一年一度的京東618即將到來，5月21日，在2019京東618全球品牌峰會(huì)上，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷、京東數(shù)字科技集團(tuán)CEO陳生強(qiáng)、京東物流集團(tuán)CEO王振輝共同啟動(dòng)了第十六屆京東618全球年中購物節(jié)。本次全球品牌峰會(huì)，也被視為今年京東618的“誓師大會(huì)”。
京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷發(fā)表演講
值得關(guān)注的是，京東方面宣稱這將是有史以來規(guī)模最大的一屆618，原因如下：京東與合作伙伴將有超過一千萬人投入到京東618的籌備工作之中;有90%以上的核心品牌會(huì)在京東618上發(fā)布數(shù)百萬份新品;還將聯(lián)合百萬線下門店共振京東618;由京東主導(dǎo)的618市場營銷活動(dòng)將覆蓋7.5億消費(fèi)者。
眾所周知，京東一向以服務(wù)和品質(zhì)著稱，這也是京東得以發(fā)展到今天的核心競爭力所在。既然本屆618在規(guī)模上要?jiǎng)?chuàng)造出新紀(jì)錄，那么服務(wù)和品質(zhì)是否能跟上呢?
首先，電商行業(yè)長期面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)，是如何避免產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊給消費(fèi)者利益造成的損傷。為了提前屏蔽這些風(fēng)險(xiǎn)，京東建立起了一系列保障機(jī)制，包括：質(zhì)量分級機(jī)制，向優(yōu)質(zhì)店鋪傾斜更多資源;以及即將試點(diǎn)的“護(hù)寶錘”項(xiàng)目，賦予品牌方平臺治理的權(quán)利。
另外，京東還將基于大數(shù)據(jù)建立項(xiàng)目商品池，迅速定位及處理問題商品和店鋪，從而形成一個(gè)由平臺、品牌方、第三方授權(quán)商家共同參與的開放式治理格局。有了上述機(jī)制為依托，今年的618一定可以給消費(fèi)者打造一場享受高品質(zhì)購物的狂歡盛宴。
其次就是物流。在海量訂單的情況下，如何盡快地將商品送消費(fèi)者手中是用戶體驗(yàn)的重中之重。今年618期間京東物流將通過全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)力提升、社會(huì)化平臺搭建等一系列運(yùn)營保障措施，為商家和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性價(jià)比、全面的物流服務(wù)。
京東物流將繼續(xù)提供211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、閃電送、極速達(dá)、長約達(dá)等在內(nèi)的多元化時(shí)效產(chǎn)品，滿足用戶的全場景選擇。同時(shí)，為了充分滿足超過20萬合作商家的大促物流需求，618前夕京東物流升級發(fā)布供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化系列產(chǎn)品，為商家提供到倉服務(wù)、商務(wù)倉、經(jīng)濟(jì)倉三大產(chǎn)品以及數(shù)十項(xiàng)增值服務(wù)，貫穿商品從工廠倉到消費(fèi)者的全業(yè)務(wù)場景，提供靈活、便捷、省心的分層次物流服務(wù)。
今年的京東618全球年中購物節(jié)更是盛況空前，可以說是史上促銷力度最大的618購物狂歡節(jié)。今年，京東與品牌商有超過千萬人投入到京東618大促籌備之中，有90%以上的核心品牌會(huì)在京東618上發(fā)布數(shù)百萬新品，京東還聯(lián)合了百萬線下門店共同參加京東618的狂歡，由京東主導(dǎo)的618市場營銷活動(dòng)將覆蓋7.5億消費(fèi)者!
有了可信賴的品質(zhì)和服務(wù)為后盾，京東618無疑將成為今年電商行業(yè)最大的看點(diǎn)。
