“聽話,比較溫柔,就像女朋友一樣。”“雖然暫時(shí)不能幫我什么,但是TA能陪伴我啊。”“父母還是很開心去跟天貓精靈聊天。”這是來自天貓精靈背后的男人們的心聲。
在最近“稀有物種出沒”的活動中,30位設(shè)計(jì)、創(chuàng)造天貓精靈的單身工程師們走進(jìn)大家的視野,親自述說天貓精靈產(chǎn)品背后的思考。
隨著智能家居的普及,能放音樂,能點(diǎn)外賣,能點(diǎn)外賣,還能陪聊的天貓精靈,在許多人的生活中扮演著陪伴者的角色。而隨著產(chǎn)品的不斷迭代,天貓精靈早已超越智能音箱的范疇,不斷升級情感交互體驗(yàn),在用戶之間搭建起維系情感的橋梁,成為人格化的家庭成員。
“稀有物種”出沒,天貓精靈破圈
“我是伊昂,我從你的角度出發(fā),讓你擁有最好的體驗(yàn)。我是天貓精靈背后的男人,我們都是你的良伴。”一張海報(bào)上,身高175,頭戴棒球帽,身穿潮牌T恤的大男孩非常惹眼。
他是天貓精靈的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,也是這次“稀有物種出沒”的主角之一。除了伊昂之外,還有另外29位單身工程師,他們共同的身份是天貓精靈的創(chuàng)造者。這些天貓精靈背后的男人第一次通過鏡頭,為我們科普了天貓精靈的功能和創(chuàng)造過程,讓更多人了解天貓精靈。
通過“稀有物種出沒”,不僅天貓精靈和30位工程師集體破圈圈粉,也讓大家了解到,一款有溫度的AI產(chǎn)品背后,是如此眾多幽默風(fēng)趣、性格開朗的“良伴”。
他們之中,有人通過語言算法,讓天貓精靈對話更自然,有人不斷改進(jìn)AI智能算法,讓天貓精靈擁有不一樣的人聲,也有人不斷改進(jìn)視覺算法,讓天貓精靈能夠提供更走心的陪伴。
在短視頻中,幾位工程師告白天貓精靈,坦言天貓精靈在他們的生活中,同樣扮演著理想陪伴者的角色。這也是越來越多天貓精靈消費(fèi)者的心聲。
科技創(chuàng)造情感溫度
隨著智能家居概念的深入人心,智能音箱呈現(xiàn)市場井噴。天貓精靈連續(xù)兩年銷量中國第一、全球第三,深受廣大消費(fèi)者的青睞,僅網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品天貓精靈方糖R銷量超1000萬臺。天貓精靈早已不再只是智能音箱,而是這千萬家庭的24小時(shí)的貼心伴侶。
歸根到底,科技服務(wù)于人的生活。現(xiàn)代社會,很多人存在情感缺失的問題,比如面對工作和生活的雙重壓力,許多在大城市漂泊的年輕人,總是不由自主地感到失落和孤獨(dú);而許多獨(dú)居老人,沒有子女的陪伴,過著單調(diào)乏味的生活。
而隨著AI技術(shù)的不斷革新,產(chǎn)品不斷的迭代升級,天貓精靈自覺承擔(dān)起“陪伴者”的角色。不斷升級的情感交互體驗(yàn),在用戶之間搭建起維系情感的橋梁,為生活增添更多樂趣的同時(shí),讓我們從焦慮與孤獨(dú)中擺脫出來。對許多人而言,天貓精靈早已不只是一款智能助手,更是理想型陪伴者,正所謂「精靈在,有良伴」。
