全天銷售1.01億件商品,近七成的用戶來自三至六線城市, 六線城市占整體用戶近三成,接入微信一級入口后的下單量環比接入微信一級入口前一周日均增長400%,京喜小程序下單量環比9月日均增長128倍……9月19日正式上線的以拼購為核心的全域社交平臺京喜,近日發布了11月11日全天戰報。憑借巨額補貼、質優價美的產品和優質的服務、豐富的社交玩法和包含微信一級入口在內的6大移動端渠道資源,京喜在今年京東11.11期間,交出了一份出色的成績單。
戰報顯示,京東全站新用戶中來自京喜達40%。來自三至六線下沉新興市場的用戶,占京喜整體新用戶近7成。由此可以看出,依托京東在產品、服務、營銷等領域的基礎優勢,及京喜區隔化的全新“人、貨、場”零售系統布局,京喜已經成為京東進擊下沉市場的重要陣地,憑借精心打造的優秀社交購物體驗,低價不低質的產品,帶動下沉市場進入品質電商時代,水到渠成般贏得消費者的信任和青睞。
連接優質產能與下沉市場 既有品質又有實惠
在社交媒體上,網友對社交電商的評價往往呈現兩級分化的態勢。有網友“愛它愛到骨子里”:“我媽推薦的,用了幾次,薅了好幾件免費的,現在已經離不開它了。”也有網友“恨它恨到骨子里”:“買了3件衣服,拆開快遞一看全是破的,找店家索賠,結果店早關了!后來才知道,很多店都是‘打一槍換一個地方’。”
盡管少數人的意見并不具有代表性,但不難看出,網友對社交電商的評價集中在兩點,一是價格,二是產品和服務。價格向來是社交電商的殺手锏,今年的11.11期間,京喜在京東超級百億補貼千億優惠的框架下,投入巨額補貼推出億件一元爆款商品,包括1塊錢6個的泰國進口椰青、南極人加絨秋衣套裝、5斤裝的大米、20寸的萬向輪登機箱等,讓消費者搶到手軟。
相對而言,低價不低質的產品和服務成為了京喜的“獨門絕技”。通過深入產業帶工廠,京喜搭建工廠直供合作模式,減少中間環節,實現優質產能與下沉市場的直接對接,為下沉市場用戶搭建工廠好貨直供的“高速公路”,在確保價格優勢的同時,為消費者提供具有品質保證的商品。
為進一步加強貨品質量,京喜會對通過產業帶挖掘的優質工廠型商家會進行驗廠驗貨,專項考察供應商工廠實力,包括車間流水線在內的品質保證緯度考察、對商品進行樣品寄送專業機構驗貨、日常進行抽檢和神秘買家抽查等手段,實現核心商品的品質保證。而在本次11.11期間由京喜貨品團隊、國內外知名質檢機構、神秘用戶組成的“千人爆品評審團”也為消費者省錢省心的購物體驗保駕護航,從海量的直供好貨中,針對消費者關心的:商家生產資質、備貨實力、貨品品質、價格、服務體驗等多維度對最終的爆款進行多層篩選把關,確保做到質優爆款好貨,擊穿行業底價。
由商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《下沉市場發展與電商平臺價值研究》專門指出,中國的互聯網電商經歷早期的假貨橫行的“草莽時代”,進入既要“品質”又要“實惠”的階段。可以說,下沉市場的廣大新興消費群體早已不耐煩“低價又低質”的市場競爭戰略,更渴望“低價不低質”的產品和服務。恰在此時,京喜借11.11的“東風”全面發力,不但滿足消費者省錢省心的購物需求,更帶動下沉市場回歸零售本質,真正贏得新興消費群體的信任和青睞。
可以預料,天然擁有京東的品質基因的京喜,將憑借后發優勢為更多消費者通提供質優價美的商品,用“低價不低質”的貨品標準滿足新興消費群體對品質升級的期待,在下沉市場的激烈競爭中占據一席之地。
接入微信一級入口 深入下沉市場新興消費群體
如果說巨額補貼和質優價美的產品、服務是京喜縱橫社交電商戰場的發動機,那么微信一級入口等六大移動端渠道和豐富的社交玩法就是京喜狂飆猛進的變速器,助力京喜不斷加速前進。
作為目前中國最大的社交平臺,微信覆蓋了最廣泛的中國互聯網用戶:據QuestMobile發布的《中國移動互聯網2019半年大報告》顯示,今年一季度,中國移動互聯網月度活躍設備規模觸頂11.4億;騰訊公司2019年第二季度財報則顯示,微信月活賬戶數達11.32億,覆蓋了幾乎所有的移動互聯網人口。
因為有信任背書,人們很容易受熟人關系鏈的影響進行消費。而京喜的微信一級入口資源,不僅是京喜持續獲得新用戶的穩定入口,而且最大化利用了熟人經濟的價值,實現了在下沉市場的擴張。數據顯示,自10月31日京喜接入微信一級入口后,11月11日當天,下單量環比介入微信一級入口前一周(10月24-30日)日均增長400%,新增用戶數環比9月日均增長747%。
京喜手Q購物入口、京喜小程序、京喜APP、京喜M站、粉絲群等移動端渠道表現也異常給力,11月11日當天京喜小程序下單量環比9月日均增長128倍。可以說,京喜已完成全域戰略布局,未來將持續掘金下沉市場流量資源。
在六大移動端渠道的加持下,京喜豐富的社交玩法獲得用武之地。11.11期間,京喜通過超過60種社交玩法,以精準的大數據能力為基礎,以“玩法+福利”精準滲透目標用戶,既能為消費者提供多樣化的購物互動體驗,又能幫助商家實現低成本引流和用戶轉化。
既有與以往截然不同的精品好貨,又有全面覆蓋所有人群的流量入口資源,還有豐富、有趣的玩法,從消費者的角度來看,京喜的下沉市場打法可謂極具吸引力。而11.11的驚喜表現,也從側面證實了低價不低質的貨品、微信一級入口資源和超60種社交玩法產生了“1+1+1>3”的效果。
不僅如此,京喜還從下沉市場用戶泛娛樂化的需求和體驗出發,推出“帶貨利器”——京喜直播,以短視頻直播形式為用戶推薦京喜“工廠直供”的貨品。從10月18日-30日,京喜直播啟動“京喜拼播節”,集結海量優質主播深入全國13個產業帶探廠溯源,引發消費者的高度關注。今年京喜11.11產生的十大“百萬爆款團”商品,均來自國內的各大優質產業帶、產源帶——浙江諸暨大唐鎮襪業產業帶襪子賣出269萬雙,四川成都紙業產業帶竹漿紙720萬件,江西景德鎮瓷器產業帶陶瓷餐具205萬件。廣東廣州家清用品產業帶抹布455萬件,福建泉州休食產業帶軟吐司面包273萬件,四川生鮮產業帶獼猴桃賣出168萬個,浙江義烏日用小商品產業帶暖寶寶貼318萬包,湖北孝感鹵味鮮食產業帶鹵味零食153萬包,重慶烏江醬菜產業帶榨菜198萬包,兒童繪本200萬件。
2014年京東與騰訊戰略合作后,騰訊就為京東開放了微信一級入口。合作后,京東并非只把微信當作購物入口和引流工具,而是通過全方位的布局不斷挖掘社交渠道的價值。2016年,京東開始布局社交電商,啟動京東拼購。京東的社交電商布局并未急于求成,而是致力于成為“低價不低質”的新型社交電商,一方面依托于京東主站的品控優勢,打磨京東拼購的品控流程,另一方面基于微信社交場景,前瞻性地構建了集社交玩法,內容營銷及拼購三位一體的社交生態。
今年,京東打造了區別于京東主站現有場景和模式的全新平臺——京喜,于9月19日正式上線。隨后京喜交出的11.11的亮眼成績證明,隨著京喜,京東在平臺、品牌、供應鏈、營銷等領域的優勢被充分發揮出來,結合微信一級入口資源,將開拓下沉市場的能力和拉新效果展現得淋漓盡致。可以預見,隨著社交電商市場規模的不斷擴張,京喜有望憑借后發優勢,推動行業格局發生劇變。