10月21日，蘇寧召開雙十一全民嘉年華發布會，攜手新業態家樂福中國，正式開啟雙十一蘇寧場景零售戰略。
這是蘇寧10年渠道布局基本完成后迎接的首個大促節日，因此，本次雙十一無論是在價格、服務，還是配送方面，蘇寧都將為消費者全面展示場景零售優勢，通過“3省”服務，給予消費者極致的雙十一購物體驗。
在價格上，蘇寧通過“省錢”服務，助力消費者低價購買全場景所有商品，包括，美的智弧、格力俊越系列在內的多品牌、多型號熱銷空調5折搶;廚衛新四大件電器限時5折秒;抽錦鯉送全套廚衛電器、家裝建材優惠活動;冰箱付尾款返千元蘇寧卡等優惠活動。
11月1日蘇寧廚衛將開啟開門紅預售，美的爆款洗碗機1元抵401元，老板爆款煙灶套餐定金49元抵2049元，貝殼巴斯指定垃圾處理器10元定金抵1010元……此外，還有預付定金即可參與抽iphone11、廚電數億以舊換新補貼，抽錦鯉送全套廚衛電器、家裝建材活動，簡直不要太誘人。
此外“全場景貴就賠”和30天保價體系也將消費者的利益落實到實處，但凡買貴皆可到最近的蘇寧業態進行補差價或退貨服務。
在服務上，蘇寧提供“省力”服務，立足于蘇寧全場景布局優勢，始終圍繞消費者需求，從家電服務、生活服務、包裹服務三大板塊，OMO無憂退換貨助力消費者便捷生活。
以家電為例，此次雙十一蘇寧推出10萬臺熱水器三免服務(免費配送、免費安裝、免材料費)，萬臺廚衛電器免費試用(洗碗機、凈水器、垃圾處理器等)，還有購買電器送油煙機、熱水器等免費清洗卡，具體服務可詳見蘇寧易購官網。
此外，11月1日至11月12日，用戶購買指定大家電使用任性付支付，還可享受24期免息。
在配送上，蘇寧“省時”服務，將通過蘇寧自建物流實現急速配送，節省用戶等待時間。據了解，截至2019年9月蘇寧物流擁有倉儲及相關配套面積1105萬平方米，快遞網點26091個，加上新整合的家樂福中國覆蓋全國53個城市的8個中心倉，可以有效的輻射全國大多數城鎮，部分地區還可實現半日到達的閃電配送。
因為更實惠的價格、更便捷的服務、更快速的配送，蘇寧也被更多的消費者信賴。據悉，10月29日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布《2019年中國家電行業三季度報告》，數據顯示，2019年第三季度，中國家電市場零售額規模為1745億元。其中，蘇寧占比22.6%，份額持續擴大，再度領跑全渠道第一。
可見在零售行業，蘇寧已經走出了一條“從價格的雙十一到體驗的雙十一”，全面為零售行業賦能，持續引領行業高速發展。正如侯恩龍所說，“場景零售，始于用戶，歸于場景。未來的零售就是場景零售，未來場景零售的主角只能是蘇寧”。
