剛剛結束不久的第一場蘇寧“超店播計劃”，在一天的時間里，共計收獲了1.3億人次的觀看量。這場雙線超大規模的直播活動，吸引了全國各地超3000名主播同步在線。
重慶蘇寧易購觀音橋步行街店的V購導購員鄭小強就是其中之一。這位1997年出生的小伙通過一場直播被人們熟知，粉絲們把他稱為蘇寧“李佳琦”。
95后小伙火了，一場直播吸引30多萬人圍觀
鄭小強畢業后，就去了重慶蘇寧易購觀音橋步行街店上班。因為喜歡電子產品，應聘的時候，他主動申請為手機品類的專職導購員。
從畢業到現在，一年多的時間里，門店里的各類手機品牌、型號和功能都印在了鄭小強的腦子里。由于對產品熟悉，通過他購買手機的很多顧客，都和他成為好朋友。平日里，只要有涉及到手機的問題，都會找他請教一番。
春節期間，受疫情影響，鄭小強所在的重慶蘇寧易購觀音橋步行街店閉店。可是，仍舊有不少顧客通過各種方式找到他購買新手機。
鄭小強靈機一動，不如在門店里開直播吧。這樣，既可以在門店里面幫顧客選手機，還方便交流互動。
于是，在同事的幫助下，鄭小強的直播間在門店里順利的搭起來了。
“剛開始，對著手機一個人自言自語，多少有些不習慣。”好在鄭小強平時就很活潑，很快就適應了直播的節奏，再加上過硬的手機知識，他的直播間突然就火了起來。
觀看人數最多的一場，有31.8萬人在線。正是這一場直播，鄭小強在2小時的時間里，就賣了500臺手機。
手機賣的好，跟“后臺”硬也有關系
鄭小強也沒有想到，剛起步做直播，就有這么多收獲。
“開始做的時候，就是想方便顧客選手機，溝通交流起來方便。”鄭小強說。
不過，這兩天他和同事們分析直播數據的時候，發現了一個秘密。“其實，我們直播突然間火起來，是因為我們‘后臺’硬。”
鄭小強這里說的“后臺”硬是指，他背后的蘇寧為他提供的資源好。
“因為蘇寧口碑本身就很好，再加上，我們場景跟一般的直播間不一樣，店里有很多機型可選，還可以現場直接演示。”鄭小強說，不僅如此，疫情期間，蘇寧物流也很給力，顧客下過單之后，能夠保障顧客能快速收到商品。
“有些顧客急需，我的同事還會想其他辦法幫忙，有時候，他們直接替我給顧客送上門。”正是因為蘇寧多業態、多渠道的優勢，給顧客提供了更靈活的購物方式。
“有了這些做前提，我的手機才好賣。”鄭小強說。
不僅如此，在鄭小強直播時，他還得到了同事們的支持。“屏幕前是我一個人，其實，我背后有很多人幫忙。”鄭小強說，有的同事幫他一起梳理產品策劃直播內容，還有同事幫他做客服協調各種售前和售后的問題。
這位95后小伙雖然火了，但仍舊表現出他謙遜的一面。
這個活潑的小伙說，自己很喜歡小動物。家里就養了一只貓，平日里最喜歡擼貓當鏟屎官，以后的直播上，如果有機會他會帶著自己的貓一起直播。
