超市是社區(qū)生活必不可少的事物，除了齊全的品類設(shè)置，店面形象和經(jīng)營管理方式也會影響到顧客的購買體驗，一家優(yōu)質(zhì)的社區(qū)超市不僅承載著遠(yuǎn)近客人的消費需求，還有更深意義對美好生活的追求。要想住得舒服，附近必得有一家好超市。
以“給您一個五星級的家”為理念，住宅開發(fā)商碧桂園致力于提供衣食住行方方面面的舒適體驗，社區(qū)精品超市成為順理成章的產(chǎn)物。近來碧桂園選擇明基智慧零售方案，以不同尺寸的商業(yè)顯示屏和多媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)，打造一站式優(yōu)質(zhì)購物體驗的“社區(qū)沃爾瑪”，傳遞品牌理念下的高品位生活追求。
格調(diào)塑造溢價
場景即入口，住戶即流量，對蔬果生鮮的消費屬于高頻剛需，這樣的場景實則是優(yōu)質(zhì)住宅生活的高頻體驗區(qū)，經(jīng)營管理重要性不言而喻。
相比一些小超市通過促銷打折吸引顧客的做法，碧桂園超市常見富有格調(diào)的溢價產(chǎn)品，讓住戶感覺既買得值，又買得放心。除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，店內(nèi)的陳列擺設(shè)也別具匠心，位于家居紡織區(qū)域，產(chǎn)品不僅沒有擺放得密集擁擠，還留出廣闊的動線讓顧客自由行走挑選。尤其打眼的是，貨架上方出現(xiàn)5塊其它超市不常見的明基條形屏，不時動態(tài)播映舒適宜人的自然風(fēng)光，如風(fēng)吹麥浪竹林打葉，給人賞心悅目之感，如果是一位白天剛剛忙碌奔波完畢的住戶，回到家里附近的社區(qū)超市，一下子就能透過眼前條形屏的景觀得到放松，體驗到靜謐舒適的居家氛圍，買的不僅是商品，也是一份自在。
激發(fā)購買欲
低單價的快消類商品，一瞬間的念頭回轉(zhuǎn)就能改變顧客的購買決定，如何主動“誘惑”顧客下單?明基條形屏提供意想不到的效果。
根據(jù)人體多巴胺的反饋機(jī)制，初次試用產(chǎn)品或服務(wù)時，如果能從過程中體驗到愉悅感，引起大腦多巴胺的分泌，就會產(chǎn)生購買行為。而通過播映休閑食品背后的故事，或者充滿創(chuàng)意樂趣的廣告，讓接收信息的人腦得到愉悅感，多巴胺作用之下，說時遲那時快就會完成下單。這時明基條形屏扮演的是商品的延伸，用科技的力量增強(qiáng)誘惑力。
多元場景體驗
目前，碧桂園在全球布局1100個城鎮(zhèn)，2000多個項目，超過400萬業(yè)主，潛藏巨大生意。因此打造場景入口十分重要，這將決定著住戶是否進(jìn)店。
明基智慧零售方案以多媒體內(nèi)容為載體，在門店不同分區(qū)打造不同場景，帶給顧客不同的消費體驗，這都基于明基商業(yè)顯示屏所搭載的多媒體內(nèi)容管理軟件X-Sign實現(xiàn)。X-Sign可對同一門店內(nèi)設(shè)備設(shè)定發(fā)布時間及內(nèi)容，未來碧桂園在全國社區(qū)推廣精品超市，門店管理將是一大挑戰(zhàn)，透過X-Sign后臺可以進(jìn)行省市分級，設(shè)定固定負(fù)責(zé)管理人，或者由中央后臺統(tǒng)一管理，權(quán)限管理非常靈活，而且內(nèi)置上百張精美內(nèi)容模板，固定頻率更新內(nèi)容無壓力。
一個高端社區(qū)是否價有所得，體現(xiàn)在公共設(shè)施的方方面面。除了學(xué)區(qū)房、社區(qū)巴士，超市這種富有生活氣息的場景，能否為住戶信賴并接受，藏著很多門店經(jīng)營的訣竅。碧桂園最終應(yīng)用明基智慧零售解決方案，用精品超市打造五星級社區(qū)生活。
