摘要：公眾或許對(duì)桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)這個(gè)名字知之甚少，然而他卻是這個(gè)世界上最有影響力的人物之一。作為谷歌新任首席執(zhí)行官，皮查伊的愿景是將互聯(lián)網(wǎng)帶向世界的各個(gè)角落，同時(shí)贏回公眾對(duì)谷歌的信任。日前，BuzzFeed News駐舊金山辦事處負(fù)責(zé)人Mat Honan前后利用三個(gè)月的時(shí)間專訪了皮查伊，現(xiàn)將原文編譯如下：
3月28日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在美國(guó)內(nèi)華達(dá)州拉斯維加斯舉辦的國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)是一年一度的技術(shù)狂歡。20000多平米的展廳內(nèi)部，無(wú)數(shù)的屏幕色彩閃爍、揚(yáng)聲器喧囂吵鬧，展臺(tái)其中充斥著概念汽車(chē)、機(jī)器人以及無(wú)人飛行器。在電子煙產(chǎn)生的迷霧背后，是蜂擁而至的17萬(wàn)參會(huì)者。而谷歌新任首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)也身處其中。
皮查伊現(xiàn)年43歲，身材高挑，打扮隨和。如果穿著再精致一些，你可能會(huì)把他認(rèn)作GAP旗下品牌Banana Republic的形象代言人。見(jiàn)面時(shí)，皮查伊身著V領(lǐng)毛衣和牛仔褲，襯衫打底;他戴著一副黑框眼鏡，灰白胡子也經(jīng)過(guò)精心修剪。在大多數(shù)情況下，皮查伊看起來(lái)與其他與會(huì)者沒(méi)有什么兩樣。展廳一角，一干人因在運(yùn)動(dòng)模擬器上體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)而不時(shí)爆發(fā)出一陣陣歡呼。因此交談中皮查伊停了片刻，微微向前欠身，以便更好與我交流。
“你看，這是CES的好處”，皮查伊眼睛亮了，微笑起來(lái)，“有如此多的人，沒(méi)人知道你是誰(shuí)。”
的確如此，現(xiàn)在皮查伊在展會(huì)上貌似處于隱身模式，雖然他在業(yè)界早已被推崇為富有遠(yuǎn)見(jiàn)的名人。作為谷歌這個(gè)著名高科技企業(yè)的技術(shù)主管，皮查伊的名字早已與Facebook的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，蘋(píng)果公司的蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)以及亞馬遜的杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)等科技界大佬相提并論。而這些科技實(shí)業(yè)家的影響力，已經(jīng)不亞于美國(guó)鋼鐵公司或標(biāo)準(zhǔn)石油公司等老牌企業(yè)。然而，盡管皮查伊此前因獲得谷歌2億美元的股權(quán)激勵(lì)曾被媒體大肆報(bào)道，但對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)皮查伊的名字依舊陌生。
相比于庫(kù)克或扎克伯格在展會(huì)上屢屢暴露在媒體的聚光燈下，皮查伊似乎無(wú)人理會(huì)。整個(gè)上午，他將姓名牌翻轉(zhuǎn)在胸前，在會(huì)場(chǎng)內(nèi)四處閑逛，頗有趣味地瀏覽新奇的小玩意。從智能門(mén)鎖到智能照明燈、智能淋浴以及智能鞋墊，無(wú)一不引起皮查伊的興趣。但在三星的展臺(tái)前，一位工作人員介紹了一款智能冰箱后對(duì)皮查伊的身份產(chǎn)生了興趣：“您是哪位?記者嗎”她隨手翻看了皮查伊的姓名牌，但這個(gè)名字似乎對(duì)她來(lái)說(shuō)沒(méi)有特別的意義。皮查伊隨即側(cè)身問(wèn)道，“關(guān)于這臺(tái)冰箱，我能了解點(diǎn)什么?”一上午，類(lèi)似的情景在展廳里反復(fù)上演。
但是，對(duì)于皮查伊來(lái)說(shuō)，這種刻意的低調(diào)顯然不會(huì)太久。去年8月份，皮查伊?xí)x升谷歌首席執(zhí)行官。幾個(gè)月后，谷歌即進(jìn)行了大規(guī)模的企業(yè)重組，創(chuàng)建了控股母公司Alphabet。谷歌將諸如抗衰老公司Calico以及無(wú)人機(jī)送貨業(yè)務(wù)Wing等未來(lái)科技都從自身剝離并納入Alphabet的直接管理。谷歌僅保留了主要的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但仍以745億美元的年收入成為Alphabet旗下最大和唯一盈利的公司。事實(shí)上，在全球范圍內(nèi)，有超過(guò)十億用戶在使用谷歌的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：谷歌搜索引擎、谷歌電子郵件服務(wù)Gmail、谷歌視頻服務(wù)YouTube、Andriod平臺(tái)、谷歌瀏覽器Chrome、谷歌地圖以及谷歌應(yīng)用商店。
伴隨著谷歌互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的繁榮增長(zhǎng)，谷歌也在不斷制造爭(zhēng)議和摩擦。在美國(guó)，國(guó)家安全局前雇員愛(ài)德華·斯諾登(Edward Snowden)爆出政府名為棱鏡(Prism)的監(jiān)視計(jì)劃后，公眾對(duì)谷歌的立場(chǎng)產(chǎn)生了懷疑。盡管谷歌一直否認(rèn)美國(guó)國(guó)家安全局可以直接進(jìn)入其系統(tǒng)，但公眾仍質(zhì)疑谷歌與美國(guó)國(guó)家安全局的合作程度;在舊金山，示威者走上街頭阻攔谷歌班車(chē)，抗議谷歌員工高薪導(dǎo)致了當(dāng)?shù)厣畛杀镜纳仙?在歐洲，谷歌因公民“被遺忘權(quán)”與歐洲各國(guó)政府產(chǎn)生訴訟糾紛;此外，谷歌還被指控因在搜索引擎中干預(yù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索排名而涉嫌壟斷。在最低潮的時(shí)候，甚至有示威者在谷歌的2014年開(kāi)發(fā)者大會(huì)上公開(kāi)抗議：“谷歌是一個(gè)極權(quán)主義公司，早晚會(huì)讓機(jī)器把人類(lèi)滅亡!”
對(duì)比往昔，早期的谷歌在公眾心中卻是一個(gè)與眾不同的科技公司。在90年代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，谷歌行事嚴(yán)謹(jǐn)，充滿了理想主義色彩。在2004年谷歌IPO時(shí)的公開(kāi)信中，谷歌創(chuàng)始人曾定下了谷歌的運(yùn)行原則——“永不作惡”。現(xiàn)在看，難道僅僅是為了達(dá)到公開(kāi)募股的目的嗎?
谷歌的使命是收集并整理歸納全球范圍內(nèi)的海量信息。公司也非常擅長(zhǎng)于此——它的搜索引擎無(wú)與倫比，它的電郵Gmail是用戶管理電子郵件的最佳工具。而谷歌的圖片管理工具Google Photos可以幫助用戶管理數(shù)以千計(jì)的圖片，告訴用戶其中的拍攝對(duì)象、拍攝地點(diǎn)，甚至于拍攝的是鸚鵡還是鴨子等等。
為了做到這一點(diǎn)，谷歌需要收集海量的信息。這些信息不僅來(lái)源于公開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)，也來(lái)源于用戶自身。用戶的位置、年齡、主要的通勤方式，性別、網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、心率和種族，地址、使用的瀏覽器、操作系統(tǒng)，甚至于用戶的宮頸健康度、膽固醇水平，都是谷歌為更深入的了解用戶而收集的信息。谷歌通過(guò)整理、分析這些原始數(shù)據(jù)，為用戶提供更為個(gè)性化的服務(wù)。然而，隨著公司將這種機(jī)器學(xué)習(xí)不斷推向深入，人類(lèi)本身的決策日漸被機(jī)器的決策所控制。在本月初舉辦的人機(jī)圍棋大戰(zhàn)上，AlphaGo完勝了李世石。機(jī)器是如何完成每一步棋的?事實(shí)上沒(méi)有人知道。從這個(gè)角度講，谷歌或許沒(méi)有主觀作惡，但毋庸置疑這種技術(shù)有些毛骨悚然的感覺(jué)。
與此同時(shí)，現(xiàn)在谷歌在工業(yè)化社會(huì)里為用戶提供的服務(wù)，也是未來(lái)谷歌在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)展方向。谷歌正在向“下一個(gè)十億用戶”的目標(biāo)前進(jìn)。不出所料，其中大多數(shù)用戶都在欠發(fā)達(dá)的發(fā)展中國(guó)家，許多人也許是使用谷歌的Andriod手機(jī)第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)世界。因此，谷歌被視為美國(guó)國(guó)家安全局和英國(guó)東印度公司的現(xiàn)代結(jié)合體。
令人毛骨悚然的技術(shù)發(fā)展，加之?dāng)U張全球的野心勃勃，或許含混地解釋了皮查伊為何是出任谷歌首席執(zhí)行官的最佳人選。谷歌前任首席執(zhí)行官埃里克·施密特(Eric Schmidt )和拉里 ·佩奇(Larry Page)往往過(guò)于咄咄逼人，顯得沒(méi)有什么人情味。施密特曾指出，“如果你有什么事情不想讓人知道，那壓根就不要用它。”而佩奇似乎更為激進(jìn)，他認(rèn)為法律應(yīng)該給公司特權(quán)，讓其可以自由從事各種實(shí)驗(yàn)。相比于施密特留戀聲色的八卦傳聞，皮查伊卻是一個(gè)每天會(huì)哄孩子睡覺(jué)的慈父形象。
皮查伊清楚地理解每個(gè)人都有自己的種種隱私。在拉斯維加斯五星級(jí)酒店Wynn的走廊上，皮查伊描述了他的理解，“我們需要開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)，使用戶能以便捷的方式告知“我需要(某些東西)下線，我需要(某些東西)隱私””。然而皮查伊是否可以改變谷歌的形象?他是否可以讓用戶再度認(rèn)同谷歌?
在談及皮查伊的技術(shù)理念時(shí)，谷歌虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)負(fù)責(zé)人克萊·巴沃爾(Clay Bavor)表示，“我們都想要一個(gè)長(zhǎng)于思考、關(guān)愛(ài)人類(lèi)的人領(lǐng)導(dǎo)公司，他應(yīng)該思索這些問(wèn)題并帶領(lǐng)公司解決問(wèn)題，向前發(fā)展。對(duì)于皮查伊擔(dān)任公司CEO，包括在內(nèi)的所有人都由衷歡迎。”
因此，現(xiàn)狀對(duì)于皮查伊來(lái)說(shuō)，還可能更壞嗎?
十一月份，冬季季風(fēng)照例造訪了印度東南部海岸。但這次帶來(lái)的影響卻完全不同。暴風(fēng)雨給印度金奈帶來(lái)了長(zhǎng)達(dá)一月持續(xù)降雨，24小時(shí)持續(xù)降水量一度達(dá)到10英寸。洪水席卷了整個(gè)城市，由于違章建筑和周邊濕地被破壞，城市內(nèi)澇持續(xù)了數(shù)個(gè)星期。在這次洪災(zāi)中，超過(guò)300人喪生，經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)30億美元。而皮查伊的家庭也受到了災(zāi)害的影響。
“我的祖母經(jīng)歷了這次災(zāi)難”，皮查伊在面包車(chē)的后座上望向窗外的德里。12月份的德里，天氣溫暖。皮查伊的祖母與姑姑住在一起，暴雨來(lái)臨時(shí)他們搬進(jìn)了高層建筑，斷水?dāng)嚯姡矝](méi)有手機(jī)信號(hào)，他的表兄弟收集雨水艱難度日。他們整整被困了四天。而在四天里，皮查伊收集到了世界各地的海量信息，卻不知道家里的情況。
洪災(zāi)結(jié)束后的幾個(gè)星期，時(shí)隔一年多皮查伊再次回到印度。“回到印度總令我百感交集”在去體育場(chǎng)參加學(xué)生歡迎會(huì)的途中，皮查伊這樣說(shuō)，“歡迎會(huì)的確震撼人心。”
幼年時(shí)的皮查伊是和家人擠在金奈一套兩居室的房子里長(zhǎng)大的。因?yàn)榈胤姜M小，他和兄長(zhǎng)不得不睡在客廳的地板上。“我的父母犧牲了很多，卻唯獨(dú)沒(méi)有放棄我們的教育。”皮查伊表示，“我很慶幸我所獲得的教育機(jī)會(huì)。他們給了我受教育的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是最寶貴的。”
皮查伊隨后表示，他的父親對(duì)于沒(méi)能讓他繼續(xù)深造而后悔，“如果你和我的父親談及教育，他可能還會(huì)后悔。他依舊對(duì)我未能完成博士學(xué)業(yè)而耿耿于懷。由于經(jīng)濟(jì)原因，我的父親自己并未能獲得深造的機(jī)會(huì)，但他總希望我能繼續(xù)。”
作為印度人，皮查伊無(wú)疑是幸運(yùn)的。他的父親是一名工程師，這為皮查伊帶來(lái)了受教育的機(jī)會(huì)和物質(zhì)基礎(chǔ)。這個(gè)四口之家甚至有額外的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)一輛摩托車(chē)。偶爾皮查伊和他的家人會(huì)騎摩托上街，有時(shí)他們也手抓扶手站在公交外沿，當(dāng)然是為了涼快，而并不是為了逃票。
然而，大部分的印度人就沒(méi)有這么幸運(yùn)了。“我們家外面曾有一個(gè)小伙子，我們所謂的守夜人。”皮查伊告訴大家，“他每天晚上都睡在我家外面，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有意識(shí)到他就是無(wú)家可歸者。但他從沒(méi)有家，也不知道自己在哪里出生。”
現(xiàn)在，皮查伊帶著一干隨從乘車(chē)回訪印度。隨行的一個(gè)美國(guó)人不斷在抱怨街頭的喧囂、擁擠的三輪車(chē)、隨意擺放的路邊小吃、四處穿梭兜售氣球的小販時(shí)，皮查伊笑笑說(shuō)，“德里一向如此。”
“我記得年輕時(shí)晚上回家，遇到了狗群。我不得不爬上房頂，跳過(guò)一個(gè)個(gè)屋頂，那些狗跟著我一路狂叫。”皮查伊回憶道。隨著車(chē)隊(duì)穿過(guò)德里擁擠雜亂的舊城區(qū)，仿佛從德里衰敗的歷史穿越到了現(xiàn)代社會(huì)。谷歌旗艦手機(jī)Nexus 6P的戶外大型廣告撲面而來(lái)。在德里戶外、在德里機(jī)場(chǎng)，隨處是谷歌的Andriod手機(jī)廣告。相比之下，很少有蘋(píng)果iPhone的廣告出現(xiàn)。事實(shí)上，印度使用iPhone的用戶相當(dāng)至少，蘋(píng)果在當(dāng)?shù)貎H占有2%的市場(chǎng)份額。
而Andriod手機(jī)在印度的市場(chǎng)份額高達(dá)64%。2016年，谷歌希望印度市場(chǎng)的Andriod智能手機(jī)銷(xiāo)量能夠超過(guò)美國(guó)，目前，美國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，70%的成年人都擁有一部智能手機(jī)。而在20歲人群中，智能手機(jī)用戶高達(dá)86%。相比之下，印度市場(chǎng)的這一數(shù)字相差甚遠(yuǎn)。僅有26%的印度人擁有智能手機(jī)，這些用戶同時(shí)也是全國(guó)所有的互聯(lián)網(wǎng)使用者。目前，印度智能手機(jī)市場(chǎng)有望獲得爆發(fā)式的增長(zhǎng)。當(dāng)然這一數(shù)字的增長(zhǎng)并不是由于諸如Nexus 6P等高端智能手機(jī)廣告的刺激，而是低價(jià)雜牌手機(jī)在印度市場(chǎng)的普及，同時(shí)日益完善的電信基礎(chǔ)設(shè)施使用戶手中的智能手機(jī)能夠便捷鏈接互聯(lián)網(wǎng)。皮查伊的挑戰(zhàn)之一就是在日益增長(zhǎng)的印度手機(jī)市場(chǎng)中如何保持Andriod手機(jī)的優(yōu)勢(shì)地位。
“個(gè)人電腦從未在印度真正普及。”皮查伊指出，“但兩個(gè)因素改變了一切：搭載Andriod平臺(tái)的廉價(jià)智能手機(jī)的普及以及基礎(chǔ)互聯(lián)設(shè)施的日益完善。兩者的結(jié)合造就了印度智能手機(jī)市場(chǎng)的騰飛。”
簡(jiǎn)而言之，Andriod就是為這樣的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。這個(gè)市場(chǎng)中的人群多樣、收入多樣、需求也多樣。為了符合這樣的市場(chǎng)需求，Andriod平臺(tái)被重新定制。在新德里，用戶既可以入手諸如Nexus等市場(chǎng)價(jià)格在550美元的高端智能手機(jī)，也可以買(mǎi)到諸如Lava Atom X等價(jià)格低于40美元的低價(jià)智能手機(jī)。皮查伊認(rèn)為，這不僅將改變印度，也將改變整個(gè)世界。
“幾百年以來(lái)，僅有少數(shù)人可以暢通地獲取信息。而他們往往位于權(quán)力金字塔的頂端。”在汽車(chē)后排，皮查伊激動(dòng)地挺直腰桿、身體前傾，“即便是諸如印刷這種簡(jiǎn)單的技術(shù)，也在將知識(shí)信息傳播給更多的人。我一直很著迷這樣的改變，技術(shù)的每次前進(jìn)都可以為人們帶來(lái)更為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”
但是另一方面，廉價(jià)手機(jī)的普及還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。印度城市的電信基礎(chǔ)設(shè)施連接速度相當(dāng)之慢，時(shí)常因接入用戶數(shù)太多而不堪重負(fù)，而在農(nóng)村基本沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接。但在Facebook以及谷歌等科技公司的努力下，這些現(xiàn)狀正在悄然發(fā)生改變。
Facebook在印度主推的是一個(gè)名為Free Basics的免費(fèi)應(yīng)用，這款應(yīng)用向用戶提供天氣以及維基百科等服務(wù)。用戶可通過(guò)Facebook的這項(xiàng)應(yīng)用有限接入互聯(lián)網(wǎng)。但今年一月份印度出臺(tái)了禁止提供有限接入免費(fèi)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，使得Free Basics遭到了封殺。
相反，谷歌采取了不同的方法。在減少Andriod設(shè)備數(shù)據(jù)使用量的同時(shí)，谷歌致力于為印度當(dāng)?shù)赜脩籼峁┟赓M(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)施。“當(dāng)?shù)赜脩羲枰恼俏覀冊(cè)诿绹?guó)所提供的服務(wù)。”皮查伊表示，“我們應(yīng)當(dāng)努力使數(shù)據(jù)接入更便捷、更實(shí)惠，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。”
為此，今年一月份谷歌推出了新計(jì)劃，在火車(chē)站提供免費(fèi)WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這項(xiàng)計(jì)劃在印度孟買(mǎi)開(kāi)始實(shí)施，計(jì)劃于今年年底覆蓋100個(gè)火車(chē)站，惠及1000萬(wàn)用戶。計(jì)劃目標(biāo)是將WiFi信號(hào)覆蓋到印度全境的400座火車(chē)站。
另一方面，谷歌也在不斷完善Andriod手機(jī)系統(tǒng)，使當(dāng)?shù)赜脩粼诰W(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差或者沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)時(shí)依舊可以使用智能手機(jī)的相關(guān)服務(wù)。這意味著即便用戶沒(méi)有鏈接到互聯(lián)網(wǎng)，依舊可以通過(guò)緩存地圖來(lái)使用導(dǎo)航。谷歌強(qiáng)調(diào)其在研發(fā)中的新版Andriod系統(tǒng)提供同樣服務(wù)需要的交互數(shù)據(jù)量將更少。
與此同時(shí)，谷歌也在力推智能手機(jī)系統(tǒng)支持語(yǔ)言的本地化。盡管印地文是印度使用最廣泛的語(yǔ)言，有逾4億當(dāng)?shù)厝嗽谑褂眠@種語(yǔ)言。但相比于印度13億的總?cè)丝冢浔壤琅f不占優(yōu)勢(shì)。但谷歌樂(lè)觀估計(jì)，未來(lái)印度會(huì)有4億網(wǎng)民會(huì)使用本地語(yǔ)言。因此谷歌推出了對(duì)本地化語(yǔ)言的支持系統(tǒng)版本。
“當(dāng)你開(kāi)始思考關(guān)于本地化語(yǔ)言的問(wèn)題時(shí)，那就是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。”皮查伊指出，“我的母語(yǔ)——泰米爾語(yǔ)主要報(bào)紙的發(fā)行量要遠(yuǎn)高于諸如紐約時(shí)報(bào)等世界著名報(bào)紙，對(duì)于此我一點(diǎn)都不驚訝。”據(jù)悉，泰米爾語(yǔ)日?qǐng)?bào)印刷版的發(fā)行量為1700萬(wàn)，遠(yuǎn)高于紐約時(shí)報(bào)626000的發(fā)行量。皮查伊接著指出，“在印度，太多的人僅僅會(huì)使用方言，因此客觀上與外界完全割裂開(kāi)來(lái)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在印度要達(dá)到從獲取3億到10億用戶的增長(zhǎng)目標(biāo)，其方法就是打通手機(jī)語(yǔ)言的本地化途徑。”
同時(shí)，這也就意味著讓女性獲得了上網(wǎng)的權(quán)利。對(duì)于皮查伊來(lái)說(shuō)，對(duì)于女性接收更多的信息有著更為深刻的理解。“由于經(jīng)濟(jì)原因，我的母親高中未畢業(yè)便輟學(xué)了。但當(dāng)我在學(xué)業(yè)上遇到任何挫折時(shí)，她始終是那個(gè)讓我可以依靠的人。我可以感覺(jué)到她身上所散發(fā)出的強(qiáng)大力量。但在某些方面，由于沒(méi)有機(jī)會(huì)再接受教育，她自己也無(wú)法真正意識(shí)到這種力量的存在。回頭看看印度的互聯(lián)網(wǎng)，女性用戶不到三分之一，在農(nóng)村地區(qū)這個(gè)比例要更低。我認(rèn)為，改變這一現(xiàn)狀刻不容緩。”
目前谷歌有一個(gè)名為Internet Saathi的互聯(lián)網(wǎng)普及計(jì)劃。該計(jì)劃是雇傭女性以自行車(chē)為交通工具，攜帶Andriod手機(jī)以及平板電腦，到農(nóng)村教授當(dāng)?shù)嘏匀绾问褂迷O(shè)備。谷歌希望通過(guò)該計(jì)劃在2018年完成對(duì)印度全境約30萬(wàn)個(gè)村莊的設(shè)備使用普及。
“在印度農(nóng)村，大多數(shù)女性認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不屬于她們。她們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于她們的丈夫、父親或兄長(zhǎng)更為合適。”皮查伊繼續(xù)闡釋，“但是你可以將互聯(lián)網(wǎng)演示給他們看，比如點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)就可以顯示農(nóng)作物或蔬菜的價(jià)格，以及商販的聯(lián)系方式等等。就像對(duì)于我們這些生活在西方世界的人來(lái)說(shuō)，技術(shù)的進(jìn)步只是潛移默化的客觀存在，這種進(jìn)步每天都在發(fā)生，往往被認(rèn)為是理所當(dāng)然。但當(dāng)你回過(guò)頭去審視時(shí)，就會(huì)驚嘆，哦，天哪，這種方式深刻改變了生活。”
面包車(chē)滑下一段斜坡，最后停在新德里大學(xué)體育場(chǎng)的大門(mén)外。車(chē)門(mén)打開(kāi)，皮查伊走進(jìn)了一片喧囂的海洋。
球場(chǎng)中央已經(jīng)搭建起一個(gè)舞臺(tái)，四周被折疊椅以及站立的學(xué)生所包圍了。一個(gè)名為Raaga Trippin的樂(lè)隊(duì)正在進(jìn)行暖場(chǎng)演出。主唱打扮如同南亞版的美國(guó)歌手Will.i.am，不斷向臺(tái)下吼叫，“我們等待的人即將出場(chǎng)”，“你們高興嗎?”。
皮查伊在后臺(tái)準(zhǔn)備時(shí)，有那么一段時(shí)間顯得相當(dāng)緊張。他不斷地深呼吸，談話的間隙會(huì)面無(wú)表情地凝視著地板或墻壁。在美國(guó)，皮查伊的名字對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)或許僅僅是有所耳聞。但在印度，由于民族自豪感的客觀存在，他已經(jīng)是家喻戶曉的傳奇人物。印度斯坦時(shí)報(bào)前技術(shù)總編Pranav Dixit指出，“當(dāng)皮查伊被任命為谷歌首席執(zhí)行官時(shí)，人們?cè)诮诸^燃放爆竹慶祝。特別在金奈，這是史無(wú)前例的大事。”
皮查伊進(jìn)場(chǎng)時(shí)，看臺(tái)上發(fā)出雷鳴般的歡呼聲。隨后一個(gè)小時(shí)里，皮查伊回答了形形色色的問(wèn)題，小到自己高中時(shí)的測(cè)驗(yàn)成績(jī)，大到職業(yè)規(guī)劃建議。當(dāng)被問(wèn)及Andriod系統(tǒng)目前為何沒(méi)有版本以印度甜點(diǎn)命名時(shí)，看臺(tái)上爆發(fā)出前所未有的掌聲。皮查伊認(rèn)真想了想，這樣回答，“也許我們會(huì)做一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查，如果印度人民全部都投了……”他有意規(guī)避了問(wèn)題的明確答案，毫無(wú)疑問(wèn)，第二天這場(chǎng)訪談將遍布印度媒體。
體育場(chǎng)的歡迎儀式結(jié)束后，皮查伊略帶疲憊地回到酒店。在更換了西裝之后，皮查伊隨即前往總統(tǒng)府與總理莫迪舉行閉門(mén)會(huì)議。
印度總統(tǒng)府(Rashtrapati Bhavan)是一個(gè)位于道路盡頭的巨大奢華庭院。這個(gè)帶有殖民主義色彩的圓頂建筑占地面積20萬(wàn)平方英尺，擁有340個(gè)房間，整個(gè)庭院占地330英畝。一百多年以來(lái)，其一直是世界上最大的政府首腦官邸。
印度總統(tǒng)拉納布·慕克吉(Pranab Mukherjee)當(dāng)晚在此歡迎皮查伊的到來(lái)，并舉行了印度科技界以及教育界名流參加的圓桌會(huì)議，討論如何通過(guò)技術(shù)提高國(guó)內(nèi)教育水平。
在討論正式開(kāi)始前，大家齊聚在名為Ashoka Hall的波斯主題宴會(huì)廳。其鍍金天花板上是法特赫·阿里·沙阿狩獵的巨型油畫(huà)，這也是沙哈本人獻(xiàn)給英皇喬治四世的禮物。一面墻上是詩(shī)人Nizami Ganjavi的肖像，而在對(duì)面墻上則是名為波斯夫人的油畫(huà)。不久衛(wèi)兵開(kāi)始要求大家有序列隊(duì)，皮查伊被安排在了前排中間位置。
房間寂靜。總統(tǒng)大步流星走過(guò)房間，皮查伊和其他人雙手合十，低頭致意。總統(tǒng)和皮查伊握手歡迎，皮查伊面帶微笑，但總統(tǒng)似乎是面無(wú)表情。隨后隊(duì)伍進(jìn)入一個(gè)宴會(huì)廳，與會(huì)的每一個(gè)人就技術(shù)與教育在印度的有效結(jié)合進(jìn)行了各自發(fā)言。兩個(gè)小時(shí)中，發(fā)言者不斷更替，但總統(tǒng)始終面無(wú)表情，也未發(fā)一言。直至最后，他才發(fā)表了一番談話：“我到這里來(lái)不是發(fā)言而是學(xué)習(xí)，”他指出，“我所知道的是，一個(gè)嶄新的印度正在崛起。”他列舉了這個(gè)國(guó)家的700多所大學(xué)并表示，“脫殼于這個(gè)世界上最古老的文明，誰(shuí)能夠開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新印度?”其實(shí)答案就在他的對(duì)面。這個(gè)答案就是皮查伊，野心勃勃而又耐心細(xì)致，在整個(gè)漫長(zhǎng)又無(wú)聊的晚上，皮查伊一直在保持微笑。
在隨后的總統(tǒng)晚宴上，皮查伊對(duì)于技術(shù)與教育的結(jié)合發(fā)表了自己的看法，“這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。對(duì)于印度來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的開(kāi)始。通常情況下，類(lèi)似于今晚的討論僅有行業(yè)領(lǐng)袖可以參加，然而應(yīng)當(dāng)吸納更多的新興企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。”
晚宴結(jié)束后的幾分鐘，一位Uber司機(jī)在總統(tǒng)府外的馬路邊接到了皮查伊。盡管言語(yǔ)不通，但得益于手中的廉價(jià)智能手機(jī)和谷歌地圖提供的導(dǎo)航服務(wù)，司機(jī)清晰地知道如何穿過(guò)大街小巷到哪里接客，再到哪里去。
二月的一個(gè)晴朗清晨，皮查伊推開(kāi)房門(mén)，頻頻點(diǎn)頭，顯得格外興奮，“引力波被發(fā)現(xiàn)了，今天早晨我覺(jué)得格外激動(dòng)。”愛(ài)因斯坦長(zhǎng)期堅(jiān)持的論斷終于得到了證實(shí)，這讓皮查伊敬佩不已。“超過(guò)一千人都在為尋找引力波而努力工作，這是一個(gè)劃時(shí)代意義的大事。愛(ài)因斯坦在一百多年前就闡述了這個(gè)理論，重要的關(guān)于這項(xiàng)理論的一切都是他獨(dú)立思考得來(lái)的結(jié)論。想想看，是他一個(gè)人的獨(dú)唱。我花了整個(gè)上午試圖理解這個(gè)理論。”
皮查伊所居住的街區(qū)，是位于加州圣荷西郊區(qū)洛斯阿爾托斯小鎮(zhèn)，陽(yáng)光明媚，風(fēng)景秀麗。去往皮查伊家的途中，要穿過(guò)號(hào)稱世界上最美的高速公路I-280，經(jīng)過(guò)兩個(gè)養(yǎng)馬場(chǎng)以及特斯拉總部。一路上，能夠看到許多馬、特斯拉電動(dòng)汽車(chē)，和騎著昂貴自行車(chē)的專業(yè)選手。
作為美國(guó)收入最高的首席執(zhí)行官之一，皮查伊的家顯得相當(dāng)樸實(shí)。這套五居室的房子位于道路的盡頭，網(wǎng)球場(chǎng)的旁邊，看上去與其他郊區(qū)別墅極不相稱。屋內(nèi)布置也是樸實(shí)的現(xiàn)代簡(jiǎn)約家具，唯一不同的是門(mén)廳的地板貼滿了膠帶。這是一個(gè)彩色膠帶制成的室內(nèi)足球場(chǎng)，5英尺長(zhǎng)，3英尺寬。皮查伊和他九歲的兒子經(jīng)常在這里游戲。“游戲規(guī)則往往在不斷變化，”皮查伊解釋說(shuō)，“讓孩子總能夠贏。”
這種方法似乎也是皮查伊對(duì)待工作的策略，他所具有的幫助他人成功的豁達(dá)心態(tài)有助于解釋其在谷歌公司地位的穩(wěn)步提升。皮查伊在谷歌的第一份工作是運(yùn)營(yíng)谷歌工具欄，這個(gè)瀏覽器擴(kuò)展功能可以幫助用戶在IE瀏覽器中直接使用谷歌搜索引擎。在那個(gè)時(shí)候，皮查伊開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)一個(gè)新的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器Google Chrome。盡管那時(shí)這項(xiàng)任務(wù)顯得撲朔迷離，甚至于谷歌自己也不清楚公司本身是否需要開(kāi)發(fā)一個(gè)新的瀏覽器。
今天，谷歌瀏覽器Chrome已經(jīng)在市場(chǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位。其幫助谷歌成功避開(kāi)了微軟Bing搜索的威脅，并且瀏覽器本身也逐步升級(jí)為Chrome OS操作系統(tǒng)并打入了新的市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)Chrome的策略雖然彼時(shí)尚不明確，但現(xiàn)在卻如此明晰，在一定程度上洞穿了未來(lái)。
在運(yùn)營(yíng)Chrome的同時(shí)，2013年皮查伊接管了Andriod的運(yùn)營(yíng)工作。也就意味著，谷歌的兩大操作系統(tǒng)都處于皮查伊的掌控之中。曾有多位高管指出，皮查伊運(yùn)營(yíng)Andriod的方式繼承了運(yùn)營(yíng)Chrome瀏覽器的方式。
早期的Andriod漏洞百出，但對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)，其未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要，因此谷歌在其發(fā)展早期便進(jìn)行了收購(gòu)行動(dòng)，Andriod創(chuàng)始人安迪·魯賓(Andy Rubin)在被谷歌收購(gòu)之后依舊負(fù)責(zé)Andriod項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。在魯賓的領(lǐng)導(dǎo)下，Andriod事實(shí)上已經(jīng)成為谷歌旗下完全獨(dú)立的業(yè)務(wù)。而在皮查伊接手之后，其意欲將Andriod重新打造成一個(gè)開(kāi)放項(xiàng)目，成為谷歌整體服務(wù)不可或缺的一部分。因?yàn)閿?shù)十億的用戶也許將通過(guò)Andriod第一次訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
谷歌地理位置和本地服務(wù)化副總裁珍·菲茨帕特里克(Jen Fitzpatrick)表示，“皮查伊起初接手Andriod時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)或多或少存在著固步自封的狹隘特質(zhì)。在皮查伊的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)間的深度合作以及溝通開(kāi)始有了顯著變化。”
Andriod新任掌門(mén)Hiroshi Lockheimer在談及早期的Andriod時(shí)指出，“谷歌曾是一個(gè)搜索業(yè)務(wù)公司。當(dāng)皮查伊接手之后， Andriod與谷歌服務(wù)開(kāi)始融為一體。”
但事實(shí)上，并不是所有人都是皮查伊的擁護(hù)者。一位曾與皮查伊共事的前谷歌員工評(píng)價(jià)其是一位出色的政治家，“他總能帶來(lái)最好的會(huì)議”，這位前谷歌員工列舉了一系列有影響力的谷歌高管，“他從來(lái)沒(méi)有明確支持過(guò)誰(shuí)，即便是施密特。他總是奉行中間主義，你怎么能知道這種人真正在想什么?”
但是，無(wú)論是正面以及負(fù)面的評(píng)價(jià)，都可以在很大程度上驗(yàn)證同一件事，皮查伊是奉行中庸主義、善于協(xié)調(diào)的公司領(lǐng)導(dǎo)最佳人選，而不是那種善變類(lèi)型。事實(shí)上，近年來(lái)谷歌已經(jīng)培養(yǎng)了不少這種類(lèi)型的人，諸如瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)，諸如安迪·魯賓(Andy Rubin)。在這個(gè)聰明人扎堆的公司，皮查伊常常被視作天才，這很大程度上緣于其具備領(lǐng)導(dǎo)其他聰明者、自以為是者的能力。
“長(zhǎng)期以來(lái)，谷歌都拒絕白癡。”在十二月份的谷歌印度峰會(huì)上，“下一個(gè)十億用戶”計(jì)劃負(fù)責(zé)人凱撒·森古普塔(Caesar Sengupta)指出，“在同伴之中，皮查伊成為了首席執(zhí)行官。而他的同伴依舊會(huì)追隨他的步伐。” 據(jù)悉，森古普塔自2007年便與皮查伊共事至今。
“我可以清楚地看到，皮查伊對(duì)忠誠(chéng)的人有種特殊的吸引力，他們往往能夠相互吸引。他領(lǐng)導(dǎo)過(guò)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)建立了這樣一種文化，使得每一個(gè)人不用擔(dān)心公司存在政治，他們只需要需把自己的事情做好。皮查伊可以將大公司的一切弊端全部甩開(kāi)，讓每個(gè)人都專注于本職工作。”
而事實(shí)上，皮查伊所待過(guò)的團(tuán)隊(duì)都異常忠誠(chéng)。貝沃依舊保留著皮查伊制定的運(yùn)營(yíng)文檔，這份文檔長(zhǎng)達(dá)三頁(yè)，上面有段話這樣說(shuō)，“質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。如果需要延誤來(lái)保證質(zhì)量，那就延誤。”
這種特別的忠誠(chéng)度依然存在。坦率地講，盡管有些時(shí)候皮查伊要求的事情往往顯得不盡合理。2014年，皮查伊已經(jīng)開(kāi)始全面負(fù)責(zé)谷歌的所有產(chǎn)品，與此同時(shí)貝沃在負(fù)責(zé)谷歌虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備Google Cardboard的研發(fā)工作。皮查伊得知此事后把貝沃招至其辦公室，要求在谷歌的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上演示Google Cardboard的效果。而那時(shí)，貝沃只剩下八個(gè)多星期的時(shí)間。相對(duì)于正常的研發(fā)速度，這是一個(gè)全力的沖刺。
貝沃回憶道，“他并沒(méi)有看我或是看Google Cardboard，而只是說(shuō)“就這樣，貝沃，干吧””。而且關(guān)于演示程序的實(shí)施，貝沃原本的計(jì)劃是將相關(guān)的演示設(shè)備放在紙袋中，與附送的文化衫一起在與會(huì)者登記時(shí)進(jìn)行發(fā)放。然而在大會(huì)舉辦的頭天晚上十一點(diǎn)左右，皮查伊有了不同的想法。他擔(dān)心與會(huì)者不了解紙袋內(nèi)設(shè)備的用途而可能把它丟棄。皮查伊說(shuō)道，“我真的很想在展臺(tái)上公布這款設(shè)備，我認(rèn)為這將非常之酷，我們應(yīng)該可以做到這一點(diǎn)吧。”在接下來(lái)的整夜里，貝沃和他的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不得不將1萬(wàn)個(gè)設(shè)備從封好的紙袋里掏出來(lái)以便在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)。
“最終他站在展臺(tái)上，公布了這款產(chǎn)品”貝沃笑著說(shuō)出了結(jié)果，“皮查伊甚至沒(méi)有去關(guān)注這款設(shè)備的最終定版，也沒(méi)有去看相關(guān)的軟件展示效果。這一點(diǎn)上，他倒是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出極大的信任。”
2015年夏天，谷歌開(kāi)始實(shí)施對(duì)自身的重組。谷歌最終創(chuàng)建了控股母公司Alphabet，拉里·佩奇(Larry Page)成為Alphabet首席執(zhí)行官。與此同時(shí)皮查伊被任命為谷歌首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)谷歌旗下相關(guān)密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)Google Search, Gmail, Android, Chrome, Maps, VR, YouTube以及互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。
硅谷的業(yè)界領(lǐng)袖大致可以分為三類(lèi)：工程、商業(yè)或產(chǎn)品。工程師往往推動(dòng)了創(chuàng)新和發(fā)明，推動(dòng)事態(tài)向前發(fā)展。Facebook的馬克·扎克伯格是其中的典型代表，以對(duì)技術(shù)的狂熱追求創(chuàng)建了一家公司。而商業(yè)領(lǐng)袖往往被稱之為攪局者，他們重新構(gòu)思供應(yīng)鏈和利益分配，以異乎尋常的殘酷控制交易、壟斷市場(chǎng)，這是蘋(píng)果公司蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)的典型做派，其率先在中國(guó)整合供應(yīng)鏈，從而使得公司能夠主宰行業(yè)利益。產(chǎn)品領(lǐng)袖是那些以偉大和美觀為己任追求完美產(chǎn)品的人，他們致力于產(chǎn)品的藝術(shù)性和人性化，而對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)利益置若罔聞。史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)是極度追求產(chǎn)品的教父人物。但現(xiàn)實(shí)中，運(yùn)營(yíng)一個(gè)體量龐大的科技公司，無(wú)論是Facebook、蘋(píng)果或是谷歌，對(duì)領(lǐng)袖的技能要求不只是其中一項(xiàng)。
客觀分析，皮查伊顯然屬于產(chǎn)品類(lèi)型領(lǐng)袖。在他的帶領(lǐng)下，Andriod已經(jīng)繁榮發(fā)展起來(lái)，從一個(gè)可定制的、界面簡(jiǎn)陋的平臺(tái)轉(zhuǎn)變成一個(gè)流暢優(yōu)美的手機(jī)操作系統(tǒng)。而Chrome重新定義了瀏覽器的可操作性和易用性。谷歌圖片使得用戶照片可以在智能手機(jī)終端隨意管理或?yàn)g覽。但是現(xiàn)在，皮查伊所需要的，不僅僅是專注于產(chǎn)品本身，更需要管理谷歌紛繁復(fù)雜的廣告業(yè)務(wù)。
“對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其對(duì)我的吸引之處在于我們可以不斷從復(fù)雜的東西中提煉出簡(jiǎn)單的功能，從而不斷簡(jiǎn)化產(chǎn)品，化腐朽為神奇。”皮查伊表示，“Google Search對(duì)我來(lái)說(shuō)就是如此。搜索引擎本身是如此復(fù)雜，然而展現(xiàn)在用戶面前的僅僅是一個(gè)搜索框。簡(jiǎn)單往往是難以表達(dá)的，但我們往往可以在簡(jiǎn)單背后做很多工作使得用戶的每一項(xiàng)操作都有所反應(yīng)。”
皮查伊表示，現(xiàn)在他認(rèn)為谷歌公司本身就如同一個(gè)產(chǎn)品。“我常常思索在谷歌的現(xiàn)有框架內(nèi)如何簡(jiǎn)化流程。大事物天然有趨于復(fù)雜的趨勢(shì)，這是事物發(fā)展的常態(tài)所在。但我們?cè)撛鯓雍?jiǎn)化，這依舊是一個(gè)難題。”
伴隨著新的工作，隨之而來(lái)的是更多的責(zé)任。皮查伊現(xiàn)今不但要負(fù)責(zé)谷歌所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，也要負(fù)責(zé)所有信息的收集組織管理，這些信息是谷歌公司最為重要，最為關(guān)鍵的資源。“這種改變就像對(duì)待孩子一樣，往往當(dāng)你有了孩子時(shí)整個(gè)人的心態(tài)就會(huì)發(fā)生改變。譬如看到其他孩子在印度穿越街頭時(shí)，我并不會(huì)多想。但當(dāng)其中有一個(gè)孩子是你的時(shí)，你就不會(huì)再以旁觀者的角度去對(duì)待。有種心理的責(zé)任因素會(huì)蘊(yùn)含其中。在工作中我也能夠深切地感受到這一點(diǎn)，這是一種能夠促使我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)尋求機(jī)會(huì)的責(zé)任感。”當(dāng)然隨著時(shí)間推移，會(huì)有越來(lái)越多的人寄希望于皮查伊，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得期望不切實(shí)際，也沒(méi)有人會(huì)關(guān)心皮查伊自身舒適與否。
谷歌在最新的季度財(cái)報(bào)中，披露了對(duì)皮查伊關(guān)于2億美金的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，然而當(dāng)談到這筆金額時(shí)，皮查伊卻顯得異常謹(jǐn)慎。“我非常幸運(yùn)，”皮查伊指出，“我把股權(quán)激勵(lì)視作一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷地思考來(lái)決定如何回報(bào)社會(huì)。”
“終有一天我會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切并不是我想要的。我計(jì)劃在生命的下一階段想清我該何如何回歸本性，這一直是我所思考的。”
雖然不是那么具體，但這種想法聽(tīng)起來(lái)似乎卻很美好。這就是最終皮查伊帶給我的印象。他熱誠(chéng)、體貼、樂(lè)觀開(kāi)朗。在三個(gè)月的時(shí)間里，我和他共同走過(guò)了印度、拉斯維加斯以及加利福尼亞。在會(huì)展中心、在體育場(chǎng)館、在會(huì)議室、在汽車(chē)、在酒店、在印度總統(tǒng)府或在他的家中，我們相談甚歡。他從不拒絕回答問(wèn)題，甚至?xí)c我分享自己女兒的圣誕節(jié)派對(duì)名單;他既癡迷未來(lái)科技，談吐間經(jīng)常涉及前沿理論;他也關(guān)注現(xiàn)實(shí)細(xì)節(jié)，諸如相機(jī)快門(mén)發(fā)出的聲音抑或筆記本電腦開(kāi)機(jī)后多久屏幕才會(huì)點(diǎn)亮。他關(guān)心谷歌產(chǎn)品勝過(guò)關(guān)心谷歌股票，常常詢問(wèn)有多少人在使用谷歌產(chǎn)品。他體貼、親切、善良，喜歡板球、熱愛(ài)小發(fā)明創(chuàng)造。他非常愛(ài)他的孩子，因?yàn)樵谡勗捴薪?jīng)常提及。他還是是一個(gè)素食主義者。這是我所歸納的關(guān)于皮查伊的所有信息，那么以上的描述就是真實(shí)的嗎?關(guān)于他的答案是什么?
“你的采訪依然缺乏真實(shí)性，”那位曾與皮查伊共事過(guò)的前谷歌員工這樣說(shuō)，“誰(shuí)知道交談的對(duì)象就是真正的皮查伊呢?”
今年二月份，蘋(píng)果與FBI的加密訴訟引發(fā)了全國(guó)性的關(guān)于公眾隱私權(quán)的爭(zhēng)論。谷歌對(duì)蘋(píng)果明確表示了支持。皮查伊在Twitter上發(fā)表評(píng)論稱，“我們清楚，執(zhí)法機(jī)關(guān)和情報(bào)機(jī)構(gòu)在保護(hù)公眾安全方面面臨著犯罪分子和恐怖主義的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我們?yōu)橛脩籼峁┌踩a(chǎn)品，確保用戶信息安全。當(dāng)然在有效的法庭執(zhí)行令下，我們也會(huì)為執(zhí)法機(jī)關(guān)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。但是在用戶設(shè)備或數(shù)據(jù)上增設(shè)后門(mén)或許是一個(gè)令人不安的法律先例。期待各方在這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上能有深思熟慮和公開(kāi)討論。”皮查伊的言論是如此的謹(jǐn)慎，盡管對(duì)蘋(píng)果表示了支持，但真的很難確定他是否會(huì)為此站起身來(lái)。
但無(wú)論如何，運(yùn)營(yíng)谷歌，管理其產(chǎn)品和服務(wù)，將業(yè)務(wù)推廣到發(fā)展中國(guó)家，搜集全球的海量信息，這些工作都需要不同的人來(lái)負(fù)責(zé)。
最終，我與貝沃一樣，對(duì)于皮查伊成為谷歌首席執(zhí)行官而感到高興。然而，對(duì)于谷歌從我身上收集的數(shù)據(jù)，我依舊懷有一種愛(ài)恨交織的矛盾心理。與此相同，F(xiàn)acebook、蘋(píng)果、亞馬遜、三星、微軟以及所有其他的公司，或大或小，都在尋求通過(guò)控制信息來(lái)成為世界霸主。
有時(shí)，這世界如同一個(gè)黑暗之處，總有東西是人們恐懼或害怕的。也總有人在利用這種恐懼心理獲利或達(dá)到不可告人的目的。他們通過(guò)建立高墻、通過(guò)無(wú)根據(jù)的想象和文字描述分裂我們;他們?nèi)⌒ξ覀兊目謶郑幵焯摷俚某兄Z，承諾我們安于現(xiàn)狀的安全和繁榮。但事實(shí)上，我們從未面對(duì)真實(shí)的繁榮。
德里里拉皇宮酒店(Leela Palace)是印度最好的酒店之一。自動(dòng)化的安全設(shè)施將酒店內(nèi)外隔離開(kāi)來(lái)，武裝警衛(wèi)在門(mén)前不斷巡邏。酒店的前門(mén)設(shè)有金屬探測(cè)器、X射線機(jī)用于檢查行李。一切顯得規(guī)整有序，與酒店外街頭的混亂形成了鮮明的對(duì)比。酒店內(nèi)外仿佛是兩個(gè)世界。酒店外面，有三輪車(chē)在拉客，喇叭瘋鳴;小販沿街叫賣(mài)，路邊攤點(diǎn)正在生火做飯、每個(gè)路口都擁擠不堪。
而在酒店內(nèi)部，有碼放整齊的壽司和白蘭地，在十二月底甚至?xí)袃和驹谡嫒舜笮〉慕炍萸俺フQ頌歌。顧客可以在大廳內(nèi)喝卡布其諾，或是到戶外的草坪上散步。
然而，戶外的空氣污染嚴(yán)重，德里早晨的空氣指數(shù)一度突破了421。你可以聞到空氣中彌漫著刺鼻的氣味，即便在酒店的總統(tǒng)套房中也不能幸免。甚至于在傍晚時(shí)深吸一口氣，嘴中仿佛就會(huì)吐出細(xì)小的煙圈。這使得酒店所謂的安全設(shè)置形同虛設(shè)，因?yàn)樗鼰o(wú)法阻擋空氣。
在德里，除了空氣之外，這個(gè)城市尚有1000萬(wàn)人缺乏純凈的飲用水。盡管恐怖主義和戰(zhàn)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)依然存在，盡管依舊存在貧窮和人口超載，印度這個(gè)國(guó)家卻依舊顯示出一種樂(lè)觀的精神。這種充滿希望、激動(dòng)人心的外在表現(xiàn)讓人不由感覺(jué)到下一個(gè)十億用戶不僅僅是在上網(wǎng)，更是在充電，試圖不斷強(qiáng)大起來(lái)。這種樂(lè)觀的外在表現(xiàn)讓人不由自主地意識(shí)到整個(gè)國(guó)家正在發(fā)生改變。
在德里的一路上，皮查伊至少兩次提及了同一個(gè)故事，“幾年前我在孟買(mǎi)，剛抵達(dá)酒店時(shí)一個(gè)門(mén)童就對(duì)我說(shuō)，我見(jiàn)過(guò)您，我看過(guò)您在谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)上的講話，那非常棒。”
谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)是谷歌的年度盛會(huì)，但即便專業(yè)的技術(shù)層面講，它也難免單調(diào)乏味。然而一個(gè)門(mén)童卻表現(xiàn)出對(duì)技術(shù)的極大興趣。即使當(dāng)前看來(lái)科技與他的身份遙不可及，但這件事至少讓我們看到了希望。“這種情況發(fā)生在其他地方的概率有多大?”皮查伊不住的強(qiáng)調(diào)。也許他想告訴我的是，無(wú)論你現(xiàn)在的身份是什么，只要心懷夢(mèng)想，對(duì)未來(lái)充滿了求知與探索，那也許你將不再是現(xiàn)在的自己。
當(dāng)然，那已經(jīng)是幾年前發(fā)生的事情了。發(fā)生在皮查伊出任首席執(zhí)行官之前，發(fā)生在皮查伊出現(xiàn)在報(bào)紙頭版之前。再向前回朔，幼年的皮查伊吊掛公交車(chē)外，搭乘火車(chē)，坐在摩托車(chē)前座和家人一起穿過(guò)金奈的街頭。作為谷歌CEO的皮查伊消失了，一個(gè)身影掠過(guò)屋頂。也許，他兒時(shí)對(duì)待世界的態(tài)度與那個(gè)門(mén)童是如此的相像。
而現(xiàn)在，取代摩托車(chē)的，是他的高級(jí)座駕。這輛汽車(chē)行使一天的花費(fèi)可以養(yǎng)活印度數(shù)千人。皮查伊的臉頻頻出現(xiàn)在酒店大堂擺放的報(bào)紙封面上。在印度他已經(jīng)成為了名人，幾乎沒(méi)有了私人的生活。但在許多印度人的眼中，皮查伊是印度的代表，是印度的未來(lái)。
汽車(chē)穿過(guò)德里的舊城區(qū)，皮查伊要去打一場(chǎng)板球比賽。球場(chǎng)上的人并不知道來(lái)參與的是谷歌CEO。當(dāng)皮查伊還是個(gè)孩子的時(shí)候，他從未想到自己會(huì)去從事計(jì)算機(jī)行業(yè)，他從未想到自己會(huì)入職世界上最大的公司，他也從未想到會(huì)擁有私人飛機(jī)或定居加州山腳。那時(shí)他的夢(mèng)想是成為一名職業(yè)板球運(yùn)動(dòng)員。
“你介意我擊幾次球嗎?”皮查伊詢問(wèn)正在打磨球棒的年輕人，“去吧去吧”他們回應(yīng)。
皮查伊拿起球棒，揮動(dòng)，奔跑，再奔跑，在幾輪之后，比賽結(jié)束了。“我本想來(lái)個(gè)本壘打，沒(méi)想到他把我踢出局了”皮查伊笑著解釋道。投手上前與皮查伊握手致意，對(duì)著照相機(jī)露齒而笑。忽然間他的臉充滿了認(rèn)出人的驚訝和興奮。投手笑起來(lái)，用英語(yǔ)說(shuō)道，“天哪，是你。”
是的，是你，是今天出現(xiàn)在印度報(bào)紙上的你，是入主最大公司的你，是將人盡皆知的你，是將帶領(lǐng)谷歌回歸炫酷的你。
運(yùn)動(dòng)結(jié)束了。回到車(chē)上，皮查伊說(shuō)，“這真棒，我其實(shí)可以打幾個(gè)小時(shí)。”車(chē)門(mén)緩緩關(guān)閉，皮查伊依舊微笑，看著窗外。
