“突如其來的新冠疫情，讓整個跨境電商行業，尤其是出口跨境電商損失慘重。貨源不足、物流受阻致使成本上漲，消費下降、資金回籠慢等問題又使得跨境電商賣家的資金鏈難以保證。此時，服務于跨境賣家的金融服務就成了賣家填補運營資金缺口的首選解決方案。為解答廣大賣家對于跨境出口電商金融服務的疑問，我們請到了首信易支付外卡項目負責人王海靜女士開講“跨境出口電商的金融服務”。”
疫情當下，跨境出口電商舉步維艱
隨著疫情的發展，跨境電商行業供應鏈的矛盾日趨顯現，調查顯示，國內大部分跨境電商賣家的庫存量僅能維持1-2個月，而部分賣家因為自身的業務模式沒有庫存，也就是說，無貨可賣是當下賣家遇到的最大困難。除了貨物緊缺外，另一大問題是物流。疫情期間，國內物流攬收延遲，部分國際貨運航線停運。對于海外消費者拍下的訂單，由于物流延遲工作，且有一些貨運航空公司取消中國與其他國家的航線，導致賣家無法及時將貨物寄往消費者手中，賣家店鋪運營將受到一定沖擊。
此外，跨境電商業務的開展，依賴于訂單的不斷成單，從而快速回籠資金，備貨，并進行一系列的營銷工作。而自從新型冠狀病毒肺炎疫情被世界衛生組織列為國際關注的突發公共衛生事件(PHEIC)，中國出口商品遭到海外消費者的質疑，導致不少在疫情期間購買中國商品的海外消費者申請退貨，被退貨的跨境電商賣家只能自己承擔退貨運費、關稅等，這使得資金流本身就困難的跨境電商賣家的生存狀況越發艱難。
全球疫情，出口受阻
2018年中國跨境電商的進出口結構上出口占比達到78.9%，進口比例21.1%。2018年中國出口跨境電商主要國家和地區分布為：美國17.5%、法國13.2%、俄羅斯11.3%、英國8.4%、巴西5.6%、加拿大4.5%、德國3.7%、日本3.4%、韓國2.5%、印度2.4%、其他27.5%。而最新統計顯示，中國前三大的出口目的地為美國、中國香港、日本，其次是歐洲國家，如德國、英國和法國。疫情期間，這些主要出口國受物流延遲和政策管制造成的貨物拒簽及訂單取消情況較多，會對出口電商，乃至整個跨境電商行業產生較大影響。
從疫情發展角度來看，目前，中國疫情已基本得到控制，企業有序復產復工，社會經濟恢復發展;反觀海外，歐美多國確診人數破萬，且正處于疫情傳播初級階段，新增確診病例的增長趨勢短期內不會改變。再加上美股9天內4次熔斷，原油、金價暴跌，全球經濟受損，海外消費者的購買力和消費信息大打折扣。
而從出口暢銷商品來看，以2018年中國出口跨境電商賣家品類分布為例，排名靠前的3C電子產品、服裝服飾、家居園藝、鞋帽箱包、汽車配件母嬰玩具等商品，均不屬于生活必需品，此類消費需求在疫情期間會有所降低，對于以這些商品為主要經營品類的跨境出口賣家來說，銷量下滑已不可逆轉的情況下，調整經營方向，改變營銷模式，才能成功渡過疫情危機，而這些經營上的調整和改變無不需要穩定的現金流作為支撐。
金融服務助力出口電商
對于跨境出口電商行業的賣家來說，不論是與上游品牌商和代工廠的商品進貨環節，還是在獨立站或第三方平臺對海外消費者進行營銷的環節，都要受到外管局、海關、稅務、檢驗檢疫和郵政等政府部門的監管。為了滿足賣家符合監管規定、提升運營效率的需求，基于各個需求點的跨境服務商應運而生。
各政府監管部門間的監管條例不盡相同，中國和海外的監管政策和消費習慣更是天差地別。賣家的能力和精力有限，需要委托專業的服務商處理物流、金融、營銷、知識產權和技術等方面的問題。
對于跨境出口電商賣家而言，其剛需是貨款的收集，這涉及到兩個方面，海外收款和外匯結算，即收取海外消費者的貨款并結算為人民幣;同時，維持運營、擴大產業所需的融資服務，也是廣大跨境賣家的主要需求之一。目前主流的跨境電商金融服務，以合規高效的“海外收單+外匯結算”模式的支付服務為核心，也涵蓋企業融資貸款、投資理財、保險等業務訴求。此外，運營報告出具、交易撮合、財務管理、數據營銷等增值服務也逐漸受到商家的青睞。
亞馬遜ACCS服務
亞馬遜全球收款(ACCS)是亞馬遜官方開通的服務功能，業務覆蓋亞馬遜全球9大站點，賣家可以直接在亞馬遜賣家平臺管控全球付款，節省操作時間，提升管理效率。另外，賣家在更換銀行賬戶信息時不會觸發任何亞馬遜的二次審核，包括SIV或KYC審核，在疫情期間也能夠穩定收款。
合規性方面，ACCS支持在中國展業的商業銀行，到中國地區的付款服務由首信易支付提供。首信易支付持有人民銀行頒發的第三方支付業務許可，以及國際ISO27001信息安全管理體系認證和PCI DSS 銀行卡數據安全認證，業務全流程安全合規。
