近日,微信悄悄推出了“微信指數(shù)”這一功能。一時間又在微信朋友圈里炸了鍋了。這其中有看好的,也有看空的。那些媒體、自媒體、以及其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者,其實并不是對微信指數(shù)這個功能本身有多關注,本質(zhì)上是在消費微信指數(shù)這個熱點。仿佛不趁著這個事情,表達一下自己的觀點和態(tài)度,就有多落伍似的。
在“微信即正確”、“張小龍語錄即天條”的盲目崇拜大背景下,微信指數(shù)的推出,行業(yè)里普遍的人還是相對看好的。只不過他們在看好微信指數(shù)的時候,可能忘記了幾個月前因看好小程序而被打疼的臉。
對于小程序,之前曾經(jīng)有報道說過“小程序讓微信走下了殿堂級產(chǎn)品的神座,或許微信發(fā)展的一個拋物線拐點。”對于微信指數(shù)想說的是,“小程序的今天,或許就是微信指數(shù)的明天。”微信指數(shù),很可能是一席春夢了無痕。微信指數(shù)的推出,或?qū)⒗^續(xù)讓微信走上盛極而衰之路。
微信自己都不自信,你們怎么就立馬高潮了?
中國的用戶或者說網(wǎng)民,都有一個特質(zhì),那就是代入感太強。一件事情,明明跟自己關系不大,人家光環(huán)主角都沒有怎么樣呢,自己就立馬陷入興奮的狀態(tài)。這種情況在娛樂圈尤為明顯,兩個明星在一起了,人家云淡風輕的公告一下,微博底下就立馬炸鍋了,好像談戀愛、入洞房的是自己一樣。
和娛樂圈一樣,這種代入感在微信事件里也表現(xiàn)的尤為明顯。微信出新版了,他們興奮;微信推小程序功能了,他們興奮;如今微信推微信指數(shù)了,他們又興奮了。只不過,想說的是連微信自己都不自信,你們興奮、高潮個甚?!
關于“微信自己都不自信”,并不是信口胡言,而是有理有據(jù)的。這種不自信表現(xiàn)在微信猶抱琵琶半遮面的使用設計上。微信指數(shù)的使用設計非常奇葩,首先要打開微信,在頂部搜索框內(nèi)輸入“微信指數(shù)”四個關鍵字;然后再點擊“微信指數(shù)”進入主頁面;接著再點擊微信指數(shù)里面的搜索框,輸入自己想要的關鍵詞,從而得出相應的數(shù)據(jù)。而且目前微信指數(shù)只支持7日、30日、90日內(nèi)的三個時間區(qū)間的數(shù)據(jù)。稍微討巧點的辦法是,用戶可以在微信客戶端最上方的搜索窗口,搜索“XX 微信指數(shù)”或“微信指數(shù)xx”,點擊下方“搜一搜”,這樣可以獲得某一詞語的當前指數(shù)及走勢情況。
從以上繁瑣的進入流程來看,微信指數(shù)竟然沒有入口、沒有入口!哪怕隱藏得很深的入口也沒有!這一幕是不是似曾相識,當時小程序推出的時候,也是沒有入口。其實微信的心思很好理解,這一功能目前是給微信重度用戶去使用的,或許他們認為這些重度用戶會給微信指數(shù)提供更為寶貴、更為重要的意見和建議?
回過頭來再去看看,微信自信可成的、如今確實也成為了經(jīng)典功能的:朋友圈、掃一掃、搖一搖、附近的人、游戲、錢包、表情等,微信推出的時候,姿勢是這么扭捏嗎?
數(shù)據(jù)含金量幾何,值得商榷有待印證
根據(jù)相關的定義,微信指數(shù)是指:微信官方提供的基于微信大數(shù)據(jù)分析的移動端指數(shù)。微信的良好愿望是希望微信指數(shù)可以幫助用戶、客戶進行:捕捉熱詞,看懂趨勢;監(jiān)測輿情動向,形成研究結(jié)果,洞察用戶興趣,助力精準營銷。
如果有人要較勁地說,“微信即正確”,微信指數(shù)的酒香不怕巷子深呢?那也無妨,我們可以看一下微信指數(shù)的含金量,至少在當下,對微信指數(shù)的準確度還是持一定的保留態(tài)度的。
首先是大數(shù)據(jù)不夠“大”。微信雖然在局部進行了一些開放,但是本質(zhì)上是一個封閉的系統(tǒng)。封閉系統(tǒng)的一個重要的問題是,可以覆蓋足夠的用戶,但是不能覆蓋足夠的信息、內(nèi)容和應用;可以占據(jù)足夠的時間,但是不能占據(jù)足夠的場景。雖然如今微信的月度活躍用戶逼近9億,但是即使這樣,因為數(shù)據(jù)不全面,輸出出來的指數(shù)也未必客觀。而且這些用戶因為社交關系鏈的影響,在使用微信時的狀態(tài)、場景都是類似的,就有可能造成微信指數(shù)有“強者恒強,弱者恒弱”的有失偏頗之處。
其次是用戶的行為不夠“真”。眾所周知,但凡涉及到和用戶相關的指數(shù)類指標時,指數(shù)含金量的高低,和用戶的“瀏覽”、“搜索”兩大行為息息相關。但是,顯而易見,現(xiàn)在用戶在使用微信時,絕大部分的行為還是瀏覽,換句話說,用戶根本沒有在微信里培養(yǎng)起搜索的習慣。由此,基于用戶的瀏覽、搜索行為數(shù)據(jù)而得出的指數(shù),含金量能高到哪去?
最后是騰訊的大數(shù)據(jù)分析和挖掘能力不夠“強”。行業(yè)公認的是,騰訊強于產(chǎn)品,而弱于技術(shù)。在技術(shù)影響因子大的搜索、地圖、云、大數(shù)據(jù)等等細分領域,騰訊的成績都鮮有亮點,也直觀印證了這一標簽。
試想一下,維度不夠的數(shù)據(jù),用戶失真的行為,加上騰訊微信不強的大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),自然讓微信指數(shù)的客觀性和含金量都不斷遞減。由此跟其他指數(shù)工具相比,自然有所不足。試問,對于微信來說,如果一個功能做不到第一第二,做它的意義又何在呢?
這不僅僅是一個數(shù)據(jù),更是一個標簽問題
實際上,相比于數(shù)據(jù)準確度、含金量的問題,土妖覺得更為嚴重的是,微信指數(shù)推出后,對微信標簽進一步模糊化的問題。標簽問題,比數(shù)據(jù)問題,更加值得微信團隊警惕。
微信推出6年多來,得到過無數(shù)的光環(huán),受到過無數(shù)的贊譽,張小龍個人也得以封神。但是即使是張小龍本人也不得不承認,如今的微信正變得越來越臃腫、越來越遲緩了。
不知道別人怎么看待微信,但是至少現(xiàn)在沒法對微信給出一個標簽——到底是即時通訊工具,還是社交網(wǎng)絡,還是社交媒體,又或者是三者皆而有之?
張小龍此前說過一句話,好的產(chǎn)品是用完即走。雖然這跟大家普遍的認知,產(chǎn)品盡量增加用戶的使用黏性、增加用戶的使用時長等完全相反,但是因為是張小龍說的,因此仍舊被奉為圭臬。可惜的是,這些人并不知道,像張小龍這種身位的人,是有立言的需求的。古代有三不朽,立德、立功、立言。時至今日,仍舊一樣。私德我們不做評價,張小龍立功自然也不必多說,那剩下的就是立言了。就像孔穎達所說的,“立言,謂言得其要,理足可傳,其身既沒,其言尚存。”
而談及立言,要牢記的是,不是所有言論都是真實意思的顯示,所有表達皆有目的。張小龍的這句話,或者是展現(xiàn)個性,或者是戰(zhàn)略忽悠,又或者是單純的積攢語錄,總之不是真實的想法。要聽其言,還要觀其行。你們看看,張小龍說過這句話之后所做的,哪一個是真正的想讓用戶“用完即走”?
好奇期待和信心是微信最大資產(chǎn),這些東西如果失去將不可逆
時不時總有人討論,微信為什么那么牛?筆者認為不是微信大幾百億甚至上千億美元的估值,這是結(jié)果;也不是將近9億的月活;而是最容易被人所忽略的用戶的好奇心和期待感,以及微信團隊自身的信心,這些才是最重要。有了好奇和期待,才有關注和口碑,最終才有影響力并吸引更多的人;而有了自信,一切就都將可能。
可惜的是,用戶層面,這種好奇心和期待感,已經(jīng)有了明顯的下滑趨勢。不僅如此,從去年開始,就聽到很多身邊的朋友有了“逃離微信”的想法和言論。在百度上一搜“逃離微信”,有高達266萬條相關信息。
可以預見,隨著微信指數(shù)的推出,微信的朋友圈、公眾號等等地方,將出現(xiàn)更多帶有傳播目的內(nèi)容,為了就是為了沖微信指數(shù)。甚至不用多久,淘寶上就會出現(xiàn)刷微信指數(shù)的服務。無論是哪一種連鎖反應,對微信來說都是不好的“加載”,很有可能會繼續(xù)擴大“逃離微信”的思潮和行動。千萬別不信,QQ、微博哪怕是開心網(wǎng)最火的那會,我們相信自己會離開他們嗎,如今呢?