離春節還不到一周的時間。求學、務工者陸續回鄉,全國各地的縣鎮來到了一年當中最熱鬧的時候。
1月11日開始,蘇寧面向下沉市場推出的“年貨集市”活動,落址淮安十里營、阜陽李興鎮、邯鄲馬頭鎮、保定淶源鎮、重慶吳家鎮等零售云門店,從沿海到內陸,跨越大半個中國。蘇寧物流車改裝成“蘇福大巴”,載著滿滿的年貨駛入縣鎮。
家門口一站式購齊,滿足消費新需求
隨著幾輛滿載酒水零食等年貨的蘇福大巴駛入鄉鎮,年貨大集正式拉開了序幕。
在年貨大集現場,一排排黃色帳篷整齊排列,各種年貨零食禮盒、品質家電、高端酒水、以舊換新、當地特產等多個專區擺滿了琳瑯滿目的商品。
阜陽李興鎮的尹老板邀請了17位當地網紅為當地居民帶來精彩民俗表演,其中不乏在當地小有名氣的“明星”,“農民電視人”薄戰士,在現場為唱起了阜陽“民間小調”,勾起了無數人的童年回憶,劉能扮演者帶來的模仿秀,直接將現場氣氛推向高潮。
邯鄲馬頭鎮的舞獅表演和重慶吳家鎮的川劇變臉等本地化節目讓現場圍的水泄不通,這些豐富的民俗表演,豐富當地居民文化精神生活,打造出下沉市場吃樂玩購一網打盡的年味活動。
李興鎮的李大爺說:“今天優惠大,家里房子剛裝修我來店里就把家里電器都買了,不用孩子操心了。”據李興鎮尹老板透露:僅13號上午銷售突破25萬,大單套購就有十幾單。
C2M反向重構商品池,精準本地化營銷
在年貨大集現場,馬頭鎮集贊換禮,十里營鄉送“福”字,蘇寧年貨集市驚喜不斷。
熱鬧背后,是縣鎮市場居民的年貨消費升級。從傳統的蜜餞堅果、春聯,到高端禮盒、智能家電,下沉市場消費力不斷爬升。數據顯示,在剛剛過去的2019年,蘇寧零售云共將超過1300萬優質家電、3C類商品帶到縣鎮農村。
馬頭鎮這次“年貨集市”提前10天就開啟社群互動,當天社群顧客領取相應的禮品,同時現場集贊領禮品活動吸引了很多人,獎品有紅包、乳膠枕、電器等,當天有很多都是一家子一起上陣,老人小孩都不落,可謂全民參與,熱情十分高漲。
早在去年國慶期間,該門店就開展微信群全員帶單計劃,通過微信群引流,7天帶來銷售額約17萬元。通過社群營銷裂變,線上線下深度融合,當地流量充分挖掘,門店坪效逐步提升,這樣的營銷組合拳打法來自一位90后路老板。
C2M產品方面,零售云聯合茅臺推出茅臺醇系列產品,在年貨集市現場陳列多款定制酒水,讓廣大小鎮青年以較低的價格,也能喝得起茅臺系列酒。
年貨大集當天,品牌酒水和零食在馬頭鎮被瘋搶,高性價比的品質好貨受追捧。齊全的快消年貨供應鏈,以高頻消費的特性補足了傳統家電門店固有的商品架構缺點,高頻快消+低頻家電的組合,給了零售云店主們更長的產品線。
零售云提供的社群營銷方法論體系與微店工具,蘇寧易購線上資源與工具,在路開森手里重組,結合本地化資源將優勢發揮到最大化。
C2M產品倍科洗衣機成為邯鄲馬頭鎮店內銷冠,這款產品在當地擁有差異化競爭優勢,完整的產品線保證了門店顧客的選購,老板稱:“在11月份倍科系列產品銷售近26萬,年貨大集當天現場收到居民追捧。”
全場景參戰年貨節,溫情服務暖人心
年貨節期間是銷售增長的關鍵節點,尤其是要抓住春節返鄉潮的大促時機。
1月14日,重慶吳家鎮蘇寧精選店攜手海信、美的等一線品牌,舉行包括家電1元拍賣、線下參團拼購,紅包福利等諸多活動。其中松橋電水壺 1元起拍,現場有10位幸運觀眾堅持到最后成功拍走商品。
趕集的李先生笑著說:“我花了15塊錢買了個電水壺,這個真的值。”
現場的32吋液晶電視100元起拍,大家在歡笑聲中不斷提價,最終吳家鎮彭女士以550元成功把電視抱回了家,年貨大集為鎮上居民帶來新年福利,用最低的價格買到最具性價比的品質好貨。
年貨節期間,零售云平臺搭建的到店、到家場景,讓縣鎮市場的消費者不但能夠享受與城里無差別的商品和服務,還能享受當地門店帶來的更便捷的問題解答與響應。
年貨大集現場生意火爆,在交通不便的地方,馬頭鎮的路老板背上洗衣機為顧客送貨到家。淮安十里營蘇寧易購精選店一個老客戶,門店購買的電視在半年之內出現問題,嚴老板直接上門服務,免費以舊換新,同時作為補償還送顧客電視,在當地建立起堅固的口碑。
年貨集市是對消費場景的創新,通過不同場景和年貨的結合,最大程度滿足不同用戶的消費需求。年貨節期間,零售云正全面深入鄉鎮末梢,讓鄉親們一站式購齊年貨,辭舊迎新換品質家電,安心過好年。目前超過4900家蘇寧零售云織成一張遍布全國各地的大網,源源不斷地將品質商品與服務下沉。