2016年第九屆騰訊智慧峰會以“A.I. of Marketing”這一主題,歷經北京、上海、廣州三場,圓滿收官。會上,全球數字營銷精英共聚一堂,探討人工智能時代之下,營銷領域將面臨的巨大機遇和挑戰,并鼓勵共同去追求千古營銷圣杯。這也是騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義和騰訊社交網絡事業群總裁、集團高級執行副總裁湯道生兩大事業群高管的首次同臺,為中國企業展示在分享經濟下,騰訊能提供的全鏈條服務,引發業內外人士的熱烈討論。
騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義(左),騰訊社交網絡事業群總裁、集團高級執行副總裁湯道生(右)在峰會現場合影
劉勝義在2016騰訊智慧峰會上發表演講
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關于企業如何應對A.I.時代的營銷挑戰,劉勝義給出了清晰的路徑:
首先,讓信任定義品牌。豐富的用戶數據是品牌持續增長的燃料。為用戶營造更優質的體驗,讓用戶愿意與品牌分享數據。這是未來企業最大的責任。企業品牌主要想贏,必須要成為用戶可信任的品牌。
其次,讓數據自主進化。企業品牌主不僅僅要在技術、人才上進行投入,還要從上至下,打破舊有的思維邊界與習慣,從基于直覺及經驗的決策模式,轉型為基于數據分析的,事實驅動的決策及思維方式。
第三,讓創造推動創新。在迅速變遷的未知領域定義問題,不僅需要創新的意識,更需要創造的能力。A.I.所帶來的,正是這種發現尚未爆發的創新機會的能力。
湯道生在2016騰訊智慧峰會上發表演講
演講視頻鏈接:http://v.qq.com/x/page/k0330ppv1sv.html
湯道生現場也表示:A.I.技術是一個神經網絡通過大量數據訓練與學習,越來越接近人的思考方式,未來營銷方向是數據的聚焦。營銷、云、數據及A.I.的結合將是營銷的未來。騰訊云現在已經在數據營銷的閉環里,將媒體銷售、服務流程打通,為企業品牌主提高了營銷的效率。
在劉勝義與湯道生的對談中,兩位騰訊高層均表示,現在的分享經濟其實是生產力的“云”化,對企業品牌主來說,需要處理好“云”和“營銷”的關系。同時,由于A.I.的發展離不開數據,而數據必然存放于云端,因此營銷的未來也是人工智能與云的結合。“讓數據資產開始真正發揮價值,將是基于云端的營銷,這也是從Big Data Marketing向A.I. Marketing升級的必經之路。”劉勝義最后總結道。
九年來,由騰訊網絡媒體事業群主導的騰訊智慧峰會,一直保持著對營銷當下與未來的透徹洞察與趨勢預見,并與業內精英共同分享影響著整個業界走向的理論和實踐。今年,被譽為“數字經濟之父”的Tapscott集團首席執行官Don Tapscott,以及來自Google、電通安吉斯、麥肯錫、陽獅、Luma Partners、億滋、歐萊雅、麥當勞等國際營銷精英都出席了峰會,共同打造未來營銷的智慧盛宴。