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  在大多數中國人的認知中,與微軟公司關聯的最知名的中國人是張亞勤,曾經的微軟亞洲研究院院長,后來去了百度,轟動一時。

  大部分人不知道,微軟公司最高級別的華人高管另有其人——微軟全球執行副總裁沈向洋。

  到今年,沈向洋已在微軟工作20年。自博士畢業,他便一直在微軟工作,成為其核心管理層唯一的大陸華人,也是美國科技行業職位最高的華人。

  “谷歌在互聯網領域是家偉大的公司,但就此評價微軟創新能力弱于谷歌,我肯定是不同意的。”沈向洋接受《財經天下》周刊采訪時表示。

  原因是我以及大多數人都不了解谷歌,很多時候大家能夠觀察到的只是很小一部分,以此形成對一家公司的印象。而我足夠了解微軟,我們總是很低調。谷歌的搜索當然是全世界最好的,但是微軟也有很多好東西,沒必要放一起比。

  其實,最了不起的就是各自走一條不一樣的道路。這也是為什么做研究很了不起:你不用擔心別人如何,只要想想自己要做什么就可以了,只要不是抄別人的,你就一定能走出一條不一樣的道路。

  一定要跟谷歌對比的話,從2007年開始負責Bing確實是我最痛苦的一段經歷。當年,微軟下定決心做Bing,砸了很多錢,公司的精銳部隊都進去了。在微軟的人才庫中,我和薩提亞(Satya Nadella,微軟現任CEO)都是戰略預備隊,被投到戰場前方。我倆以前都不是做搜索的,2007年,薩提亞被任命負責Bing團隊,我也被調離微軟亞洲研究院,回到美國總部,成為Bing的首席科學家。

  一旦從研究轉向業務,就拉開了一場商業馬拉松:做學問只是其中一部分,然后要做產品、市場、銷售,最后還要賺夠錢來做下一個(項目)。

  這是一段很長的路,不像做科研一年就投稿一次,咬咬牙把論文弄完,你就可以放個假喘口氣再繼續。一旦開始商業馬拉松,連喘氣的機會都沒有。比如手機,今年賣了5000萬臺,明年賣了8000萬臺,后年只賣7000萬臺,大家就會覺得這個公司有問題,怎么只賣了7000萬臺?

  這樣的長跑途中,肯定有力不從心的時候,所以我們要夠強悍。我喜歡的一些學生也是這樣的,很多人比他們還聰明,為什么沒有成就呢?因為不夠狠。(要有成就)你就得咬牙,強悍地挺住繼續。在Bing的7年時光,我也都靠此挺住,一路追著谷歌這樣的對手跑起馬拉松。

  大概2013年,我快要從Bing團隊退出的時候,我見到了拉里·佩奇(谷歌創始人)。我當然對他很敬仰,主動找他握手,再做自我介紹。然后他就笑笑說,Harry,你們做得還算不錯(not too bad)——“not too bad”,這三個字是我在Bing打拼7年以來得到的最大表揚,比蓋茨、鮑爾默給的肯定還重要。當然,這可能是句客套話,但頓時又讓我激起一股勇氣,讓我知道這場搜索之仗終歸還要繼續。

  如果往負面去想,在谷歌已經全面壓制住搜索市場的時候,你還要硬著頭皮去從頭開始與之競爭,背負所有的壓力干7年,這一定是個痛苦又漫長的過程。但是往正面想,一輩子有多少這樣的機會可以去學習?有幾個人有這樣的機會能帶著幾千名兄弟跟谷歌打一仗?

  我們至少沒有落荒而逃。所以很多時候都是這樣:你要去打一仗,這一仗也不是你說要打的,但又是必須要打的,所以總得有人去,那就只有奮勇向前。

  當初決定投入那么多的資源去打搜索的仗,聽起來是很重大的決定,其實沒有那么復雜,很多人想太多,但想太多就完蛋了。實際上,這么多年,微軟在整體的產品布局里,做得最正確的一件事情就是下定決心做Bing。

  不光因為它現在已經站住腳了,Bing從去年開始就掙錢了,預計接下來每年還會保持30%的增速,我們已經有了超過40億美元的收入。這些數字都只是成功的一部分而已。在Bing這件事上,真正最了不起的是,你一定要看世界的趨勢。這幾年發生的事情非常簡單,首先就是出現了互聯網,然后出現了移動互聯網,接著就是云的誕生。公司一定要能看清這些事情的本質:互聯網的出現改變了知識積累的過程,知識積累中最關鍵的就是搜索引擎。

  一個搜索引擎對微軟戰略上的重要性,在于連接起以后所有人工智能的東西,就好像每一個Office的新版本都聯系在一起。一切生產力相關的東西,不用搜索引擎連起來是不行的。比如你要知道有關世界的知識,可能會去看維基百科,如果沒有搜索引擎,這件事情就非常難。更別說每天有海量新東西出來,很多事情是動態的,更需要相互連接。我們很幸運,Bing能夠做得“還不錯”,并堅持至今。

  很多東西在一開始是看不透的,比如微軟做手機,還有Windows對平板免費這件事,要早兩年的話就會更成功。這些都是馬后炮,在當時,面對那么多現有的業務,你很難看透。

  任何一個單位永遠都需要補充新鮮血液,這也是我很喜歡大學的原因。大學里的平均年齡是一個常數,一屆人年紀長大了,又換了一屆,新人進來又是這個平均年齡,非常了不起。

  對于公司來講,年輕不光是年齡問題,還是心態問題。我非常喜歡我們CEO講的Growth Mindset(成長心態),他說不要老覺得自己什么都知道,而是說什么東西我都可以再學習,前者叫做knower,后者叫learner。

  所謂老了,就是人的心態。有這種心態的公司,就出問題了。我在現在這個位置上,必須要“忽悠”大家去創新。我一直在跟公司領導層尤其是高級領導層講這樣一個概念:你一定會被顛覆掉,不論成功的公司或產品,所有東西都一定會被顛覆掉,或者被別人顛覆,或者被自己。就像所有紀錄都是用來被破掉的,是一樣的道理。

  具體到公司層面,我們永遠要想,Windows這么成功了,Office仍然很成功,但是如果我們不創新就會被顛覆。競爭對手有很多了不起的產品,我們真正有希望成功的地方,可能一是對方創新不夠,或者走了一條錯路;二是我們自己的東西一定要做得很好。

  這種想法,對于站在現在位置的我當然是比較容易,但是具體到產品線的人,他們光是把產品做好就很了不起了,根本沒有精力、時間去想那么多。所以我們之間一定要多做交流,公司有研究院的好處也體現在這里:有一批人不斷地去思考這樣的問題,然后帶領其他人。

  在微軟,特別是和研究院有關的事情,我們跟不同的產品部門特別是一些重要的產品部門,都有非常暢通的溝通渠道。在微軟,幾乎所有產品設計過程當中,都會主動邀請微軟研究院的同事參與其中,讓他們一起想想能顛覆的地方在哪里。比如要用到語音的話,研究院的人可以告訴產品部門3年以后語音能做到什么地步,這些需要真正懂技術的人幫你解答。

  我們也設立了相關機制,以確保領導層知道做出了什么新東西。比如每年有專門向“十一常委”做的匯報,指出那些最有可能顛覆的東西,讓領導了解情況,而后做決策。

  我們和比爾(蓋茨)也經常見,他跟我們討論的都是比較技術的問題。他今年60歲,身體很好,腦子很清楚,還老在修理我們,經常就產品的方向、路線和大家爭論得面紅耳赤。他覺得很多東西我們做得不夠好,要求比較高。我也覺得自己不夠狠,對手下的兄弟們要求很不嚴格。

  很多時候,顛覆的不僅是技術,還有商業模式。微軟的首席經濟師非常出名,他原來去了雅虎做首席經濟師,然后到谷歌,最后被我挖過來。我跟他說,你在谷歌完全是浪費時間,他們根本不需要你,商業模式已經清楚得不能再清楚了,你還是來微軟吧,因為我們都不清楚。我們在轉型,又換了新CEO,你應該來。現在,他的各種建模做得非常好,對公司有很多貢獻。

  這樣的顛覆和創新,于我們而言關乎生死存亡。每個人都知道不創新就完蛋,要么產品不賺錢被關停;要么就是產品賺錢,不創新也不行。資本主義最大的好處就是一定有人跟你競爭。

  有人說微軟研究院一直在做不計產出的研究,這是一種誤讀。實際上,從研究院成立之初,我們就一直強調兩件事情對公司非常重要:其一就是要把計算機科研做到極致;另一個就是要盡快地把科技轉化到微軟的產品當中。

  到了最近,除了前述兩點,我們還有一個很重要的使命:公司在轉型,整個高科技界比如軟件、互聯網都在一個新浪潮下。這正是研究院對公司、對行業做出更大貢獻的時機。所以我加了第三點:顛覆技術,創造新的商業——因為前兩點我們已經做得相當不錯,所以在最近兩三年,我更鼓勵大家注重這第三點。

  其中到底有什么樣的顛覆性技術是別人沒有想到的,到底有什么了不起的商業模式,對我們很多做研究的同事來講都是很大的挑戰。但我很有信心,因為微軟研究院也有很多人對產品和市場很有感覺,又和很多的產品部門聯系緊密。所以,微軟最大、最近的轉變,可能就會來自研究院。

  王堅說,微軟研究院像幼兒園,沒什么用,但代表未來。這個只有一定道理,因為一開始成立的時候,沒人知道我們能長多大,確實像孩子。但是到今天,20多年過去了,成熟到這個地步,已經有一些豐收的可能了。

微軟全球副總裁:說我們創新不如谷歌 我不服!

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