其實我們的目的并不是從開發人員的角度來說要改變一下應用程序的存在模式,相反,我們肯定是要滿足一個特定的需求,這個需求應該是真實存在的,而不是說我們只想變化一下APP存在的方式
假如張小龍是有意為之,那么選擇1月9日這天上線小程序,是表明他對iOS和Android發起顛覆性革命的野心。
十年前的1月9日,蘋果公司發布第一代iPhone手機,喬布斯掀起了移動互聯的時代大潮。在蘋果的閉環里,全球的開發者制造出數以億計的應用,與蘋果的生態圈共生共榮。僅2016年,iOS開發者就獲得了超過200億美元的收入。
2017年1月9日凌晨,經過長達一年的預熱和內測,微信小程序正式上線,這是微信誕生六年以來最大的變革—用張小龍的話來說,“小程序是微信的一種新形態,是一種區別于訂閱和推送之外的新能力”。
回顧其發展歷程,微信最初不過是iOS和Android生態圈中其中一個App而已。不過隨著用戶數量的激增,微信早突破了社交通訊的邊界,成為集社交、電商、游戲和金融于一身的超級平臺。如果要將微信對騰訊的價值從抽象量化成具體數字,那么在騰訊約合2500億美元的市值中,微信貢獻了半壁江山。
張小龍習慣將微信比喻為一片森林,那么馬化騰則希望將騰訊所有的樹都栽種到這片森林中。在騰訊的業務版圖中,微信始終處于核心位置,圍繞其衍生出的盈利模式已經逐步顯現,例如以朋友圈廣告為主的效果廣告業務在去年前三季度為騰訊貢獻了43.68億元,同比增長83%,占騰訊總營收約10%。
顯然,張小龍并不滿意微信服務號的表現,于是小程序呼之欲出,其目標是成為連接人與服務的中介。一方面他希望小程序實現用完即走的理念,甚至創造出一個全新的應用平臺。
8億的月活躍用戶,以及黏性極強的社交屬性,讓張小龍和微信有了顛覆當下App生態圈的底氣,小程序的出現將在一定程度上挑戰蘋果和谷歌的APP生態,但從另外的角度看,微信仍只是蘋果和谷歌生態圈中的其中一個超級App,這種商業邏輯似乎是一個悖論,而動了原本APP生態的小程序也很可能引致蘋果和谷歌對微信的聯手封殺。
作為小程序設計師的張小龍很顯然意識到了這一風險,微信不愿意得罪蘋果和谷歌,因此在小程序的設計規則上,微信作出了嚴格的限制,使其游走在網頁和應用之間。
另一方面,在小程序誕生前,輕應用尚未有過成功案例,不過巨頭進場往往意味著這條賽道已經朝著正確的方向發展。除了微信小程序之外,支付寶的小程序已經蓄勢待發,騰訊和阿里的較量將再次打響—這既是一場關于移動支付的競賽,同時也是O2O的平臺之爭。
“輕應用”是不是條活路?
“小程序是實驗性的,也是一個發展趨勢。”在荔枝FM創始人、CEO賴奕龍眼中,雖然微信官方希望用戶“用完即走”,但有一些小程序會讓用戶產生粘性。
作為小程序內測期間為數不多的娛樂平臺,荔枝FM很早就開始思考小程序對產品帶來的變革。荔枝FM微信小程序開發負責人、荔枝FM產品副總裁李澤隆認為,微信小程序載體輕便,符合荔枝FM用戶的收聽習慣,能在碎片化的生活時間里,隨時隨地移動收聽內容與快速分享。
“微信小程序的功能區別于APP、訂閱號和服務號,小程序可以提供基礎的功能性服務,如收聽直播和分享互動,而App的功能更為全面,如錄制播客節目和上次傳平臺等。”李澤隆向時代周報記者表示,訂閱號和服務號的作用則是用來查詢信息服務的,在功能體驗上沒有辦法達到小程序這么高的自由度。
“我們的黏性靠主播,即使荔枝FM這個APP沒有了,只要有主播,用戶就會在。因為主播跟他們的聽眾之間有一種情感的聯系在里面。”賴奕龍說道。
不可否認的是,小程序的誕生引起了創業者乃至資本市場的高度關注,在錯過了微信公眾號的紅利后,所有人都不愿意錯過小程序可能帶來的潛在利益。在2016年12月28日微信公開課結束后,有創業者聲稱自己的項目與小程序有九成相似,公司估值一下子暴漲至少十倍。
小程序并不是微信的首創,這種介乎于網頁和應用之間的形態在近年被互聯網公司不斷推進。早在2013年 8月22日,百度就宣布推出“輕應用”解決方案,讓用戶無需下載 就可實現即搜即用,彼時還是百度副總裁的李明遠認為,輕應用有望解決APP分發中出現的長尾效應,讓更多的APP能夠被精準分發。
只可惜事與愿違,百度的輕應用沒有真正普及起來,究其原因在于百度進入移動互聯時代后缺乏一個黏性較高的重磅應用,其流量與支付體系并不匹配,開發者也無法在百度的開放平臺上獲取利益。于是無論是百度還是奇虎360,乃至UC等后來者都在輕應用上折戟。
另外,同樣是社交巨頭的Facebook在2012年就推出了類似小程序的應用中心(APP Center),而且還取得了不俗的成績。Facebook推出應用中心的主要目的在于延長用戶的停留時間,從而收集更多的數據以吸引廣告主。除了廣告業務,應用中心對Facebook的支付業務也產生正面幫助,不管是需要付費的應用還是免費應用內支付,Facebook的支付功能將鑲嵌到各個環節中,這一點與當下微信支付的思路極為相似。
在張小龍的定義中,小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應用,這種思路也是輕應用所一直強調的特性。不過由于不需要下載、安裝就即可使用,小程序的體量被嚴格限制在1M以內,這也導致小程序能提供的服務非常有限。時代周報記者在使用小程序的過程中留意到,像滴滴出行這樣擁有多條業務線的出行平臺在小程序中只保留了快車產品,這意味著小程序只能滿足某種特定場景下的單一需求,而不能同時滿足多個場景的不同需求。
“其實我們的目的并不是從開發人員的角度來說改變一下應用程序的存在模式,相反,我們肯定是要滿足一個特定的需求,這個需求應該是真實存在的,而不是說我們只想變化一下APP存在的方式。”張小龍說道。
小程序是否會導致微信遭封殺?
在2016年12月28日微信公開課上,張小龍已經提前劇透小程序在微信里沒有類似APP Store的入口,更多的入口來自二維碼和社交分享,但不包括分享到朋友圈。
從這種設計規則中不難看出,微信刻意弱化“應用”的色彩,強調其工具屬性,目的是為了避免引起蘋果和谷歌的不滿。此前馬化騰曾透露,蘋果禁止微信使用”應用號“這一稱呼,因此微信才啟用了“小程序”作為代替品,由此可見微信與iOS已處于微妙的關系。
由于iPhone的銷售增長放緩,APP Store成為蘋果公司最重要的盈利增長點之一。蘋果公司早前公布的數據顯示,2016年APP Store的營收達到285億美元,同比增長40%。按照30%的分成計算,蘋果從中獲得了約85億美元。蘋果全球營銷高級副總裁Phil Schiller也在推特中表示2016年11月打破了APP Store的新紀錄,單月銷售額創下了APP Store歷史最高,但他沒有公布具體數字。
另外,應用商店是安卓系統的核心盈利來源的一部分,為谷歌帶來不菲的收入。2014年,Google Play應用銷售額約為100億美元,谷歌能夠從中抽取約30億美元傭金。去年谷歌被曝出2015年安卓操作系統營收為310億美元,凈利潤高達220億美元,其中應用商店扮演著重要角色。
可以預見的是,一旦微信企圖涉足蘋果和谷歌的領地,極有可能遭到大量生態圈的聯手封殺。同樣推出了應用中心的Facebook也在擔心這種可能性,去年年初有國外媒體報道稱Facebook已制定了一系列計劃,當谷歌將Facebook應用從Play商店中下架,或是禁止Facebook應用的推送通知、應用升級或應用內支付等功能時,確保其應用在Android平臺上繼續運營。
與小程序弱化應用色彩不同的是,Facebook規定應用中心不僅僅會接納專門在Facebook自己的平臺上運行的應用,同時也會保留所有的iOS應用和Android應用。假設用戶需要下載iOS或者Android應用,在該應用的介紹頁面就會提供一個下載的鏈接,將用戶直接引向App Store或者Android的應用商店。這在一定程度上緩和了Facebook和其他幾大應用商店的關系。
盡管小程序放棄了宏大的設計,但不代表微信沒有野心。基于目前高達8億的月活躍用戶,小程序足以殺死那些低頻的應用工具,長遠看必然與原生APP產生沖突。一旦小程序獲得成功,微信或許會成為所有應用的統一入口,類似豌豆莢、PP助手等應用分發渠道將面臨一場大考。
然而,微信在短短三年里已經集成了游戲、電商(京東)、金融(理財通)等多項業務,信息過載的問題已經對用戶造成了困擾。雖然張小龍一直強調“用完即走”的產品理念,但從時間維度而言,微信牢牢占據了絕大部分用戶的注意力,小程序的上線將再次使其邊界向線下空間無限擴大—這將是新一輪關于O2O的卡位戰。
O2O卡位戰
雖然微信明確表態不做小程序商店,不過在一些細節中卻透露出騰訊的野心。
目前小程序的入口只有二維碼和微信的搜索功能,前者在線下場景的意義更大,后者是線上的主要入口。根據目前的搜索情況看,涉及微信支付功能的小程序能夠使用模糊搜索(即不需要完全輸入全部名稱即可搜索出結果),例如美團外賣和京東;而沒有支付屬性的資訊類工具則不支持模糊搜索,用戶必須輸入全稱才能顯示結果。
這一點可以看出,小程序更似是微信服務號的升級版,而非要消滅原生APP。在去年年初的微信公開課上,張小龍明確表示服務號“沒有達到我們的要求”,因此才有了小程序的誕生。一直以來,微信都宣稱要消滅中介,成為連接人與服務的連接器,最終變成最大的信息中介。
事實上,進入移動互聯時代,互聯網公司的業務邊界不再明確,BAT在相互競爭中借助資本整合完成各自的生態圈布局。當互聯網下半場的理論被廣泛接受后,包括BAT在內互聯網公司面對的搶奪線下的問題:這是一個高度復雜且需求各異的空間,無數個特定場景下產生的個性化需求難以被標準化的產品滿足。
在某種程度上而言,張小龍對小程序的寄望就是占領線下場景,因此才會將二維碼設定為小程序的重要入口。從微信誕生之初,張小龍就極力推動二維碼的普及和應用,他認為二維碼就是移動互聯的主要入口。“在PC互聯網時代,可能流量的入口在搜索框里面,但移動互聯網時代,我們反而認為流量的入口可能在二維碼里面。”
簡而言之,小程序乃至微信要成為騰訊O2O業務的推進器,最終與阿里形成抗衡之勢。就短期而言,小程序將極大推進微信對線下空間的占領,從而讓微信支付的覆蓋面積進一步擴大;如果將時間放大至五年甚至十年,小程序將成為O2O的主要入口,面對馬云提出的“新零售”產生正面沖擊。
由科技媒體愛范兒推出的小程序商店中看到,小程序對電商企業的吸引力巨大。某初創電商企業負責人向時代周報記者表示,公司只是讓兩名程序員耗費一周的時間就完成了小程序的開發,而此前原生APP需要制作iOS和Android兩種版本,開發和維護的成本較高。另外,小程序的審核上線速度較APP Store更快,后者有時需要最多長達7天時間進行審核。
不過就小程序的設定來看,高頻應用不會受到太大威脅,而且鑒于小程序沒有訂閱關系也不能向用戶推送消息,不少開發者對其持觀望態度。雖然微信的生態系統中擁有流量和支付功能,但不少企業在研發小程序中依然保留了用戶注冊環節,而非與微信賬戶打通。像摩拜單車、京東購物等熱門應用仍要求用戶在小程序中先完成注冊登錄,表明企業不希望將一切依附于微信體系中。