打造無現金城市和各種補貼來不斷壓榨競爭對手的生存空間。
在如此嚴峻的市場環境下,Apple Pay的處境愈發顯得尷尬,盡管在NFC支付領域Apple Pay已經占據了絕對的優勢。日前,蘋果公司相關人士曾透露,來自卡組織和銀行的數據顯示,Apple Pay占中國整體NFC支付領域九成的市場份額,其中招商銀行信用卡發生的手機支付,有九成來自Apple Pay。
但在國內,由于種種原因NFC的市場基數太小了,即便Apple Pay占據了90%,依然是一個難看的成績單。另外,2016年雙十二期間,中國銀聯就正式宣布推出了銀聯二維碼支付標準,等于是和銀行一起加入了國內掃碼支付的戰局。而在之前,中國銀聯可是力推NFC支付的。
NFC支付市場的低迷,盟友的紛紛離場,成為Apple Pay在國內市場遭遇窘境的重要原因。
好用也不好用
其實,按理來說以Apple Pay為代表的NFC支付方式相比另一陣營——支付寶、微信為代表的掃碼支付,在使用體驗上更簡單直接也更加安全,但是相對的,商家以及用戶的使用成本相對過高。
首先,用戶必須擁有一款iPhone 6或者是更高端的機型。根據國外的市場數據調研公司Kantar woroldpanel公布的數據顯示:截止到2017年一季度,中國市場iOS的份額已經從原來的22.2%下滑至13.2%,下滑了9%。這一數字,還包括了部分iPhone 6之前的機型以及iPad,所以實際能使用Apple Pay的用戶是要小于13.2%的。
而面對這不足13.2%用戶,想要提供Apple Pay致富的商家,還需要額外安裝可以接受閃付功能的POS機,而安裝或者升級POS機對于商家來說肯定是要花費一定成本。據悉,改造一部POS機的費用大約為300元,而支付寶和微信的掃描二維碼,對商家而言幾乎是零成本。
另外,渠道的特點是強者愈強。大到商場超市,小到路邊攤,Apple Pay能夠進入和覆蓋的場景,幾乎已經被微信支付和支付寶占領。此前兩位巨頭也都進行過大規模的跑馬圈地,投入了大量的補貼來培養用戶的使用習慣。這樣一來,盡管NFC具有支付方式更加便捷、安全的特點,但是商戶和用戶都不愿意使用。
對于移動支付的用戶體驗來說,越簡單越單一肯定是最好的。用戶一旦培養出固定使用習慣,很少有人會愿意再去添加不同平臺的支付方式,畢竟不斷綁定銀行卡本身就麻煩,更容易引發不安全感。
那么,過去Apple Pay剛剛問世后的老用戶呢?他們的痛點在哪里?