進入2016年，聊天機器人和語音操控技術的地位快速攀升，各家科技巨頭也紛紛投入資源進行研發。日前，微軟首席執行官納德拉表示，聊天機器人和自然語言對話，將取代傳統的菜單，成為各種軟件和APP的人機交互界面。
據美國科技新聞網站VentureBeat報道，納德拉是在微軟日前舉行的“全球合作伙伴大會”上做出這一表態的。
在傳統個人電腦時代，人們使用鼠標和鍵盤操控軟件，需要頻繁點擊菜單中的項目來實現各種功能。在智能手機時代，仍然有一些APP移植了這種思路，在軟件設計中設計了各種繁雜的菜單項目。
周一，納德拉表示，聊天機器人技術將會給計算技術給用戶的體驗帶來一場革命。
他表示，目前聊天機器人只是作為APP一種增強性質的操控手段，未來，電腦和手機將學習人類的語言，用戶自然語言對話，將成為新的用戶界面。
納德拉表示，不論是手機軟件還是電腦軟件，或是網站服務功能，今天的軟件開發人員正在開發聊天機器人作為新的界面，未來人類的自然對話將會取代傳統的菜單模式。
在年初微軟BUILD全球開發大會上，納德拉也曾經做出類似的表態。而就在上周，微軟對開發群體公布了新的Skype聊天機器人開發框架，目前已經有三萬個開發人員已經注冊，將會使用聊天機器人開發工具。
納德拉表示，科技行業需要發揮出人類語言的力量，面對各種計算工具更加廣泛地使用自然語言溝通。這意味著，開發者未來還需要讓電腦學習人類的語言，以及上下文溝通背景。
聊天機器人和語音操控技術，已經成為一個行業熱點。在谷歌(微博)全球開發大會上，谷歌推出了“谷歌助手”。而在蘋果全球開發大會上，蘋果也宣布將會向第三方開放Siri，這意味著用戶通過語音或者文字聊天可以完成更多的功能和需求，比如網絡購物、預訂機票。
在傳統時代，人們需要打開一個機票預訂軟件，點擊菜單完成預定的各種工作。但是在移動聊天的背景下，用戶只需要用語音或者文字方式和機器人對話，通過自然語言完成機票預訂的全過程。
Facebook擁有全球最大的兩家移動聊天工具，該公司也正在研究智能助手技術，能夠理解人們通過文字聊天提出的復雜需求。
在個人電腦時代，曾經出現過機器簡單的語音操控技術，但僅限于識別用戶發出的一些單詞。如今，語音識別技術越來越先進，電腦和手機APP正在學會理解用戶更加復雜的表達方式。
此前，亞馬遜也推出了家庭語音聯網工具Echo，人們只需要對著一個類似音箱的硬件說話，就可以完成各種豐富的功能，比如網購下單、咨詢天氣、點播歌曲和視頻等等。這一硬件獲得巨大成功，谷歌已經模仿亞馬遜推出了類似的語音聯網工具。
