4月23日，在2016中國綠公司年會上。雷軍在現(xiàn)場做了以“小米的明天：新國貨運動”為主題的演講。關(guān)于小米，關(guān)于小米的新國貨，關(guān)于小米未來的發(fā)展，關(guān)于小米的明天，創(chuàng)小客(xjbmaker)傾情整理雷軍演講現(xiàn)場干貨。
為什么我們中國人自己看不起自己的東西？
中國是一個制造大國，世界上大部分工業(yè)品都是我們中國制造的，但我們并不是制造強國，主要的問題出在什么地方呢?
我們生產(chǎn)大量價格便宜但是質(zhì)量不怎么好的東西，背后的原因是，中國的經(jīng)濟在改革開放以來，前面20多年都是稀缺經(jīng)濟，只要我們生產(chǎn)出來就能賣得出去，在這樣的情況下是沒有人去改善設(shè)計和質(zhì)量的。隨著最近的5到10年，中國經(jīng)濟開始轉(zhuǎn)型，從稀缺經(jīng)濟轉(zhuǎn)成過剩經(jīng)濟，大量的商品擠壓賣不動的時候，大家一步步發(fā)現(xiàn)這個問題。
其實今天這個問題是我六年前創(chuàng)辦小米的時候深刻思考的問題，為什么我們中國人自己看不起自己的東西，為什么我們做不出來能讓我們中國人自己滿意的產(chǎn)品，其實這個問題沒有大家想象那么簡單，我相信中國的企業(yè)家都非常的聰明，而且他們也有工匠精神，他們真心也想把產(chǎn)品做好，這一點毫不懷疑，為什么擺在面前的產(chǎn)品不夠好呢?
我仔細(xì)研究以后覺得真正的問題出在效率上。
在我們消費品有一個詞叫定倍率，什么叫定倍率?比如說一部手機生產(chǎn)成本1000塊錢，賣3000塊叫三倍定倍率，大家買到的商品都是按照定倍率來計算的。比如說一件襯衣定倍率在10到15倍，你做非常好的襯衣，其實成本大概在110到120元，市場賣1500塊錢，這叫定倍率。
為什么這個定倍率會越來越高?非常簡單，因為所有的商學(xué)院都希望企業(yè)經(jīng)營好，就是毛利率越高越好，這就意味著定倍率越高越好，這就導(dǎo)致消費者看到每一個商品都巨貴無比，但是我們中國消費者購買力有限，怎么樣把商品賣給他們了最終的零售價不能超過消費的承受力?就粗制濫造。
用戶只能買得起三五百，怎么辦呢就粗制濫造，要有一定的衣服的長度，我們成本只有15塊錢，我們就把袖子做短一點，下擺做短一點，也可以穿，比如說坐地鐵手一伸就漏出來了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精髓是用戶體驗
國貨的兩個本質(zhì)問題，第一個是效率不夠高，第二個就是用戶體驗不好。這就是做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精髓，因為互聯(lián)網(wǎng)的絕大部分的服務(wù)都是免費，如果一個免費的服務(wù)還把用戶體驗做不好，我們既沒有賺到錢也沒有留住人，這個生意如何持續(xù)?
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)制造是我們每一單都掙錢，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是先賠后賺，先賠的前提是這個用戶能留下來，甚至能變成粉絲。所以六年前想通了第一個大問題，首先要改善整個商品流通的效率，所以我想用電子商務(wù)的方法來做商品流通，還采用一個前店后廠的方式，我們開小米商店自己買，我們用成本定價，這樣我們只需要幾個點的成本，幾乎就是運費和運作成本就把東西賣到用戶手上，我們首先采用了小米網(wǎng)這種模式能夠以高效率商品。然后，把所有精力集中在怎么能夠把商品做好，怎么能夠把設(shè)計做好，怎么把品質(zhì)做好。
小米做智能手機到今天為止，滿打滿算干了4年零4個月時間，4年半前我看到的情況是國產(chǎn)手機很少有人用，絕大部分用國外品牌，而且國內(nèi)產(chǎn)品的品質(zhì)也被大家不屑。但小米只用了兩年多時間，就變成了中國市場第一。真正讓我驕傲的不是中國市場第一，是整個國產(chǎn)手機全行業(yè)的崛起。大家愿意使用國產(chǎn)手機了，反過來看用國外品牌手機的人相對四年半前大幅度銳減，今天國產(chǎn)手機在中國市場份額超過80%了，只用了四年半時間帶動的全線崛起。
所以我認(rèn)為小米的價值不在于小米做得怎么樣，因為小米帶動整個行業(yè)變動帶來全新顛覆性模式，你不往前走就關(guān)門，我們推動全行業(yè)的進(jìn)步。
我不介意我們同行借鑒和學(xué)習(xí)小米的模式和產(chǎn)品，這才是我們帶動整個行業(yè)進(jìn)步的初衷。因為小米生態(tài)鏈很多企業(yè)做的產(chǎn)品很好，性價比很高，得罪了不少人。的確很多人說你圖什么，我說其實非常簡單，我是真心希望幫助行業(yè)進(jìn)步，如果我們不做一個示范，這個行業(yè)永遠(yuǎn)進(jìn)步不了，其實改善產(chǎn)品品質(zhì)改善設(shè)計，是整個中國面臨的大問題，所以我辦小米初衷就是一句話，希望用我掌握的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗幫助整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，也歡迎有工匠精神有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊加入我們，一起帶動各行各業(yè)的變化，這就是我的初衷。
工匠精神就是墓志銘
我認(rèn)為小米小米成長速度非常快是由于精益求精的工匠精神，認(rèn)認(rèn)真真把產(chǎn)品做好，真要消費者認(rèn)同，真把很多人變成粉絲。
一定不能有KPI的想法，我們一定要做多少利潤，一定要做多少毛利率，一定要做多少臺，這樣的話我們對用戶的感受就會變?nèi)酰苋菀仔纬蓯盒匝h(huán)。
我認(rèn)為工匠精神是墓志銘，是你死的時候的墓碑。我內(nèi)心也知道，我們的能力還有限，我們的資源還有限，還有很多細(xì)節(jié)我自己也在焦慮，都做得不夠好。我的性格是一個完美主義者，我永遠(yuǎn)看到的全是問題，如果自己還有很多不滿意的情況下，希望消費者百分之百信任這是不容易的。
小米未來怎么走?我覺得就是十年、二十年如一日的做感動人心的新國貨。我們只要堅持下去，只要像過去創(chuàng)業(yè)的四五年情況一樣，把每個東西再好了，我們不需要講什么就會成為神話。我在做小米之前，細(xì)研究過日本工業(yè)，尤其是消費電子領(lǐng)域，日本的工業(yè)和消費電子的改進(jìn)其實是70年代索尼帶動日本工業(yè)，80年代三星帶動整個行業(yè)，如果二十年之后回頭看，大家一定認(rèn)為小米帶動了整個行業(yè)，希望我們小米做的事情能夠幫助中國工業(yè)，能夠幫助每個消費者。
