當(dāng)微信公號(hào)不斷涌現(xiàn)各式職場(chǎng)生存圖鑒、述說(shuō)著職場(chǎng)人的心酸，日常吐槽標(biāo)配離不開(kāi)一句“我太難了!”，孤獨(dú)、焦慮、迷茫、壓力大……成為步入社會(huì)的90后甚至95后的心情標(biāo)簽，他們將目光越來(lái)越多地聚焦在如何快速成長(zhǎng)上，“升職加薪走向人生巔峰”成為大家的小夢(mèng)想。“只用1年時(shí)間，怎樣在世界500強(qiáng)里‘升級(jí)打怪’?”三位蘇寧95后和我們聊了聊他們的職場(chǎng)經(jīng)。
蘇寧國(guó)際集團(tuán)海外購(gòu)公司母嬰經(jīng)營(yíng)中心采銷部長(zhǎng) 華若辰(左)
蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)線上運(yùn)營(yíng)管理中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 楊建飛(右)
蘇寧科技集團(tuán)消費(fèi)者平臺(tái)研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理 楊瀾(中)
在給我們的第一印象里，華若辰長(zhǎng)發(fā)飄逸，話不多、文靜甜美，楊建飛是一名運(yùn)動(dòng)健將，周末騎行個(gè)30公里是小菜一碟，楊瀾一上來(lái)就和大家伙兒聊得火熱、笑聲爽朗，仿佛跟我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)了很久。身處不同崗位、性格迥異的三個(gè)人卻有一個(gè)共同身份——蘇寧1200工程第16期管培生。他們被親切地稱為“小石榴”。
入司一年不到就挑大梁：“怎么會(huì)是我?”
今年818過(guò)后，作為產(chǎn)品經(jīng)理的楊瀾可算是舒了一口氣。從一開(kāi)始產(chǎn)品方案的策劃，到會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)，再到與業(yè)務(wù)方及開(kāi)發(fā)測(cè)試人員的對(duì)接協(xié)調(diào)和落實(shí)跟進(jìn)，乃至于上線之后數(shù)據(jù)的分析和復(fù)盤(pán)等等，都是她來(lái)牽頭和主導(dǎo)。很難想象，去年818，她還只是以一個(gè)新人的身份感受了大促的氛圍。
圖注：楊瀾在和同事討論會(huì)場(chǎng)視覺(jué)設(shè)計(jì)
而另外一邊，楊建飛一畢業(yè)加入蘇寧就開(kāi)始負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)，那時(shí)候蘇寧極物公司剛成立沒(méi)多久。“所有東西都是新的，要自己去摸索和嘗試。”被“逼”著成長(zhǎng)的還有華若辰。做采銷工作基本上天天都要和供應(yīng)商打交道，為了不讓別人看出來(lái)太年輕，華若辰的領(lǐng)導(dǎo)還提醒她一定要多穿一些深色衣服。從一開(kāi)始很緊張、怕說(shuō)錯(cuò)話，到可以和對(duì)方企業(yè)總裁、總經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談，甚至于飆一口流利的英語(yǔ)也不在話下。這一切，她靠的是日積月累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)各個(gè)品牌銷售情況的胸有成竹。
圖注：所有東西都是新的，需要楊建飛和同事們一起摸索
圖注：華若辰在門(mén)店內(nèi)查看美妝產(chǎn)品
一年的時(shí)間，這三位“1200”都獲得了快速晉升，從L1直接提拔至L4(L,即level，意指“職級(jí)”)，領(lǐng)先不少同齡人。這份來(lái)自職場(chǎng)的“三好學(xué)生”獎(jiǎng)狀，寫(xiě)滿了獨(dú)特的回憶，背后也藏著一份份“不為人知”……
“好”強(qiáng)：不走容易的路、要做就做最好
其實(shí)剛開(kāi)始，楊瀾想不明白一件事：為什么所在部門(mén)的818大促相關(guān)核心工作由他來(lái)牽頭推進(jìn)?要知道，818可是蘇寧最重要的大促之一。其實(shí)，在部門(mén)負(fù)責(zé)人眼里，這個(gè)帶著眼鏡、看上去白凈瘦弱的小姑娘經(jīng)過(guò)前期一些項(xiàng)目的考驗(yàn)，早已表現(xiàn)出能吃苦、有想法、溝通能力強(qiáng)的特質(zhì)。相比于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，公司更看重楊瀾可以為這項(xiàng)工作帶來(lái)的創(chuàng)新和突破。
接過(guò)這么大的一個(gè)活兒，從小到大就十分好強(qiáng)的楊瀾心里并沒(méi)有膽怯?？粗鴪F(tuán)隊(duì)里作為優(yōu)秀標(biāo)桿的1200第十五期，楊瀾只想比他們做得更好，暗暗跟自己較勁。復(fù)盤(pán)總結(jié)、調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、策劃、匯報(bào)、修改、溝通設(shè)計(jì)、測(cè)試、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善……一下子填滿了她的頭腦和時(shí)間。如此發(fā)奮的另一個(gè)原因是，618期間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)楊瀾負(fù)責(zé)的會(huì)場(chǎng)交互和視覺(jué)設(shè)計(jì)指出了不少問(wèn)題，這讓她一直耿耿于懷，決心818一定要打個(gè)漂亮的翻身仗。那兩個(gè)月內(nèi)，楊瀾把辦公室當(dāng)成了另一個(gè)家。“我最怕別人說(shuō)我的產(chǎn)品不好，不論是用戶、業(yè)務(wù)方還是領(lǐng)導(dǎo)。那么拼，為的就是把事情做到讓他們挑不出來(lái)毛病。”
圖注：那兩個(gè)月內(nèi)，楊瀾把辦公室當(dāng)成了另一個(gè)家
818后，楊瀾沒(méi)有再聽(tīng)到批評(píng)的聲音。“沒(méi)有負(fù)面的反饋就相當(dāng)于表?yè)P(yáng)了。”楊瀾形象地把自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品比作親生孩子：“如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不在乎外界對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，就像一位母親，別人說(shuō)她小孩不好都無(wú)所謂，我覺(jué)得這種人是不負(fù)責(zé)、不合格的。”
“好”思：提前想一步、再多做一點(diǎn)
和楊瀾一樣見(jiàn)過(guò)蘇寧總部凌晨夜色的還有華若辰。因?yàn)闀r(shí)差，她常常需要回復(fù)供應(yīng)商夜里一兩點(diǎn)發(fā)來(lái)的消息。周末她也會(huì)主動(dòng)來(lái)公司，“很多人說(shuō)996不好，但是我覺(jué)得年輕人初入職場(chǎng)，利用好6或者9的時(shí)間去多想想自己手頭的事情怎么可以完成得更好，多做一點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)，總比在家癱著、浪費(fèi)時(shí)間有意義。”
一年內(nèi)躍升3個(gè)職級(jí)，華若辰把這歸因于“好思”。想要在業(yè)務(wù)商談中做到心里“更有譜”，她把和采銷有關(guān)的各種知識(shí)，包括那些不在自己工作范疇的內(nèi)容，通通都納入了學(xué)習(xí)思考范圍，并在此基礎(chǔ)上與洽談技巧融會(huì)貫通。“我不可能每次都讓運(yùn)營(yíng)人員和我一起去談業(yè)務(wù)，也不可能供應(yīng)商問(wèn)我什么問(wèn)題，我都說(shuō)稍等一下，我了解之后再反饋給你。但是如果我做到事先主動(dòng)多去了解一些，商談就會(huì)事半功倍。”整個(gè)集團(tuán)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，華若辰也會(huì)像學(xué)生一樣去關(guān)注和了解，同步給供應(yīng)商：“這樣他們就會(huì)對(duì)我們的公司非常有信心，對(duì)以后的合作也更有信心。”
圖注：華若辰在向合作伙伴介紹業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
“我覺(jué)得很多事情都可以提前想一步，再多做一點(diǎn)。”因?yàn)楹盟?，華若辰并不滿足在自己原本的工作職責(zé)里按部就班，或僅僅達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望。哪怕只是小小的采購(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，她都會(huì)在表格上花很多心思，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上先做一輪分析，讓數(shù)據(jù)更直觀、更一目了然。之前負(fù)責(zé)美妝產(chǎn)品采銷時(shí)，發(fā)現(xiàn)品牌和品類的結(jié)構(gòu)規(guī)劃存在不合理之處后，她便主動(dòng)調(diào)研了解市場(chǎng)，自己做了一版完整的數(shù)據(jù)邏輯分析，通過(guò)新一輪業(yè)務(wù)合作談判，推動(dòng)了供應(yīng)鏈的優(yōu)化。“有時(shí)候我還會(huì)去看看自己負(fù)責(zé)類目以外的事情，甚至比較瑣碎的一些環(huán)節(jié)。比別人多做、多思考的那一點(diǎn)，在后面的工作中不知道什么時(shí)候就用到了。”
“好”奇：把公司看作另一個(gè)大學(xué)
楊建飛大學(xué)主修機(jī)械工程，但是四年下來(lái)他并不覺(jué)得自己適合這個(gè)領(lǐng)域，反而想做與用戶直接接觸的工作：“相對(duì)于冷冰冰的機(jī)器，我更喜歡與人打交道。”加入蘇寧，讓他的這一渴望得以實(shí)現(xiàn)，線上運(yùn)營(yíng)如同提供了一個(gè)視野廣闊的平臺(tái)，讓他對(duì)商品、用戶、流量、場(chǎng)景有了更及時(shí)、更清晰的認(rèn)識(shí)。公司讓他好奇的東西實(shí)在是太多了，各種各樣的線上學(xué)習(xí)課堂、線下培訓(xùn)活動(dòng)，工作中所能接觸到的所有前輩，都是他學(xué)習(xí)請(qǐng)教的對(duì)象。而直到現(xiàn)在，他還保留著大學(xué)時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣——每天早晨看新聞，尤其是行業(yè)新聞，來(lái)發(fā)現(xiàn)新鮮的東西。
圖注：楊建飛愛(ài)好騎行，周末騎行個(gè)30公里不在話下
楊建飛把這股子好奇用在了“蘇寧極物”社群電商運(yùn)營(yíng)方式的探索里，他和領(lǐng)導(dǎo)同事一起，基于可參考的經(jīng)驗(yàn)，不斷琢磨、改進(jìn)、總結(jié)，成為了這部分工作的“教材編寫(xiě)者”。在近三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，平臺(tái)合作、選品確定、用戶畫(huà)像研究、挖掘賣(mài)點(diǎn)到素材制作，都要從零做起。“公司這么大的平臺(tái)，完全可以把自己當(dāng)作一張白紙去接觸和嘗試更多的東西。這和我熱愛(ài)騎行是一個(gè)道理，喜歡走之前沒(méi)走過(guò)的路，哪怕可能存在危險(xiǎn)和困難，但是可以看見(jiàn)不一樣的風(fēng)景。”
“小石榴”不孤單：他們，不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
要說(shuō)這一年來(lái)對(duì)自己最大幫助的人，三位90后都不約而同提到自己的帶教人。在蘇寧，每一位1200管培生都會(huì)由高管親自帶教。
楊瀾在負(fù)責(zé)618、818的相關(guān)工作之前，經(jīng)歷過(guò)好幾次崗位和工作內(nèi)容的變動(dòng)，她主動(dòng)找到帶教人，表達(dá)了自己的想法和疑惑。直到今天，楊瀾還記得帶教人跟她說(shuō)的話：“職場(chǎng)中存在著兩種不同風(fēng)格的產(chǎn)品經(jīng)理，一種是在某一個(gè)領(lǐng)域做得很專注、深入，一種各方面都會(huì)去熟悉，遇到緊急情況也能從容上陣。我希望你在掌握基礎(chǔ)、普遍技能的同時(shí)，也鍛煉出承接應(yīng)急和突發(fā)項(xiàng)目的能力。”從那之后，楊瀾不再被動(dòng)對(duì)待崗位的調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，而是主動(dòng)思考每一項(xiàng)工作的目的，以及應(yīng)該從中掌握的技能，要求自己把事事做到“超出領(lǐng)導(dǎo)的期望”。
而華若辰感受到了帶教人對(duì)細(xì)節(jié)完美的追求和無(wú)微不至的指導(dǎo)。“如果沒(méi)有她特別耐心一點(diǎn)一點(diǎn)教我，把經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴我，指出我在談判溝通中存在的問(wèn)題，我不會(huì)成長(zhǎng)得這么快。我就像是站在她的肩膀上看問(wèn)題一樣。”相比而言，楊建飛的帶教人則是另一種風(fēng)格。當(dāng)楊建飛遇到問(wèn)題，帶教人會(huì)告訴他可以找誰(shuí)去了解，應(yīng)該用什么樣的方式去解決，但不會(huì)特別詳細(xì)地給出具體的操作方案。正是這樣，楊建飛得以在正確的方向上進(jìn)行自發(fā)能動(dòng)地探索和研究，討論碰撞出自己的想法，在短期內(nèi)適應(yīng)從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變。
圖注：2020蘇寧“1200工程”十八期校園招聘正式啟動(dòng)
就在眼下，與楊瀾、華若辰、楊建飛一樣，眾多加入蘇寧的1200工程16期乃至17期正在為自己的未來(lái)努力打拼，逐步成長(zhǎng)為部門(mén)骨干，而蘇寧2020屆1200工程十八期校園招聘也已經(jīng)啟動(dòng)。十八年來(lái)，這一工程專注于培養(yǎng)百年蘇寧事業(yè)接班人梯隊(duì)，也為1200提供了工資、福利、精品公寓、短期及長(zhǎng)期激勵(lì)等在內(nèi)的福利保障。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾寄語(yǔ)1200工程的年輕人，期待他們闖出一片新天地：“有人說(shuō)很多95后非常‘佛系’，我希望我們的年輕人，要‘燃’一點(diǎn)，蘇寧是一個(gè)崇尚拼搏、進(jìn)取的企業(yè)，因?yàn)椴黄础⒉徊?，就不?huì)有詩(shī)和遠(yuǎn)方。”
如今，盛夏已過(guò)去，金秋正當(dāng)時(shí)。石榴果紅，豐收在即。
