1. 歡迎巨頭加入游戲
關(guān)于企業(yè)微信這件事，業(yè)內(nèi)爭議較大。有廠商驚恐，這“狼”終于來了;有第三方幸災(zāi)樂禍，不知道有多少相關(guān)廠商倒閉;還有一些廠商高興，覺得這是一件好事。
從當前諜照看，功能較少。按照微信官方的消息看，企業(yè)微信定位在“基礎(chǔ)辦公溝通工具”，可能整合一些OA功能和特定的辦公場景工具。
業(yè)內(nèi)有幾個主流觀點。騰訊推出企業(yè)微信，目的之一在于“防御”，阻擊釘釘，畢竟從去年到今年，釘釘雖然聲勢浩大，但尚未成氣候，并沒有壟斷市場。
第二，在于看重企業(yè)級市場。這就不用多說。“獨角獸”、萬億級市場等詞匯已被說濫，都在爭奪風口。加上以前騰訊自家RTX幾乎毫無作為，騰訊怎么會放棄這個巨大的市場?
第三，騰訊一定會專注做平臺級，而不是局限在某個功能。順著這個思路說下去，企業(yè)微信一定也會開放。
Worktile創(chuàng)始人兼CEO王濤認為，這對他們來說是好事。如果開放，他們的產(chǎn)品就能植入到企業(yè)微信中，按照用戶量付費;騰訊不會做大而全的產(chǎn)品。
這是有意思的話題。相比較，這種體量小的SaaS類廠商如何在大廠商夾擊下生存?這種專注某個產(chǎn)品，做小而美的公司如何發(fā)展?
2. 任務(wù)這件事值得做？
Worktile是什么公司?一家小公司，一家初創(chuàng)企業(yè)，成立近4年。員工數(shù)50人，經(jīng)過了A輪投資，專注“任務(wù)”這件事。
任務(wù)是什么?是流程也是協(xié)作;是管理更是責任。Worktile 的邏輯是，用“任務(wù)”這件事可以串起來工作內(nèi)部的協(xié)作溝通，包括項目管理、日程安排、網(wǎng)盤共享、電話會議和其他應(yīng)用。這個其他應(yīng)用里可以包括OA、CRM的一些特性。
誰在用“任務(wù)”?互聯(lián)網(wǎng)用的多，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)者。做產(chǎn)品、寫代碼需要多個部門協(xié)作、分配任務(wù)、解決問題，甚至是尋找BUG，都可以在這種任務(wù)平臺完成。電商用的不少，大到跨境電商平臺小到淘寶買家，對于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的梳理、各種節(jié)日促銷活動的策劃，都需要一個平臺來條分縷析。律師事務(wù)所用。案件多，進程復(fù)雜，每個案件參與人不同，卷宗和文件一堆。用任務(wù)管理，能記住每個案子的推進進度。當然，除去這些行業(yè)劃分，異地辦公的場景化需求更需要這種在線的同步工具來滿足。
自從3年前推出PC端以及App應(yīng)用以來，這家公司已經(jīng)有22萬企業(yè)在用。
22萬企業(yè)算不算多?拿到E輪之后的紛享逍客宣稱注冊企業(yè)30萬，全職員工超過2000人;剛剛在新三板上市的紅圈營銷的注冊企業(yè)用戶是40萬。如此對比，Worktile的注冊企業(yè)數(shù)不少。
當然，這里并沒有對比用戶活躍數(shù)。由于沒有更精準的數(shù)據(jù)，這就不說了。
3. 為什么推出企業(yè)版？
現(xiàn)在SaaS公司呈現(xiàn)一派紅火狀態(tài)，除了上述幾家公司之外，還有釘釘、用友超客、外勤365、銷售易、今目標等等大大小小的公司。加上企業(yè)微信，市場火的一塌糊涂。
為啥火，這證明市場大，潛力大。可這些公司中，盡管不少標榜自己是中國的Salesforce，可距離Salesforce 還有一個世紀那么長的時間;這其中不泛有“撈一把就走”的公司。
還有一個有趣的現(xiàn)象。這些公司的產(chǎn)品概念五花八門：協(xié)同、OA、通訊、社交、營銷、CRM、辦公、流程、審批、日志、HR等等不一而足，而且越來越趨同。當然，從資本的角度來說，為了講一個好故事，吸引下一輪風投直到送上市;但是從產(chǎn)品角度來說，究竟什么才是自己的定位，怎么才能讓產(chǎn)品健康發(fā)展?
這對Worktile也是考驗。
王濤則認為，當前Worktile在產(chǎn)品功能上不會過于擴展，還是專注在“任務(wù)”這件事。因為這是剛需。把“任務(wù)”做好了，再做其他的。任務(wù)是溝通，打通企業(yè)內(nèi)的信息流，也可以整合來自各部門的不同需求，整合成“任務(wù)時間軸”;當然，任務(wù)也是管理，用以驅(qū)動和解決工作。
如果做好任務(wù)，整合CRM順其自然，而不是CRM整合任務(wù)。這個邏輯在于流程化和標準化。
今年1月，Worktile開始內(nèi)測企業(yè)版，加速商業(yè)化的速度。企業(yè)版是在標準版的基礎(chǔ)上，考慮企業(yè)的工作場景，從單一的“任務(wù)”協(xié)作，提升為適合協(xié)作、溝通、辦公的綜合化平臺，并接入了眾多的第三方服務(wù)。
標準版的用戶是電商、開發(fā)者和游戲等。這些行業(yè)本身就是“處理信息”的行業(yè)，生產(chǎn)資料也是比特，更容易使用“任務(wù)”這樣工具。企業(yè)版加大對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的場景化處理，增加對協(xié)作、項目管理、流程設(shè)計方面的支持。
企業(yè)版保持了標準版的簡單易用，在企業(yè)后臺定制多個模板供用戶選擇，同時將配置功能交給企業(yè)用戶，讓他們DIY前臺。
當然，擴充到到日歷、模塊化字段，以及數(shù)據(jù)分析都是順手的事情。有些功能Worktile在做，有些則是后續(xù)的事情。
4. 小而美行不行？
王濤現(xiàn)在考慮最多的是用戶轉(zhuǎn)換率，以及活躍用戶數(shù)，這是未來商業(yè)化的重要一步，這也是為什么推出企業(yè)版的重要原因。
從功能來說，企業(yè)版的性能提高，對“任務(wù)”的支持和擴展豐富較多。從活躍度來說，Worktile的Alexa排名350名左右。不管怎么看Alexa，這個數(shù)值也側(cè)面反映了Worktile用戶的活躍度。
王濤認為，現(xiàn)在從轉(zhuǎn)換率來說，并不是問題。如果要從養(yǎng)活團隊的角度來說，2016年實現(xiàn)營收平衡也不是難事。這里有一個簡單的財務(wù)換算方式，一年的所有支出除以產(chǎn)品的收費情況，就能得到收費的用戶數(shù)。這個數(shù)目在注冊用戶中占到3%，也就是在一般的轉(zhuǎn)換率也不會低于3%的。
Worktile的當前任務(wù)不是盲目擴張。對于“任務(wù)”這個垂直市場來說，競爭不算激烈，大概有3家。Worktile至少能占據(jù)1/3強的市場。“專注這一件事情，其他的就順理成章。”
談到Worktile怎樣看待SaaS，王濤沒有談天下大勢，而是一貫的從小處著眼，他坦言希望能把SaaS最后一個S做好，也就是“服務(wù)”，盡量做好用戶體驗和連接的事情，那樣，團隊有營收、產(chǎn)品質(zhì)量搞好，對用戶有價值，Worktile這件事就算做成了。
如此看來，王濤心態(tài)還較為平和。把這件事情做專注，才有可能在企業(yè)微信中植入，這也是輸出能力的表現(xiàn)。如果定位搖擺，總是想著風投怎么樣，也許產(chǎn)品走著走著就變了模樣，那就是另一套玩法了。
