2月17日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布《2019年中國家電行業(yè)年度報告》。報告顯示，2019年國內(nèi)市場家電零售額同比下滑2.2%，其中廚衛(wèi)家電零售額為1759億元，同比下滑0.6%。素有“家電行業(yè)常青樹”之稱的蘇寧，在以全渠道22.8%的占比領(lǐng)跑家電行業(yè)的同時，也持續(xù)引領(lǐng)著廚衛(wèi)市場，在渠道整合、品類融合、新品類發(fā)展、營銷升級等方面發(fā)揮著示范作用。
近年來房地產(chǎn)行業(yè)式微，倒逼廚衛(wèi)、家裝行業(yè)走向融合。2019年4月，蘇寧聯(lián)合100余廚衛(wèi)家裝品牌成立"煥新"家裝聯(lián)盟，推出7項賦能計劃及“24小時煥新廚房”產(chǎn)品。元旦期間，蘇寧柜電一體店在成都正式開業(yè)，成為廚衛(wèi)、家裝行業(yè)融合的先行者。據(jù)悉，2020年蘇寧還將升級柜電一體、局裝等產(chǎn)品，進一步推動廚衛(wèi)、家裝行業(yè)的融合與提升，滿足消費者一站選購的需求。
據(jù)報告，傳統(tǒng)廚衛(wèi)電器下滑幅度接近2%，而以洗碗機為代表的新品類卻駛?cè)肟燔嚨馈?019年，蘇寧牽頭組建"無桶凈水煥新聯(lián)盟"、集成灶行業(yè)億元俱樂部，加速了凈水、集成灶行業(yè)的升級;10月，蘇寧聯(lián)合奧維云網(wǎng)等行業(yè)機構(gòu)發(fā)布的《中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)十大"燃點"白皮書》，為新興品類的發(fā)展指明了方面。此外，蘇寧在新品類上推出以舊換新補貼、新品免費試用、進社區(qū)科普巡展等活動，加速新興品類市場的市場培育進程。
內(nèi)容電商、縣鎮(zhèn)消費崛起等市場新變化，讓廚衛(wèi)行業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式黯然失色。依托蘇寧易購APP主站、小程序、電商輸出、社群等千萬級流量入口引流，蘇寧推出了蘇小團、推客、拓客、裂變、拼團、秒殺、直播帶貨等多種社交玩法，帶動流量和銷售的倍增。
疫情的蔓延更凸顯了社交玩法的價值。以直播為例，蘇寧“宅家學裝修”系列直播課程，2月至今日均直播超過10場，單場觀看互動人數(shù)可達20萬。在直播的帶動下，廚房消毒類電器訂單量增長超過150%。
為提振行業(yè)士氣，2月18日蘇寧將聯(lián)合老板、A.O.史密斯等廚衛(wèi)品牌開啟春季廚衛(wèi)家裝節(jié)，針對疫期裝修需求打造消毒柜、洗碗機等“抗病毒”直播專場，以廚衛(wèi)家裝半價搶、12期免息，疫期不漲價、服務(wù)不打烊等舉措激活市場。
