俗話說：保險有三怕，亂騷擾、瞎忽悠、理賠難。當然，這只是很多老百姓的感受。對于保險公司來講，也應該有三怕，成本高、產(chǎn)品少和管理難。面對傳統(tǒng)保險行業(yè)的種種痼疾，僅僅依靠強化管理的方法肯定是治標不治本，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，云計算給出了全新的解決方案。
為適應新形式發(fā)展，國內(nèi)僅有的四家互聯(lián)網(wǎng)保險公司之一的安心保險將公司全業(yè)務系統(tǒng)搭建在騰訊云上，成為國內(nèi)首家全業(yè)務運行在“云”上的保險公司。雙方依托安心保險相關(guān)業(yè)務資源，結(jié)合騰訊云在云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，以及騰訊微信、QQ等強大社交平臺產(chǎn)品，以“金融云”解決方案為具體結(jié)合點展開戰(zhàn)略合作。
云服務使保險業(yè)務成本更低、優(yōu)惠更多
作為傳統(tǒng)金融機構(gòu)的重要組成部分，保險行業(yè)也是重資產(chǎn)重運營，雖然營業(yè)廳沒有銀行那么多，可更加依賴人數(shù)眾多的保險業(yè)務員，培訓、日常管理、薪金、獎勵等都是巨大的投入，這也導致了保險業(yè)務的成本居高不下，云計算卻可以輕松解決這些難題。
據(jù)報道，安心保險將全業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)在騰訊云上面，依托騰訊金融云的云計算、海量社交大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)技術(shù)、金融反欺詐能力及金融合規(guī)機房等云服務，實現(xiàn)保險業(yè)務高效、全鏈條的互聯(lián)網(wǎng)化。按照騰訊云在金融業(yè)務的應用經(jīng)驗來看，云服務的成本可能不到傳統(tǒng)業(yè)務的十分之一，這大大降低了安心保險在系統(tǒng)運營上的軟硬件成本。
同時，依靠騰訊云的大數(shù)據(jù)技術(shù)可實現(xiàn)在金融行業(yè)的智能投顧，，可以大幅度的降低人工成本，對于小額、高頻、碎片化的產(chǎn)品來說，更是大大提升審核效率，降低人工成本。在云計算的支撐下，包括各方面的數(shù)據(jù)都可以通過數(shù)據(jù)挖掘和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行風險排查，部分實現(xiàn)人工替代，更重要的是，這種構(gòu)架使得保險業(yè)務的成本不會隨著業(yè)務量的增加而成倍增加，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)保險的優(yōu)勢。
精準推薦，減少打擾，提高營銷成功率
保險公司給人的感覺總是笑臉相迎，可不必要的打擾還是讓客戶體驗非常差，傳統(tǒng)保險公司主要還是依靠大海撈針的方式，缺乏針對性。好的服務就是響應客戶的需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品，云計算為營銷提供了更可靠的工具。
在云計算的支撐下，保險公司能通過數(shù)據(jù)分析為保險產(chǎn)品更好的定價，甚至實現(xiàn)為客戶提前量身定制。比如保險公司在銷售車險的時候，需要了解客戶的年齡、性別、駕駛記錄、職業(yè)、教育等等各方面信息，但每個人的信息與行為組合各不相同。傳統(tǒng)精算師研究的是評估數(shù)，很少涉及個案，但是，通過大數(shù)據(jù)的分析，就可以提供更精準的風控方案和定價模型，為客戶制訂個性化的保單。
騰訊云擁有十多年的社交應用運營經(jīng)驗，在社交、游戲、廣告、金融產(chǎn)品等的精準分析能力非常強，這些能力都會提升安心保險的精準分析與營銷能力，讓互聯(lián)網(wǎng)保險公司即便沒有業(yè)務員也能找到最合適的潛在客戶。
擴大業(yè)務場景，保險產(chǎn)品更多更好
保險應該是滲透到社會的方方面面，但以前限于保險公司贏利需要和運營管理能力的局限，往往很多小客戶、小場景缺乏針對性的產(chǎn)品，導致很多領(lǐng)域急需保險服務的卻沒有供給。云計算成本低、網(wǎng)絡運營，場景得到了最大程度的延展。
騰訊云不僅可以提供從底層的服務器、網(wǎng)絡、存儲等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)施，也可以提供打造互聯(lián)網(wǎng)應用場景的各種技術(shù)組件，安心財險可以對這些技術(shù)組件進行自由組合。同時騰訊云將為安心保險提供與微信、QQ等強大的社交網(wǎng)絡平臺連接，更多的互聯(lián)網(wǎng)應用場景將基于社交網(wǎng)絡展開，這些連接將會開啟全新互聯(lián)網(wǎng)保險的場景業(yè)務。
因此，客戶多了，產(chǎn)品細分會更加清晰，地域界限被打破，服務范圍也會更大，借助騰訊云，安心保險將會開辟更多的互聯(lián)網(wǎng)保險的應用場景業(yè)務，服務過去希望服務卻服務不到的客戶。
騰訊云經(jīng)驗豐富，能提供系統(tǒng)穩(wěn)定可靠服務
互聯(lián)網(wǎng)具有超強的集聚能力，一次營銷活動就可能引發(fā)瞬時的訪問、交易高峰，在某些時候，可能會產(chǎn)生天量交易導致系統(tǒng)流量、相關(guān)數(shù)據(jù)短時暴增，帶來極大考驗，這對傳統(tǒng)的金融保險公司的系統(tǒng)會造成嚴重的沖擊。
不過，這些壓力在擁有久經(jīng)“紅包雨”考驗的騰訊云面前都不成問題。騰訊在技術(shù)方面強大的實力以及服務海量互聯(lián)網(wǎng)用戶的經(jīng)驗，使得安心保險搭建在騰訊云上的系統(tǒng)具有強大的彈性，一旦在某些特殊時段出現(xiàn)天量交易，系統(tǒng)也可輕松應對，不會出現(xiàn)宕機等狀況，保證消費者體驗。
與此同時，騰訊具有打造“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務場景的長期技術(shù)積累，具有服務海量互聯(lián)網(wǎng)用戶的實踐經(jīng)驗，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累了前海微眾銀行、富途證券、泰康人壽等典型客戶應用實踐，騰訊云的人臉識別技術(shù)經(jīng)過大量社交應用的經(jīng)驗積累，也有助于解決傳統(tǒng)保險公司信息不對稱與道德風險難題。
總之，我們看到，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務強調(diào)的“場景”、“碎片”、“海量”，這些都是騰訊云的優(yōu)勢能力所在。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，云計算也強勢改造傳統(tǒng)的保險模式，也會給保險行業(yè)帶來更大的活力，讓保險公司運營的安心，讓老百姓享受到更安心的保險服務。
