3月8日，江西國美總經理章雅萍正饒有興致的和粉絲們介紹著直播的活動，江西大千店正在開展著一場特殊的直播活動，直播間赫然是武漢國美BOSS直播盛典，原來這是武漢國美與江西國美的“聯動直播”活動。
疫情當下，直播成為國美美店社群營銷的重要手段。武漢正處于一種停工狀態，在不能返工、人員不能流動的情況，當地無法實現直播設備、直播人員、場景搭建等直播的相關工作，此時，來自兄弟公司的“守望者聯盟”助陣到武漢國美美店“聯動直播”中，給予了他們一條全新的嘗試路徑。
當地無法做直播不用怕，武漢國美積極破局。在華中大區總經理程利的帶領下，組織直播專項小組與湖南、江西兩個兄弟公司聯動，組建起“守望者聯盟”。
“守望者聯盟”最需要解決的問題即是“場、人、貨”，首先，運用直播的線上網絡特性，將湖南、江西的直播場景共享到武漢，這樣就通過異地解決了直播場地的場景搭建、直播人員和直播內容問題。
針對武漢當地用戶的專屬性問題及產品差異性的問題，武漢國美與湖南、江西國美共同對接，通過同步在兩地開通武漢專屬的直播間、直播計劃，由提供直播場景的湖南、江西國美為武漢單獨準備了一套直播設備，實現一個場景兩套設備的“雙城聯動直播”的形式。
通過武漢專屬的直播號對武漢地區的用戶進行邀約和營銷，為用戶提供區域專屬服務。同時也同步解決了產品差異性的問題，上架直播間的產品，如遇產品與直播產品不符時，通過主持人的話術，來引導用戶在武漢地區的國美商城、國美美店內進行了解和購買商品。
“聯動直播”活動以來，通過與湖南、江西分公司聯動，武漢國美開展直播21場，其中江西2場、湖南19場。兄弟分公司的遠程支持、雙城精彩的直播聯動、員工悉心的運營和服務用戶，武漢國美“守望者聯盟”聯動直播開啟了疫情期間美店社群營銷的新路徑。
