超級百億補貼、千億優惠、百億消費券……京東618壕氣來襲,更壕氣的,還有京東對商品質量的保證,家電“只換不修”、生鮮“只賠不退”,家裝建材“5個0”服務消費者。
作為疫情穩定后第一個大型電商購物節,消費者蠢蠢欲動的購物需求都寄托在了京東618上,既要豐富有趣,還要經濟實惠,京東618玩法一出,立即摩拳擦掌只待時間到來。
2億件5折商品、千億優惠讓利、食品品類10萬款9.9元包郵單品、電腦數碼全品類最高24期免息、不到2000元的60寸4K電視等眾多最新最實用的爆款好物可以讓消費者盡情挑選。
價格優惠了,服務質量不能跟著打折。
家電產品,京東618打出“只換不修”的口號,商品有質量問題30天可退180天可換;疫情之后,線上生鮮消費逐漸增多,質量就更為關鍵,京東生鮮“優鮮賠”只賠不退,自營商品的破損或腐壞等問題,在商品簽收后48小時內提交“優鮮賠”申請,100分鐘內審核通過后即享補償,無需返回商品。此外,京東618承諾空調24小時極速安裝、空調安裝費限價封頂,家裝建材則推出了0元配送、0元安裝、0元拆舊、0元檢測、0元設計的“5個0”服務,讓消費者免除安裝煩惱。
有人可能要說,這些其他平臺也有差不多的,別急,京東還有更壕氣的。京東618涵蓋時尚居家品類上千個商家11萬件商品的“京品試”服務,十大智能家居品牌推出的“先享后付”服務,讓用戶輕松試用大件產品,覺得合適再付款。如同逛街時服裝店的導購說的“先試試,試好了再買”。
還有一些更細致的個性化品質保障,比如推出珠寶品質保障計劃,升級拉桿箱“意外換新險”、童裝“服飾材質保障險”、美妝“過敏無憂險”等服務。
商品質量到底怎么樣,消費者總得先收到商品才能知道。強大的物流能力,一直是京東引以為傲的地方。
今年618,京東物流將繼續發揮智能物流“新基建”效能,消費者將享受到“更快一步”拿到商品的喜悅感,京東提出88%的行政區縣課實現24小時達,同時,聯動合作伙伴創新推出部分商品分鐘達、生鮮最快半小時達、鮮花同城最快2小時達等極速送達服務,再加上京東到家下單1小時達、京東藥急送最快半小時送藥上門等,消費者就是人在家中坐,商品送上門。
后疫情時代首個全民級的購物節已經開啟,這優惠力度、這質量保障、這物流效率,還等什么呢?