近日,知乎官方微博發起名為#錢,都應該花在刀刃上#的微博話題,聯手網易云音樂、網易考拉海購、螞蜂窩、鏈家以及餓了么在微博每隔一小時就在微博發布一張跨界合作的純文字海報。
這場品牌“互撩”活動,不僅吸引了大量網友關注評論,更有許多其他品牌自行加入到“互撩”的行列中。而這一場品牌間的狂歡,也讓知識付費又一次被放到了大眾的視線內。正如微博用戶 @京城的雨是曉宇的雨所說:“以前最爽的是莫過于清空購物車,現在又多一個知乎,又有的剁手了。。你們是故意這樣讓我們吃土的嗎?”
消費升級新市場 知識市場橫空出世
細心觀察知乎這一輪跨界合作的海報,不難發現合作品牌均與人們的日常衣食住行相關。在移動支付越來越方便的今天,線上消費逐漸成為人們取代傳統線下購物的新方式,電商App,外賣App,旅游App…而知乎作為知識平臺,此次聯合各家“生活消費App”最大的目的便是推廣前不久剛剛推出的“知乎知識市場”。
消費升級已成高頻熱詞,歸根結底是在經濟技術的不斷迭代發展下,大眾的消費觀不再是滿足生活基本需求,非物質消費如音樂、游戲、視頻等也逐漸成為新的消費領域。而廣受關注的內容消費雖一度受到關注,卻從未有形成有規模、有機制的市場,各家仍是以“知識零售商”的獨立形態存在著。
知乎此次一舉打破知識市場空缺的狀態,推出“知乎知識市場”,加以此次微博跨界互撩,不難看出知乎希望將“知乎知識市場”打造成下一個大眾日常消費的新入口。
羅馬非一日建成 知識市場非一蹴而就
正如上述所說,這一波知乎和六大品牌的互撩以#錢,都應該花在刀刃上#為主題,借以宣傳知識市場的開業大促。但知識市場為何此時推出?又為何由知乎搶先搭建?
眾所周知,有效可持續發展的市場,不僅需要大量豐富的“商品”支撐,更需要由完善的市場反饋機制保證良性發展。知乎平臺近六年沉淀至今,平臺良好的氛圍及價值觀,不僅吸引了互聯網上最優質的一批用戶,更是積累了大量各個領域的優質內容,在內容豐富度及深度,以及內容的原創產出能力上都是當下中文互聯網上屈指可數的平臺。在保證“知識商品”貨源的源源不斷上,知乎的“后臺”很硬!
而知乎從16年開始不斷打造的知乎Live、知乎電子書以及付費咨詢是本次“知乎知識市場”的主要三大類付費內容。回顧過往,知乎為了不斷擴充內容的應用場景下足了功夫。但作為“非物質商品”,如何保證消費者權益也成了新的難題。而在這樣的疑問下,知乎在知識市場推出之前便已給出了自己的答案——七天無理由退款。作為新興消費模式,知乎試圖通過完整的市場反饋機制鼓勵大眾進行知識消費,除七天無理由退款以外,更提供完善的用戶評價反饋機制,保證用戶消費體驗,打造市場良性生態。
不妨大膽猜想,這一場消費品牌的微博跨界互撩,卻極有可能是未來新消費入口“知識消費”來臨前的預示。