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“身份證丟失補辦后證件號變了，小孩不能上學該怎么辦?”“家里長期無人居住，水表9天狂跑1501噸咋回事?”……
在微信打開“人民日報lite”小程序，點擊底部的提問選項，即可對省市縣負責人就噪音、環保等民生話題提問。這個小程序類似一個向地方領導提問的移動端留言板，發揮媒體在用戶和政府之間的橋梁作用。
自今年1月正式上線以來，小程序被給予厚望，但卻經歷了“高熱”之后迅速降溫的現實考驗。
無需下載用完即走
小程序是一種部署在云端、不需要下載安裝即可使用的應用。用戶也不需要卸載，“用完即走”，不用擔心安裝太多應用占用空間的問題。這種隨時可用、體驗輕便的特點，正中當前移動互聯網時代用戶的下懷。
比如對一個不常出差的人，手機里的機票酒店類出行APP就是低頻應用，用之不常，棄之可惜，成為“雞肋”。小程序的出現可以解決這類用戶的煩惱。有需要的時候只需在微信里搜一搜、掃一掃即可解決訴求，不用專門到應用商店下載、安裝，也省去了注冊、登陸等過程。“小程序這種即用即走的理念，符合互聯網思維的簡約模式。”中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠說。
記者體驗了幾個已經上線的小程序。相比于公眾號發布信息和對話的功能，小程序更加突出工具屬性，只保留APP中最核心的功能，盡可能縮短用戶與服務之間的距離。
“小程序的創新，主要表現在從高度依賴平臺轉向高度依賴生態;從原生應用轉向網頁應用;從以擁有為中心的用完閑置，轉向以使用為中心用完即扔，讓用戶無論走到哪里，都可以隨取隨用，而無需回到特定的平臺和客戶端。這相當于從‘農耕’的互聯網轉向了‘游牧’的互聯網。”中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平說。
蹣跚起步且行且看
依托著擁有月活躍用戶數超過8億的微信平臺，小程序的未來備受期待。但是上線后的火爆場景維持了約一周的時間就逐漸轉冷，陷入不溫不火的狀態。
根據艾媒咨詢此前發布的《2017年中國網民針對微信小程序使用與開發狀況調查報告》，微信小程序發布1個月后，選擇繼續開發小程序的應用開發者僅占到9.2%，另有33.9%開發者表示短期不考慮。此外，64.7%微信小程序用戶在體驗小程序后，選擇回歸到原有的手機APP中，繼續支持小程序的用戶占比僅為11.5%。
上線初期，由于小程序存在缺少集中入口、無法關聯搜索等限制，導致用戶體驗不佳;僅對企業用戶開放的設置，又為有依靠小程序創業想法的個人設下了一道門檻。目前，小程序宣布上線6項新功能，試圖彌補上述不足，但是否能夠得到用戶認可，走得更好更遠，仍待觀察。
小程序的出現，是否會對客戶端的存在造成威脅?業內人士表示，小程序只能代替一些功能簡單的APP，對于那些高頻次使用和需要復雜功能的APP來說，小程序不會產生過大影響。
比如“滴滴出行DiDi”小程序僅保留了呼叫快車的功能，而APP中的地圖、出行方式選擇、用戶界面、商城等功能均被開發者舍棄。這使得有需求的用戶在使用小程序的同時，依然不會卸載APP。
“小程序屬于移動互聯網時代的新生事物，目前還處在且行且看的起步階段，這種創新值得鼓勵。未來微信小程序開發者需要在當下的互聯網生態以及用戶習慣中間，找到自己的定位。”趙子忠說。
