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　　近日，京東云正式對外發布了新一代全鏈路營銷解決方案—營銷云。京東云營銷云是依托人工智能及大數據，精準洞察客戶需求，提供營銷所需的SaaS工具和增值服務，為客戶提供從營銷洞察、營銷策略、營銷創意、營銷執行、營銷監測到營銷效果分析的一站式全鏈路營銷解決方案。

　　京東云全鏈路營銷解決方案較傳統營銷方案相比，是基于京東云公有云組件，依托大數據，無縫連通各產品模塊間業務，實現數據在各業務流程中自由共享。與此同時，京東云全鏈路營銷解決方案引入人工智能算法，讓客戶的營銷過程更及時、更流暢、更智能，快速賦能行業。

　　隨著企業信息化、數字化轉型需求迫切，帶動企業級SaaS發展浪潮，企業數字化推動 SaaS 規模和潛客上的增長; 營銷云作為企業數字化轉型關鍵路徑，需求被進一步釋放。這其中，伴隨著消費場景碎片化與個性化，以“云”為底層技術，借助人工智能、大數據的智能營銷云已成為未來企業在新的技術環境下的營銷趨勢之一。

　　京東作為國內互聯網巨頭之一，在營銷方面深有體會，京東由自營到開放賦能，逐步打造全鏈路的營銷。京東云作為京東集團對外技術能力的重要窗口，其本質是在以全新的開放視角為客戶提供一個開放、賦能的平臺，再加上京東云構建的包括IaaS、PaaS、SaaS在內的一站式公有云服務，不論是數據能力上的優勢、營銷數據上的優勢，還是對營銷的理解和經驗都是非常豐富的。

　　通過對碎片化時代的營銷的不斷探索，如何實現智能營銷，滿足碎片化場景下用戶的個性化需求，京東云無疑是給出了一個明確的方向。

　　京東云借助云計算、大數據、人工智能等技術手段，打通了電商、物流、金融等各個平臺、商家與消費者之間的聯系，基于10幾年在電商領域的積累，為客戶提供基于“情報+數據+服務”的全鏈路解決方案，涵蓋市場競爭監測、消費者洞察、品牌洞察、營銷決策、企業精細化運營及數據共享等業務，實現傳統營銷模式中很難實現的實時追蹤、精準投放、個性化、多樣化的場景需求。

　　據介紹，京東云營銷云包括京東知客、京東云深度品牌分析、京東云用戶分析報告、京東云洞察、京東商圖、京屏聯盟、定向短信營銷、全鏈路營銷羅盤、京東云智慧營銷、京東云數字營銷平臺等一系列產品。從產品曝光到用戶足跡到最后的購買，甚至購買前用戶的細節，以及用戶最后的滿意度，包括售后服務等所有行為，都可以在京東云的營銷云上實現閉環。通過這一閉環，可以實現廣告精準投放，并且監測投后效果。

　　舉個例子，某用戶1000萬的廣告預算，投放了10家媒體，每一家媒體的點擊量、貢獻是多少、轉化率如何，在閉環中都能看到清晰的線索。過去，廣告行業投放完之后，廣告主只能找第三方監測數據，而且是一個星期之后才能看項目結案成果。而現在的投放，已經可以隨時通過后臺進行數據分析，從而進行投放調整。

　　京東云營銷云負責人表示，京東云營銷云囊括了7大類受眾定向標簽，具有對電商、金融、游戲等垂直行業業務標簽深度定向的能力，幫助企業全面了解消費者，建立基于消費者洞察的營銷策略，同時提供社會化客戶關系管理策略咨詢服務，媒介購買策略、目標人群畫像定義策略、營銷渠道及效果策略支撐、社會化媒體營銷策略、電商營銷代運營策略、內容營銷策略、程序化投放策略、品牌營銷策略等，為客戶經營過程中的各個環節，進行創意設計賦能，賦能客戶經營能力。通過實現千人千面的內容展示，為商品與目標用戶建立更精準的連接，最終達成營銷目標最大化的目的。

　　值得一提的是，通過豐富的大數據積累與沉淀，京東云已可幫助需求方進行人群預測性分析。比如，京東云精準客戶洞察可以根據商品的屬性、季節因素，以及群體的日常消費習慣等因素，幫助需求方精準把握市場需求，最終以較少的銷售成本，達成銷售目標。

　　以大數據、人工智能為代表的數字決策，為智能營銷帶來了巨大的改變。京東云營銷云不斷填平線上線下數據鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數據差異，為傳統行業的人、貨、場提供了前所未有的升級機會。未來，京東云希望將其強大的云技術能力與為客戶提供更智能的產品、服務和洞察的營銷能力進一步緊密結合，真正實現打破數據的行業壁壘，全面實現全行業全鏈路的營銷服務。