近日,國家工業信息安全發展研究中心鑫海威信息中心撰寫的《電商法落地半年,格蘭仕控訴天貓“二選一”傳播分析報告》(以下簡稱《報告》)正式發布。《報告》對格蘭仕控訴天貓“二選一”事件的發展態勢進行回顧,細致梳理了該事件在互聯網上的關鍵傳播節點及傳播路徑,并對媒體、網民觀點進行采集、整理,較為全面地呈現了輿論對該事件的聚焦議題。
《報告》顯示,針對該事件,輿論主要針對電商平臺“二選一”潛規則及《電子商務法》的落實情況展開廣泛討論。
一是認為“二選一”的壟斷現象普遍存在,不少平臺借助軟性手段逼迫廠家品牌做選擇,但“取證難”“違法成本低”等因素導致“二選一”的現象屢禁不止。
二是認為電商平臺“二選一”不僅會影響商家正常經營,損害消費者利益,從長遠角度來看,甚至會對處于供應鏈底端的實體經濟造成損害。擔憂“二選一”的競爭方式一旦成為常態,勢必會在其他互聯網甚至非互聯網行業出現大批效仿者。
三是少量觀點認為“二選一”屬于正常商業模式,對節約消費者時間選擇成本,降低商家運輸、物流成本起到積極作用,天貓通過“二選一”規則維護自身利益,無可厚非;也有觀點認為格蘭仕公開控訴天貓是策略失誤,對根除“二選一”作用不大。
四是關注該事件反映出的家電零售格局的巨大變化,直指電商平臺市場多元化競爭,并呈現出白熱化的趨勢。
五是寄希望于近期8部門的“網劍行動”,希望能夠紓解網絡市場亂局,凈化市場環境。
此外,《報告》指出電商平臺“二選一”潛規則大行其道,也是對施行近半年的《電子商務法》的撻伐,而近期開展的“網劍行動”也勢必是對《電子商務法》的有效科普,對維護《電子商務法》的權威具有正面意義。其次,《報告》認為,格蘭仕公然對抗天貓事件,也是對所有品牌商家的一次警示,過于依賴電商平臺這一單一渠道,勢必淪為“為電商打工的群體”,從而陷入被動,品牌商家應積極打造私域流量,多方位開辟銷售渠道,避免過于依賴電商平臺,從而實現品牌的健康發展。
