前段時間,知名藝人伊能靜在淘寶直播平臺進行了一場直播。這場持續了幾小時的直播,成交量為500多萬,在藝人直播中坐穩了第一把交椅。目前,景甜和李湘成了首批試水該模式的明星,而伊能靜等明星或將緊隨其步伐,開出自己的專屬店。
為了更好地開展好這項業務,真正突顯明星的價值,構建天貓國際和其全新的商業合作模式。不久前,一場別具一格的“頭腦風暴”席卷杭州太極禪院。以伊能靜為代表的明星,和如涵控股等網紅孵化機構,以及來自天貓國際不同部門的業務負責人,進行了熱烈而深入的探討。
天貓進出口事業群總經理奧文和伊能靜
如何從“廣場”走入“客廳”?
具體來說,在天貓國際“海外專屬店”合作模式下,明星、達人開店并負責內容制作和輸出,天貓國際則為專屬店提供平臺供應鏈能力,包含選品、采購、倉儲、物流、庫存,售前以及售后服務等。
之所以要推出這樣一種新業務,和天貓國際目前所尋找的新發展方向有關。
探討伊始,天貓進出口事業群總經理奧文就提到,如今中國消費市場上,90后已成為主力,二三城市則爆發出了巨大的消費潛力。在天貓國際的一次市場調研中,平臺發現,小眾進口品牌,比大眾品牌更受到二三線90后消費者的青睞。而能影響他們消費決定的,不再是廣告,而是朋友圈等社交網站上的信息。
“過去,天貓國際扮演了‘廣場’的角色,如今,我們能不能從廣場,走入消費者家的‘客廳’?”這是奧文拋出的問題,也為天貓國際接下來要創造的“增量”指明了方向。天貓營銷運營中心總監元戈進一步指出,進口是阿里巴巴全球化的重要戰役之一。近年來,隨著大量海外品牌的入駐,天貓國際也面臨著新的挑戰:如何讓更多消費者認識這些并不大眾的品牌?如何讓這些品牌和消費者之間,建立起更好的連接,從而讓消費者感知到它們的價值?
2016年,隨著跨境電商的紅利逐漸被吃透,社交電商崛起。對天貓國際來說,能否通過對供應鏈的布局,產生新的連接關系,重構人貨場,這不僅是天貓國際的挑戰,更是機會所在。
在元戈看來,明星和海外電商伙伴、海外品牌一樣,可以成為天貓國際的重要商業伙伴,以及生態系統的一部分。但是,這種商業合作模式不應該是過去的補充,而應該是一種全新的商業模式。
事實上,一線明星在影響力、粉絲數量上,并不輸給當下最火的網紅,究竟是什么,讓他們在走進直播間、開網店的時候,卻被網紅“秒殺”呢?
事實上,在商業閉環的打造中,明星缺乏供應鏈能力這一環,這也是他們在“帶貨”時,比不上很多網紅的原因。而這一環,恰恰是天貓國際的強項,兩者的合作,可謂強強聯合。