近日，格力電器董事長董明珠在南京參加某活動時表示，格力想做出一款空調，用10年都不壞，但是11年肯定壞，且無法修理。
董明珠稱，“我們要做極致的產品，我跟員工提出要求，能不能思考一下，我們做的空調10年不壞，第11年想修也修不好，為什么要這樣做?10年的技術已經升級了好多檔次，至少節能一半，這也是技術。”
董明珠說，要把消費者變成“傻瓜”，在她看來，最高精尖的技術把我們消費者變成“傻瓜”，拿來就能搞得懂，那就是技術，這也是格力電器未來的研究方向。
“中國的消費者就應該堅決不買低質產品，這樣才會促進企業的進步。”董明珠說，作為一個制造業企業，能不能做得好，最大的敵人不是別人而是自己、自己的良心。
董明珠還說，“十三五”規劃的開局年，我們真正把質量放在第一位，但是僅僅靠政府是不行的，我們呼吁我們更多的企業家，從自己良心，每天要捫心自問，我們做了什么?我們是不是做了對這個社會有意義的事情，我們是不是把別人的利益和生命作為代價來獲得自己的利益。如果我們每天有這樣的反省精神，中國制造一定能走向世界，中國一定能夠強大，我們缺的就是一種誠信、一種信心。
2014年年初，格力集團將代言人成龍改為自家老板董明珠。董明珠稱，“為什么我要自己出來打廣告?很多企業喜歡用明星代言，但是我不喜歡。因為我對消費者的承諾，有問題找我，找我找得到，找明星找得到嗎?即使找到明星，他對市場負責嗎?請一個明星一年一、兩千萬，自己做，分文不取，能為格力省下兩千萬，把這兩千萬讓利給消費者，或者投入研發不是更好。
