?2019年中國洗衣市場增長穩定。中怡康推總數據顯示,2019年1-8月,中國洗衣機市場整體規模為銷量2305萬臺,同比增長1.1%;銷售額431億元,同比增長0.8%。而作為國內領軍的零售企業,國美在洗衣機行業持續布局獨立式干衣機、洗烘一體機市場,帶動洗衣機、干衣機品類實現超大盤增長。據悉,國美2019上半年洗衣機全渠道銷量同比增長3.7%,銷售額同比提升14.2%;干衣機銷量同比增長80%,銷售額同比提升113.7%。
國美渠道洗衣機、干衣機銷量的增長主要源自產品細分品類的升級,以及中高端市場更新換代需求的集中爆發。舉例來說,隨著二胎政策的開放,擁有蒸氣洗主洗功能的迷你洗衣機等細分品類產品成為市場焦點。過去一周,國美渠道一款2.5公斤迷你洗衣機一天時間就售出1000多臺。
數據顯示,品質更高端、功能更全面、使用更便捷的洗衣機越來越受到用戶青睞。國美零售的數據也印證了這一點:今年上半年,洗衣機整體10KG以上產品銷售份額達53.4%,銷售額同比增長69.5%,其中10KG以上滾筒洗衣機銷售份額更是達到了66.4%,銷售額同比增長68.3%。國美今年獨家首發的小天鵝超微凈泡水魔方洗烘一體機14366WMUDT,單日銷量達1200臺。
推出好商品的同時,國美更重視提供好服務。據悉,今年國慶期間,國美推出了“‘凈’享生活 健康到家”活動,為五年以上國美老用戶提供免費清洗家電的服務,為用戶生活品質提升再助力。
干衣機、洗烘一體機銷量大增
作為洗衣機市場高端產品代表的干衣機,在國美渠道近年來不斷取得銷量突破。2016-2018年期間,國美干衣機累計增長率為487.2%。2019年上半年,國美渠道中,國產品牌小天鵝、卡薩帝、海信滾筒洗烘產品占比超過60%,其中美的滾筒洗烘產品表現優異,銷售額同比增長93.6%;合資品牌松下、三星、惠而浦滾筒洗烘產品占比也接近60%,其中惠而浦滾筒洗烘產品銷售額同比增長931.7%。
目前國美已在全國建成750家干衣機體驗店,通過搭建洗衣、干衣體驗廳,將新品融入真實的生活場景中。下半年干衣機體驗店將開設到1000家,引進更多具備空氣洗、除螨、高溫煮洗、筒自潔、免清洗等“健康”功能的產品。國美還計劃全年建成100家國美家庭洗護中心,在門店搭建免費的自助洗衣房,并引進卡薩帝、COLMO等高端品牌和高品質商品,滿足消費升級需求,打造國美洗護“凈”理念。
“健康到家” 服務體驗再升級
市場消費升級不僅體現在產品上,服務也成為用戶日益增長的另一大升級需求。
9月22日至10月7日,國美在全國推出了“‘凈’享生活 健康到家”上門免費清洗服務活動,將服務延伸到用戶家中。活動針對購買5年以上海爾、卡薩帝、美的、小天鵝、美菱、松下、三洋、惠而浦等指定品牌冰箱和洗衣機的用戶,贈送免費清洗劵1張。用戶只需下載并注冊國美APP,點擊“國美管家”進入領券中心即可領取。預約后國美管家售后清洗人員將免費上門提供相應的清洗服務。國美下半年預計將為十萬臺洗衣機提供該服務。
國美還與中國家用電器協會、各大洗衣機廠商、中國家電網等行業機構成立“國美洗衣機健康洗護聯盟”,引導用戶從洗衣到洗好衣服,將更符合用戶需求的商品推向市場。
國美零售白電事業部總經理金亮
國美零售白電事業部總經理金亮表示,消費升級帶來產業升級、技術升級,都是為了更好的應對用戶不斷提升的需求升級,而國美正在圍繞用戶的健康,不斷嘗試正確引導他們更安全更健康的使用洗衣機,與中國家電協會、眾多品牌商攜手為用戶帶來更豐富的洗衣、干衣產品。
