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  7月5日,由中國電子商會、由中國電子商會、中國電子技術標準化研究院聯合主辦的“畫質為本內容為王”2016年(第十二屆)中國數字電視產業發展大會在北京舉行,中國一線的電視機廠商、電視內容服務商、技術研究商、互動電視云服務商等機構權威人士齊聚一堂,共議數字電視產業現狀及發展趨勢。風行網COO易正朝受邀出席大會,并發表了“互聯網電視聯合運營模式“的主題演講,同時風行電視G65Y作為互聯網品牌的代表,一舉摘得 “2016年十佳平板電視”大獎。

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  在易正朝看來,互聯網電視看上去很簡單,主要是對用戶來說。但對于互聯網電視運營方來說,這種簡單背后往往代表是復雜。用戶在購買時要考慮硬件品質、價格、品牌、購買渠道等等,用戶在使用時要考慮內容吸引不吸引、平臺體驗好不好、服務靠譜不靠譜等等。這些問題,對提供方來說,每一個都要去解決,硬件、價格、品牌、渠道、內容、體驗、服務,這些涉及了好幾個行業,好幾個價值鏈,其實每一個都不太好解決,有很大的復雜性。對問題的復雜性有充分的認識,理解一個業務在客觀上有很多不確定性,在此基礎上做出合理的預期,這就是 “理解復雜”。

  易正朝說,從目前來看,行業有三種模式,第一種是由兩個行業的人分別去做購買方和使用方的事:由終端企業主導,做好硬件終端和品牌等;第二種,由互聯網視頻平臺主導,聯合牌照和內容方做好整個互聯網電視的軟服務,兩個行業的人互為依賴,但又相互獨立;第二種是互聯網視頻平臺自己來做終端和硬件,建立封閉的生態。而風行正在構建的超維生態,創新代表了第三種模式,它既是開放的,又是統一運作的,大家在一個平臺上聯合運營整個電視平臺,為了共同的用戶發展目標,做了一個全價值鏈的敏捷整合,兆馳解決硬件品質、價格問題,海爾國美熊貓等解決品牌與渠道問題,東方明珠百視通解決內容和牌照問題,風行聯合東方明珠解決播控平臺及體驗問題,海爾解決服務問題,同時,風行也作為一個運營平臺貫通整個生態。

  在大會上,易正朝還向行業專家和同行介紹了風行最新發布的FUN UI 2.0版本。風行電視對操作系統核心有自己的理解:有80%的用戶眼里實際上是沒有操作系統的,他們只關心找視頻和看視頻的體驗,風行的FUNUI和視頻云專注于解決這兩個核心體驗,這也是在10年視頻服務經驗上的再次升級。因此,“快”、“方便”、“流暢”、“清晰”,把這四個樸素的詞語真正做好,通過敏捷迭代,解決用戶核心體驗,最后形成我們的FUNUI“從心開始”的產品價值觀。今年6月份發布了2.0版本,正在這四個產品關鍵定義下的演繹,著眼于核心體驗,做了很多深層改進,包括102項“找”和“看”的細節體驗改進,356項底層優化等等;一屏雙顯、沉浸式內容場景設計、資訊隨心點播、家庭成員手機多屏遠程互動等等,這些新特性都非常贊,用戶好評與推薦率達到93%。可以說,FUNUI的快速進步,依然源自持續快速的敏捷迭代。

  在內容上,風行電視也做了很多工作,通過東方明珠百視通和風行網兩個團隊協作。為家庭不同成員提供了不同的內容服務,包括影視、少兒、體育、紀實、資訊等內容,電影方面的數量尤其是頂級大片的數量遠超同行,體育的英超也是獨家大屏全場次點播,少兒紀實等更有世界頂級品牌的海量內容。無論從數量,還是質量上,都遠遠超過目前行業的平均水平。

  同時,易正朝還強調,僅僅內容好是不夠的,更需要運營好。有內容不等于用戶就能看到,需要深度的內容組織運營才能有真正完備的內容服務體驗。風行將十年在互聯網視頻深度運營經驗創新應用到互聯網電視產品上,發展出了獨特的敏捷內容運營的框架,包括基礎運營、核心運營、高級運營三個層次,基礎運營就是最簡單的細節工作,包括更新的速度和數量、內容的(片源)好(圖片)美(標題)準(信息)全等,把這個細節做到位,用戶感受就已經能提高很多了;然后是核心運營,主要就是各種維度、各種方式的內容組織與呈現,包括酷酷的推薦、多種路徑的露出(接觸)機會、詳細準確的分類及標簽組織、新穎得當的主題和專題等;最后是高級運營,主要是圍繞場景化細分和個性化細分來做差別化運營,包括按時段、地域、終端品牌等環境/場景特征的分段細分運營,以及按用戶收視行為、用戶屬性分類等個性化細分運營等。

  除了這些具體的實踐框架,更重要的是這個框架底層的運作基礎,即敏捷運營的方法論,包括了用研驅動、數據驅動、PDCA迭代等。不管哪個層次的運營,都需要不斷的調整,每個重要環節都要通過實地用戶的訪談和驗證,以及詳細的數據指導和反饋,然后不停的按計劃、行動、檢查、改進的方式進行迭代,才能實現更好的運營輸出。

  經過近半年的實踐,我們也取得了非常好的效果:人均每日VV達到31,人均每日使用時長達到273分鐘。這些數字都比行業平均水平要高出很多。

  在總結階段,易正朝表示風行打造了一種新的合作模式,超維生態下的互聯網電視聯合運營,我們也實踐了敏捷運營方法,為了解決購買者的終端問題。他強調,“向外生長,才是生態”,風行歡迎越來越多的合作伙伴加入超維生態這個共同體,一起推動超維生態的全能發展。

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標簽:風行網易正朝:超維生態創新代表第三種發展模式 人物動態
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