58到家在歷經兩年的發展后,各業務線漸成規模。58到家創始人陳小華表示:預計2017年交易額做到120億元-150億元,有1-2個子業務實現規模盈利。
截至目前,58到家已經分別在全國40個城市開通了近30項不同種類的上門服務。無論從業務廣度還是深度來看,58到家都表現出迅速上位者的姿態。據58到家官方數據,其核心業務之一保姆業務的營收8月度增長70%,季度增長4-5倍。
從去年9月份開始,58到家基本已經能夠按照預設的節奏來發展。在過去一年,58到家穩扎穩打,不僅在既有領域進行了深耕,還用投資相關行業,擴充在其它垂直領域的業務。58到家陸續完成了多筆投資,包括呱呱洗車、大蝦來了、美到家、點到按摩等。
隨著中國中產階級數量的不斷增多,會有越來越多的人使用到家服務。“在那之前,我最擔心的是團隊沒有危機感。我們有很多資源可用,同時也有很多挑戰需要解決,關鍵在于有沒有能力用好這些資源。”陳小華強調58到家會向阿里巴巴和華為學習組織能力、價值觀、文化、治理結構等。為此,還專門成立了組織部來管理干部,以不斷強化執行力。
陳小華認為58到家公司已經通過模式的“重”筑建起來的高深壁壘,無論資本環境怎么變,業務將始終處于穩定發展狀態。
去年10月,58同城宣布為58到家簽署一項有約束力的A輪股權融資協議,融資金額為3億美元,投資方包括阿里巴巴集團、全球投資巨頭KKR和平安創投。從實力雄厚的股東團來看,58到家在流量入口、人力資源等方面占盡了天時地利。
在升級服務方面,58到家投入了巨大的成本打造了自己的一套方法論。這套方法論包含了從初期理論培訓、實操培訓、進階培訓、回爐培訓等完善的培訓體系,到后期給服務人員提供技能進階的渠道等。用陳小華的話來說:“要把服務質量拉高到香港的水平。”