新品發布會前,明星汪峰透露,FIIL耳機銷售了7萬部。
他預告,新品DIVA將是“革命性”的新產品,“相信我說的,我不會瞎說這句話。”
這位搖滾明星以勤奮、精明以及“頭條哥”著稱,在娛樂化的年代,他的創業一直未被嚴肅對待。FIIL偶然有些消息,比如618購物節,耳機類全品牌中FIIL列第4,國產品牌列第一,即便行內認可成績,大眾似乎滿不在乎,So what?
或許出于營銷團隊的刻意,即將發布新品DIVA,依然擁有“女神”、“七夕”等諸多娛樂元素。但是,多種跡象表明,產品經理汪峰以及這款承載其抱負的新品,的確值得重視。
(汪峰和他的FIIL Diva)
產品經理
在FIIL,汪峰的身份是一名“產品經理”,他負責FIIL耳機的產品定義,站在消費者的角度提出需求,由技術團隊實現,并負責最終把關。
FIIL團隊開干的第一槍,汪峰選擇最具挑戰性的“大包耳”。入耳式耳塞價格低、攜帶方便,銷路最好,而頭戴式耳機音質挑戰高,技術難度大,走量也有限。FILL市場部負責人調侃說,好比市場賣最多的明明是三廂小轎車,”老汪第一個產品偏選最難的超級跑車“。
汪峰曾公開說,耳機是他音樂夢想的延伸。在FIIL,他視自己的耳機為作品,是《春天里》、《怒放的生命》、《飛得更高》等的續作。在自身的音樂經歷中,他懂得,一款產品,若與市場多數玩家一樣的路數,就會面目模糊,泯然眾人,“如果過去那些年,哪個好賣就來哪個,一路就唱口水歌,我也走不到現在。”
正如《圣經》上,“上帝說:你們要走窄門,寬門里沒有路”。當然,這也不失為一種明智的商業策略。
汪峰極力希望,FILL的產品上能有自己的獨特烙印,他將藝術家的“死磕”帶到了耳機。商業產品講究技術成熟、穩定,成本可控,汪峰則習慣半鼓勵半命令式要求研發人員,用最新的材料,嘗試最新的技術,做第一個開拓者。
“市場上平庸的東西太多了,”他說。他有自己的技術敏感及判斷。曾在鳥巢首創“搖滾O2O模式”,用無人機向章子怡求婚,這不是一名純粹樂人能隨便臆想出來的招數。有人評論他是“藝術家里的工程師”,確也實至名歸。
比如,在這次新品發布會上還將提供一款陶瓷版 FIIL Wireless,由于兼顧配重,瓷片只有0.6毫米厚,復雜的工藝致使良品率非常低,只會限量發行。據說汪峰很自豪這種技術嘗試,也喜歡陶瓷兼具金屬前衛、石材樸實的質感,在錄制《中國新歌聲》時,就隨身攜帶著這款樣機。
汪峰特別在意ID,所有ID細節的研討,他事必躬親,合作伙伴德國Design Affairs公司專門為他指定一位德籍顧問,以方便日常溝通;FIIL現有單品的三款色系(流光銀、魔影紅、星空藍),是他從300多種顏色中遴選出來的,其較真程度曾使首席設計師楊晨限于“色彩災難”。
有趣的是,無論音質表現或是外觀設計,FIIL相當多的評價是“中規中矩”,與其價位大體相稱。或許,FIIL正反映了汪峰出道以來一貫的哲學,他有自己的審美和品質追求,有不妥協、死磕的一面,但更會兼顧“最大公約數”,就像他的幾首代表作,絕不口水,也能傳唱廣泛、老少兼宜。
忙碌的演藝事業之外,汪峰花了大量心力在FIIL上。有員工說,各種時段都可能接到他的指令,以至于微信聲一響,“會條件反射式的緊張”。汪峰對交辦的事追得很緊,直追到有結果為止。曾有一段時間,他會每天上午十點到下午二三點一直堅持寫歌,成名后的創業,勤奮、熱情和執行力沒有一絲消減,這令FIIL很多職業人有點意外。
現在,FIIL耳機已收獲了一些肯定,比如2016德國iF產品設計獎、紅點設計大獎、日本音頻協會HI-Res認證,在電商平臺據稱有97%的好評率。汪峰至少開始證明,他在做一件嚴肅的事。也有器材發燒友真的關注他做的事情,比如,友商社區有樂迷會問,怎么去“煲機”?有人會建議直接下一個“FIIL+”的APP。
但是,歌迷終究只會記住優美的旋律,而記不住什么“十大金曲大獎”,FIIL的第一代產品即便出色,也談不上驚艷。在耳機業,汪峰一樣需要一部有新意、有分量的作品,從他說話的口徑上看,他寄予DIVA很大的期望。
“幸福的煩惱”
一直以來,FIIL團隊有一個“幸福的煩惱”:汪峰個人品牌的色彩如此濃重,眼球效應如此強烈,以至大眾印記中,FIIL更像自帶光環的娛樂公司,而不是一家科技公司。
不可否認,FIIL的創業靈感部分來自于潮流耳機品牌Beats,Beats由美國著名音樂人Jimmy Iovine和痞子說唱領軍人物Dr. Dre共同打造,品牌廣受時尚年輕人的歡迎。可能,普羅大眾不太明了“產品經理”真正含義,他們不相信他能自己做最好音質的耳機;先前大筆明星在科技圈的“玩票”,也大大透支了明星創業的信用。
“老實說,我們低估了溝通的難度,有點始料不及。”CEO彭錦洲說,汪峰明星效應之下,消費者對FIIL產品的理解,遠比想象的要慢。甚至連汪峰自己都說,希望“去汪峰化”,“一個產品終究不應依附于某一個個人,即使是明星,產品本身的出色度和強大才是根本的。”
“汪峰班底”的實力,與大多數玩票明星不可同日而語。他曾說,在數據、質量等方面,“FIIL絕對不輸于任何同價位的國外任何一個品牌”,這不是一種宣傳辭令。
FILL團隊現有80人左右,研發人員占比70%以上,結構、系統、電子技術、項目管理等專業構成一應俱全,單單從事硬件研發的人員就超過40人。
不是所有研發人員都熟悉汪峰的歌,但他們是資深的“音癡”、“金耳朵”,多數人來自“繽特力”(Plantronics)、哈曼(Harman)、JBL等音頻領域的領導公司,從業經驗超過8年,掌握著音箱設計、通訊、降噪等核心技術。
彭錦洲說,FIIL耳機的出色音質,不是無可名狀的“玄學”,全部是“可測量的”干貨,其能力一靠人才,二靠設備。包括汪峰自己投資的上百萬美金,FIIL將天使輪融資的大量資金投入到蘇州實驗室添置儀器設備,他個人對試驗室硬件非常上心,曾拒絕下屬“租用性能參數稍弱些設備”的建議。
(FIIL Diva)
內部人士說,FIIL團隊一年的研發費用超過3000萬,是業內研發投入最大的企業之一,已申請超過30項專利,其中約1/4是發明專利。拋去人員成本和固定資產攤銷,FIIL一個單品的研發,要花掉800多萬元,若按照現有銷量,均攤到每臺耳機的研發成本在100元以上,有點不可思議。
由于全球中高端耳機品牌多集中在珠三角代工生產,中國制造在工藝、制造、品控等方面積累的經驗,將支持FIIL將實驗室中的樣機成規模量產。FIIL自身的各種盲測顯示,同價位的產品,消費者認可度超出競品,而對比同規格的競品,他們存在30%以上的價格優勢。
彭錦洲曾在華為工作約20年,是“榮耀”品牌的核心創始成員,他篤信,以技術、團隊以及制造條件,FIIL完全能復制華為在手機業的成功,“FIIL具備做最好耳機的核心能力,消費者不必迷信國外號稱多少年的音質,只需要一個認知的過程。”
但是,音質的比拼,不太像FIIL和汪峰最大的用力點。因為不同人的耳道有不同的聽音偏好,音質的優勢并不完全顯性;而且,在位者豐富的產品線和音質解決方案已有極高的壁壘,若在同維度講一樣的故事,消費者憑什么要選擇新品牌?
無論外界如何看,第一代7萬多部產品,汪峰已基本證明FIIL處理音質的能力,這更像一個明星新人入行的“投名狀”,他的雄心應該不在于此。
革命性在哪?
FIIL之前,玩音樂器材的人多有共識,沒有國內廠商會認真研究耳機。
這有非常重要的經濟因素。中高端耳機市場屬于小眾市場,以音樂發燒友、追求潮酷的年輕人和有點品味的商務人士為主,據估算,整體規模僅40億元左右,全國年銷售量約200萬臺;同時,新品牌要與聲名顯赫的老牌廠商較勁,比如森海塞爾、BOSE、鐵三角,投入產出比極低。
汪峰自己也承認,“滿1000元左右耳機的并沒有我們想象的那么少,也肯定不會我們樂觀估計的那么多。”FIIL第一場發布會,預約量超百萬(最終轉化率為3%),FILL曾經預期,半年左右實現10萬部的銷量,一樣沒有實現。
無論追求高性價比的小米模式,或是推崇粉絲文化的Beats模式,在傳統耳機市場,想象力都很有限,音質再好,也絕對談不上“革命性”。因此,從DIVA開始,汪峰做的,可能根本不是傳統意義上的耳機。
早在去年,有作者就直接指出汪峰團隊的意圖,“將FIIL變成一個社會交互的介質”,“志在向智能設備拓展”,并點名其推手是以李一男和吳世春為代表的“華為系”。
作者曾敘述一個重要的細節,即汪峰和投資人看中了繽特力中國研發中心的幾位成員,直到彭錦洲出面,才說服他們加盟。能做耳機的團隊很多,為什么一定是繽特力?
這不是偶然。
耳機本身的基本設計思路相對簡單,動圈、鐵、靜電三種系統是耳機音箱的基礎,技術非常成熟,后來者顛覆的機會很有限。但是,過去一個好耳機必須是有線的,現在藍牙4.1已能支持高清無損的音質,這會給行業帶來根本的改變,而繽特力正是無線通訊耳機業的龍頭老大,目前藍牙耳機的第一品牌。
以現任CTO鄔寧為首,FIIL團隊在藍牙無線領域儲備的能力很強,已實現100米內高清無損的無線播放,且功耗非常低,待機播放超過30個小時。而且,無線耳機在商業上已經得到驗證,第一款FILL Wireless定價1599元,比有線產品貴出近50%,且晚上市1個月,結果FILL Wireless的銷售情況遠遠好過后者。
據了解,FIIL已決定逐步剔除有線產品,在業內首家實現全產品線的“無線化”。對FIIL而言,無線化不只是一個鮮明的品牌印記,好比OPPO的“充電5分鐘、通話2小時”,“怕上火,喝王老吉”。更重要的是,將可能開啟耳機一種全新的商業模式。
基于無線互聯,耳機完全有更多的適應場景,能以更便捷的方式與用戶交互。汪峰曾清晰地表達過這種愿景,他希望耳機脫離手機,有獨立性,“在互聯網時代,耳機的方向或者說方向之一,至少包含著‘脫離手機’、‘量化自我’、‘接入服務’這幾項內容。”
而他有關DIVA的只言片語,已表明FIIL已在付諸實踐,“重要的是,(DIVA)超越了耳機和聲音的范疇,會和用戶在交互上有特別重要的突破……是你們能夠更簡便的聽取音樂,超出你們的想象的人性化,而且我們在耳機存儲和音樂源這方面做了重大突破。”據傳,汪峰主導互聯網音樂平臺imixdio會同步整合進來,實現內容和終端的協同。
(FIIL Diva)
有消息說,新品DIVA還將包括人工智能等的技術元素。目前,語音識別等AI技術的發展,已能實現簡單的人機對話。從這個意義上說,未來耳機的應用場景,可能將不僅僅停留在樂曲調取等音樂產業鏈條上,一樣可以是一個服務用戶的入口,就和智能手機、智能電視一樣。
而彭錦洲已經清晰地表露,“無線化、智能化、場景化”正是FIIL未來的發展方向,DIVA可能是FIIL體現真實意圖的第一次產品展示。
據說,DIVA是汪峰非常中意的一個詞,意思是歌劇中女主角,可以延伸為“女神”,而發布會選在8月9日——中國農歷的七夕,內部有人開玩笑說,這種選擇是汪峰對“女神”的一種獻禮。
遙想當年,章子怡鼓勵他,FIIL是“特別重要的事,你得做好”。“特別重要”,這個精明的搖滾藝人,難道真的只說了要做幾款耳機嗎?