2019年，以雙十一為代表的中國電商促銷節日吸引了眾多電商平臺參與。其中，社交媒體營銷成為電商的新興營銷方式，幫助各大電商平臺和商家品牌獲取流量并完成用戶轉化。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)與全球新媒體商業獨角獸企業IMS(天下秀)新媒體商業集團聯合發布的《2019中國電商促銷節日社媒營銷專題研究報告》主要針對社媒營銷進行市場概況分析、網民態度研究及電商促銷節日社媒營銷的未來趨勢預測。
雙十一成為電商營銷主戰場，傳統投放渠道無法滿足營銷需要
在中國電商體系逐漸發展成熟的背景下，近年來電商促銷節日成為各電商增加收益的重要手段。其中，雙十一、雙12、618綜合型大促類電商促銷節日吸引了大量電商平臺參與，憑借強勢的營銷熱度和營銷力度占領消費者認知。其中，行業影響力最大的雙十一大促節，其營銷信息投放量和投放渠道均排在前列。iMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019年雙十一日均搜索熱度指數為24189，遠高于618和雙12的日均搜索熱度指數。在當前，雙十一已形成一種行業現象，具有廣泛的社會關注度和營銷熱度。電商品牌紛紛將雙十一作為主要營銷節點，雙十一成為電商營銷的主戰場。
電商商家過去常采用傳統廣告投放渠道進行電商促銷節日營銷，包括電商平臺頁面廣告、短信/郵件營銷、戶外廣告以及窗口廣告等渠道。但此類渠道存在許多弊端，如廣告成本高且缺乏新意、轉化率不高、難以精確觸達目標顧客等一系列問題。iMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，排名前三的雙十一網民最厭惡電商營銷渠道均為傳統廣告營銷渠道。因此，傳統投放渠道已無法滿足電商商家的營銷需求。
社媒營銷成為營銷主趨勢，KOL帶貨模式興起
由于傳統投放渠道無法滿足營銷需要，電商商家紛紛開始另辟營銷渠道，而社媒營銷正逐漸成為電商品牌營銷的重要選擇。iMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019年中國社交媒體主要領域規模均預計突破7億人，2019年雙十一期間各新媒體渠道均有超過兩成的受訪網民表示通過此渠道接觸電商營銷信息。因此，新媒體成為觸達用戶的主要渠道。
該營銷模式的核心特點是營銷信息呈現模式多樣，交互性強，同時輔以目標用戶研究能達到精準營銷的效果。其主要以新媒體為渠道，通過圖文，短視頻，直播等形式進行營銷傳播。艾媒咨詢分析師認為，雙十一期間社媒營銷更適合用戶和商家的需求以及完成品牌投放，社媒營銷成為營銷主趨勢。
在社媒營銷中，短視頻成為重要的投放形式。在短視頻渠道的驅動下，2019年雙十一期間KOL營銷的投放量創新高，較去年同期增長57%，KOL帶貨模式開始在雙十一發揮著重要影響。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，超過四成的受訪網民偏好雙十一KOL帶貨，對各類帶貨KOL的信任程度均在五成左右，帶貨轉化率更是達到75%。艾媒咨詢分析師認為，KOL帶貨直觀生動的表現特點，再結合KOL本身的粉絲基礎，能幫助品牌制造熱度，加深消費者對品牌的認知。因此，KOL帶貨模式成為商家重點關注的營銷渠道。
營銷服務機構重要性提升，但需關注引流的根本問題
以雙十一為代表的中國電商促銷節日在經過多年的深耕，已逐漸培養消費者在電商促銷節日的消費習慣，未來的電商促銷節日仍是各品牌商家的重要銷售戰場。社媒營銷作為各電商品牌營銷的重要選擇渠道，未來各品牌對于此渠道以及各類資源的需求將會提升。而營銷服務機構在營銷上下游積累的豐富資源能幫助各品牌商家高效分配資源和控制成本，在未來將扮演愈加重要的角色。因此，營銷服務機構將會在未來引領消費消費潮流。
IMS(天下秀)新媒體商業集團作為獨角獸企業，是典型的新媒體營銷服務公司，幫助商家提供營銷解決方案和提升營銷轉化率。針對商家的產品推廣周期，IMS天下秀在產品上市前期將通過多渠道增強產品曝光，上市期間幫助品牌擴大傳播和引流，延續期則關注在沉淀品牌價值的目標上。而內容營銷主要投放到自媒體，社交電商，社交軟件和短視頻平臺的新媒體媒介中進行傳播。可以看到IMS天下秀的產品全案營銷能幫助品牌商家高效地分配資源、控制成本。
在即將到來的2020年，營銷的本質仍要回歸到消費者引流的根本問題上。營銷服務機構在引導消費潮流的道路上，需要注重挖掘消費者潛力，如使用大數據技術對各細分群體進行分析，再根據群體特征推廣特定的細分領域產品，選擇有效的營銷投放渠道，做品效合一的營銷。
