從300億件到500億件,過去的三年,我國每年的快遞量以百億的速度遞增,預計2019年將達到600億件。而隨著物流突飛猛進的發展,行業玩家之間的競爭也是逐漸白熱化,彼此較量的重點也在悄然發生變化。
從最近的行業趨勢來看,物流的發展不應僅限于“快”,還需要精準送達、發展綠色物流,才能開辟更廣闊的市場。
值得一提的是,這幾年入局快遞業的除了各大物流品牌企業,還有諸多電商平臺。電商與物流可謂是相伴而生、牽手而行,不斷迭代的零售業態,在某種程度上也推動物流行業的不斷創新。比如落地社區的蘇寧小店,為了滿足消費者的需求,推出了即時配送服務,線上下單最快半小時就能送貨上門。
通過一組對比數據,我們也能推斷物流行業在這幾年一個整體變化方向:2014年雙11十一,消費者收到包裹的平均時長為一周左右;到了2018年,當日達甚至次日達逐漸成為主流。在物流行業下半場,各方巨頭都在搶占又快又準的“即時配送”賽道,而這一次,蘇寧又搶得了先機。
快遞自由?蘇寧物流推出準時達+準時取
為了實現廣大用戶的快遞自由,在全民煥新節上,蘇寧物流制定了又快又準的硬核指標。
通過準時達,消費者可自選快遞小哥上門時間,這對于上班族來說,可謂是十分省心;而準時取則是針對消費者的退換貨需求,蘇寧物流推出的一項新服務。消費者在蘇寧易購上購買的商品,在退換貨時可以自由選擇快遞員上門時間,省去了等候取件的煩惱。
除了“準時取”之外,“極速取”也極大地便捷了消費者。當用戶在蘇寧易購后臺申請退換貨時,可選擇1小時內極速上門取件服務。目前該服務已經在南京上線測試,預計年底全國8個城市將開通“極速取”服務。
蘇寧秒達——即時配送解決方案
目前,蘇寧物流末端配送已實現90%以上地區當日達或次日達,而想要實現更精準更快的配送,還需要更極致的服務,即時配送解決方案蘇寧秒達應運而生。
蘇寧秒達依托蘇寧小店為消費者提供服務,與社區生鮮、快消、綜合服務等形成緊密連接,消費者網上下單就可以享受1公里內30分鐘達、3公里內60分鐘達的即時配送體驗,目前包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等線下門店均已接入“蘇寧秒達”即時配送系統,可以多方位滿足消費者的網購需求。
物流黑科技——無人車直接送貨到家
早在去年,蘇寧無人車“臥龍一號”就落地北京、南京、成都,這是國內首個投入實景化常態運營的無人配送車。
“臥龍一號”可承擔蘇寧小店周邊3公里范圍內的即時配送服務,而在配送的同時,“臥龍一號”也可以提供取件服務,將極大方便人們的生活。
從以上的表現來看,在煥新節期間,蘇寧物流的動作可真是不少。同時,各種末端配送服務的落地也讓人們體驗到了不同的物流發展風尚,蘇寧物流領軍行業的名號看來果真不假。