搜狐正迎來創(chuàng)立以來的最大變局。藩王時代終結(jié)，搜狐已經(jīng)完成“中央集權(quán)”。這家公司未來的興衰，更多程度上則取決于張朝陽的判斷。
對內(nèi)，閉關(guān)復(fù)出的張朝陽徹底改革了延續(xù)多年的藩鎮(zhèn)管理體系。
隨著王昕(原搜狐聯(lián)席總裁兼COO)、方剛(原搜狐高級副總裁)、王滔(原暢游CEO)、劉春(原搜狐視頻總裁)、曾雄杰(原搜狐移動視頻總經(jīng)理)等“諸侯”的離開，張朝陽開始真正掌控包括暢游、搜狐視頻、搜狐移動端在內(nèi)的多個部門。另一方面，“諸侯”們的離開也導(dǎo)致中層和基層管理人員大量離開，在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)競爭中，搜狐早于競爭對手布局的多條業(yè)務(wù)線開始被競爭對手反超。
對外，搜狐的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)多個季度走低。
10月24日搜狐公司最新發(fā)布的2016年Q3財報顯示，該公司第三季度營收4.11億美元，同比下滑21%;凈虧損為6500萬美元，去年同期為凈利潤4900萬美元。搜狐預(yù)計2016年第四季度總營收為3.70億-4.00億美元，凈虧損為8500萬-9500萬美元，這意味著搜狐未來的營收將繼續(xù)下滑，凈虧會持續(xù)擴(kuò)大。
這種情況下，張朝陽對搜狐的改革是否已經(jīng)失敗?革除了各大派系、山頭后的搜狐現(xiàn)在是在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型中的陣痛，還是將搜狐引向深淵?
帶著這些問題，貓耳Tech作者走訪了多位從搜狐離職的高管和中層，希望通過這些內(nèi)容還原張朝陽的削藩原因，以及由此產(chǎn)生的各種影響。
藩鎮(zhèn)之痛：將在外君命有所不受
“我覺得查爾斯(張朝陽的英文名Charles)是中國互聯(lián)網(wǎng)的教父級人物，當(dāng)年他去深圳給年輕人演講時，臺下聽得馬化騰熱血沸騰，轉(zhuǎn)而創(chuàng)立騰訊。可以說，今天叱咤風(fēng)云的這些大佬多少都有受到他的影響。可是，看看這些年的搜狐，已經(jīng)淪落到二線偏下的互聯(lián)網(wǎng)公司陣營去了。”談及搜狐，一位要求匿名的前搜狐高管顯得頗為惋惜。
他認(rèn)為，張朝陽對互聯(lián)網(wǎng)的敏銳嗅覺超過了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域絕大多數(shù)的CEO們。
在古永鏘另立門戶之前，張朝陽就看到了視頻領(lǐng)域的廣闊前景;在SNS最火爆的時候，張朝陽就斷言過這塊市場只是曇花一現(xiàn);在新浪推出微博業(yè)務(wù)時，搜狐的微博業(yè)務(wù)已經(jīng)展開，張朝陽判斷這將是一個重要市場，親自帶隊要求搜狐全面與新浪爭奪微博資源。丁磊不看好手游時，張朝陽曾多次當(dāng)面向當(dāng)時暢游的掌門人王滔指出，不要去做游戲平臺，端游之后手游會迎來輝煌。
然而結(jié)果卻是新浪微博崛起，張朝陽雖然沒有公開承認(rèn)搜狐微博失敗，但卻開設(shè)了新浪微博的賬號。搜狐是國內(nèi)最早布局視頻領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，卻被愛奇藝、優(yōu)酷土豆擠出一線陣營，而愛奇藝的CEO龔宇、優(yōu)酷土豆CEO古永鏘均來自搜狐。當(dāng)初不看好手游的丁磊認(rèn)識到手游的重要性后，網(wǎng)易很快成為了手游市場的一哥，而游戲媒體在做傳統(tǒng)端游公司不適應(yīng)手游時代的報道時，暢游往往會被拿來做反面教材。
可以說在過去10年來互聯(lián)網(wǎng)最熱的領(lǐng)域，搜狐都有過參與，甚至比別人更早布局，但是卻一直都處于起個大早，趕個晚集。
“搜狐錯失很多機(jī)會的最大原因就是很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的主管是山大王，張朝陽指揮不動。”一位搜狐中層坦言。
對方透露，2011年上半年，丁磊和張朝陽在多次交流中達(dá)成了手游會崛起的共識。隨后一向以吝嗇而聞名互聯(lián)網(wǎng)圈的丁磊在網(wǎng)易內(nèi)部成立了多個手游項目組，很多他看好的手游產(chǎn)品甚至可以做到預(yù)算上不封頂。
張朝陽也多次要求當(dāng)時的暢游CEO王滔布局手游，不過因《天龍八部》一戰(zhàn)成名的王滔卻將重心放在了提升員工精神面貌上——提高他們的“思想道德”和“精神追求”，幫助員工“問道心靈”。
據(jù)了解，就在對手們緊鑼密鼓布局手游業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時刻，王滔非但沒有因為張朝陽的要求重視手游，反而在內(nèi)部搞起聲勢浩大的“擺脫痛苦、覺醒真我”活動。
一位暢游前基層主管告訴貓耳Tech，當(dāng)時的暢游為任何級別的員工提供了去印度清修的特別福利，只要員工申請，就可以獲批20天的假期去印度修行，并且修行產(chǎn)生的一切費用由暢游報銷。
一時之間，產(chǎn)品研發(fā)、趨勢判斷已經(jīng)不再重要，清修成為了暢游內(nèi)部的主旋律，底層員工的晉升、中層員工的考評全部看清修的成果。
在這期間，暢游投入重金研發(fā)的《鹿鼎記OL》、《魔劍》兩款產(chǎn)品以失敗告終。
該人士透露，暢游的修行事件令張朝陽開始認(rèn)識到搜狐孵化出的一些業(yè)務(wù)開始脫離了自己的指揮棒，但這并非張朝陽下定削藩決心的唯一原因。
2010年，據(jù)當(dāng)時接近張朝陽的人士透露，在悄悄試用了新浪微博后，張朝陽立即判斷搜狐應(yīng)該在這個市場與新浪一較高下。但他的判斷卻并沒有被貫徹執(zhí)行下去。
一位曾負(fù)責(zé)搜狐產(chǎn)品的中層透露，新浪微博以娛樂起家，而搜狐在娛樂方面的資源要遠(yuǎn)勝于新浪，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該全力配合搜狐微博邀請明星過來，并要求明星們只在搜狐開設(shè)獨家微博，這一提議遭到對方推脫。當(dāng)時執(zhí)掌搜狐娛樂與藝人接觸的負(fù)責(zé)人直言：“明星們愿意去新浪開微博，就讓他們?nèi)ラ_，反正也會來搜狐開，現(xiàn)在就是玩?zhèn)€新鮮勁，過不了多久明星們就不會再玩了。”
“當(dāng)時的搜狐內(nèi)部派系林立，搜狐微博做好了，跟搜狐娛樂又沒有關(guān)系，這樣導(dǎo)致搜狐錯過了很多機(jī)會，很多業(yè)務(wù)即使張朝陽主抓，但是在派系面前，大家都是表面上一團(tuán)和氣，暗地里互相挖坑。”該中層如是說。
半年后，新浪微博與搜狐微博開始拉開差距。迫不得已，張朝陽開始為搜狐微博搖旗吶喊，主動給自己在娛樂圈的好友打電話邀請他們開通搜狐微博。但正是搜狐微博錯過的這半年時間，導(dǎo)致他們再也無法趕上新浪微博的腳步。
恰巧在這個時間，張朝陽患上了抑郁癥，開始為期1年的閉關(guān)。
“大約兩年前開始，我覺得我出問題了，導(dǎo)致我工作時總是處于忐忑不安的狀態(tài)，因此我跟團(tuán)隊說我必須去解決我的問題。”2013年閉關(guān)復(fù)出的張朝陽曾公開做出上述表示。
據(jù)了解，1年的閉關(guān)時間，導(dǎo)致搜狐錯失了更多機(jī)會，張朝陽的離開也令搜狐的內(nèi)耗上升了一個臺階，“藩王”們各自為營。
張朝陽改革搜狐：硬幣的兩面
“以前我的目標(biāo)是要賺更多的錢，一定要自己更偉大。如果看到我被李彥宏他們超越，包括我底下出去創(chuàng)業(yè)的人做得很大，我心里憤懣，但現(xiàn)在沒有這些情緒了。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)只靠內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和拆分不行，自己撒手不管讓大家自我奮斗也不行。”2014年初閉關(guān)復(fù)出后，張朝陽在接受采訪談到閉關(guān)前后的變化時這樣說。
與此同時，張朝陽拉開了搜狐改革的序幕。
2014年11月，搜狐發(fā)布公告，宣布暢游CEO王滔離職。一個月后，搜狐視頻內(nèi)容運營中心總編輯尚娜離職。2015年1月，搜狐高級副總裁方剛宣布離職。這些高管離職后，張朝陽的“中央軍”陳德文出任暢游CEO、樊功臣全面接管搜狐的產(chǎn)品技術(shù)部門與內(nèi)容部門、曾懌以副總裁的身份執(zhí)掌搜狐的市場等對外部門。
“派系的消亡令張朝陽在內(nèi)部的策略得以貫徹執(zhí)行，但是派系山頭的離開，也導(dǎo)致搜狐中層和基層管理人員的大量出走，管理上留下真空地帶，這也導(dǎo)致搜狐在這兩年錯過了一些機(jī)會。所以硬幣總是有正反兩面。”另一位知情人士表示。
該人士透露，搜狐是國內(nèi)最早重視移動新聞客戶端的互聯(lián)網(wǎng)公司。2013年起，搜狐就已經(jīng)成立了獨立的新聞客戶端采編團(tuán)隊，并在財經(jīng)、娛樂、科技三個頻道試點自媒體入駐。彼時今日頭條雖已經(jīng)名聲大噪，但是當(dāng)年在調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞的市場排名中，搜狐新聞客戶端曾領(lǐng)先于騰訊、今日頭條等競爭對手。
時任搜狐高級副總裁的方剛曾計劃將搜狐的移動業(yè)務(wù)從搜狐母公司中獨立出來，并分拆上市。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，2014年初，當(dāng)時市場排名第一的搜狐移動新聞客戶端就已開始進(jìn)行商業(yè)化的探索與嘗試。
“當(dāng)時方剛是搜狐視頻移動端與搜狐移動新聞客戶端這兩大業(yè)務(wù)的最高領(lǐng)導(dǎo)，在他的設(shè)想中，是希望搜狐的移動業(yè)務(wù)能夠像暢游從搜狐分拆出來獨立上市一樣。如果當(dāng)時按照方剛的計劃走，可能今天就沒有今日頭條什么事兒了。”該人士表示。
據(jù)對方透露，方剛多次向張朝陽做出過分拆的建議，均被否決。
“有了暢游和搜狗的例子在先，恐怕查爾斯不會再立一個新的藩王了。”一位接近張朝陽的人士如是說。
沒有更多證據(jù)證明方剛的出走是否與張朝陽否決搜狐分拆移動業(yè)務(wù)有關(guān)。但事實卻是，隨著方剛的出走，多名搜狐移動新聞客戶端的核心管理層也在隨后不久選擇離開。
伴隨著岳建雄、曾雄杰、劉鵬這些搜狐移動新聞客戶端的核心管理層先后離開，搜狐移動新聞客戶端在2015年初被今日頭條與騰訊超越，隨后更是被后來居上的網(wǎng)易新聞客戶端超越。
風(fēng)光一時的搜狐移動業(yè)務(wù)開始進(jìn)入低迷期，與之對應(yīng)的是，昔日的對手今日頭條憑借移動新聞客戶端第一的寶座，成為騰訊、阿里競相拉動的對象。公開數(shù)據(jù)顯示，今日頭條的年營收已經(jīng)超過100億元，并擁有5.8億以上的裝機(jī)量。
“其實這是個很明顯的道理，暢游分拆獨立上市后，讓一大批人實現(xiàn)財務(wù)自由，所以大家積極性高。張朝陽否決了搜狐移動業(yè)務(wù)獨立分拆的規(guī)劃后，核心骨干們干著同樣的事情，卻突然看不到未來了。自然要做其它打算。不只是搜狐，放在BAT也一樣，核心團(tuán)隊沒有利益，哪來的拼勁?周鴻祎這幾年想明白了，所以現(xiàn)在內(nèi)部去搞聯(lián)合艦隊，讓團(tuán)隊自擔(dān)風(fēng)險，公司與他們共享收益。”互聯(lián)網(wǎng)分析師王平說。
挑戰(zhàn)
張朝陽對搜狐內(nèi)部改革已經(jīng)完成，除搜狗外，搜狐的各項業(yè)務(wù)都已由“中央軍”接管，隨著藩王時代的終結(jié)，搜狐已經(jīng)完成“中央集權(quán)”。這家公司未來的興衰，更多程度上則取決于張朝陽的判斷。
2016年Q3財報顯示，搜狐第三季度包含“品牌廣告、搜索及搜索關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入”的在線廣告營收為2.62億美元，同比下滑13%;在線游戲營收9900萬美元，同比下滑35%;品牌廣告營收為1.11億美元，同比下滑27%;搜索及搜索相關(guān)營收為1.51億美元，同比增長2%。
張朝陽隨后在電話會議中表示，搜狐視頻未來在內(nèi)容采購上的成本將會下降，與此同時，投出產(chǎn)出比更好的自制劇數(shù)量將會翻倍。在搜狐媒體平臺上，移動端的廣告貢獻(xiàn)已經(jīng)超過了50%。
從財報數(shù)據(jù)看，搜狐并非一無是處。雖然各項收入依然處于下滑階段，但是視頻業(yè)務(wù)的燒錢趨勢已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)，移動端廣告收入的占比正在增加，搜狐業(yè)務(wù)的同比也出現(xiàn)增長。
接下來，就看張朝陽如何運籌帷幄了。
