這個世界上有兩種人，一種按照世俗的規(guī)則行事，過著波瀾不驚卻也安穩(wěn)踏實的生活;另一種則是聽?wèi){內(nèi)心的聲音，跌跌撞撞往前走，卻走出了屬于自己的、別樣的人生。
內(nèi)聘創(chuàng)始人肖恒便屬于后者。
本來可以在日本松下和京瓷公司安安穩(wěn)穩(wěn)寫代碼、拿高薪，他卻在日本自立門戶做起了人才派遣;本來可以在馬德里享受舒適的歐式商務(wù)人生，他卻選擇回國，每天熬夜到凌晨，做起了職場社交軟件;本來可以去一家成熟公司做CEO，他卻鐵了心要把求職/招聘服務(wù)事業(yè)進(jìn)行到底，創(chuàng)立了內(nèi)聘，并帶領(lǐng)團(tuán)隊在招聘紅海里搏殺。
然而，這并非易事，哪怕對于肖恒這樣一個已經(jīng)三次創(chuàng)業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。招聘市場已然是一片充斥著血腥的紅海，地鐵里令人眼花繚亂的招聘平臺廣告無不昭示著競爭的慘烈。
肖恒卻顯得很淡定。通過一年多的努力，內(nèi)聘已經(jīng)逐步建立起了自己的核心競爭力，而這能讓這家年輕的招聘平臺穩(wěn)步走下去。
用效果說話
“招聘存在的問題，不是靠砸廣告、做品牌、做流量就能解決的。我們不拼聲勢，我們拼效果，”肖恒解釋說。
他認(rèn)為，招聘行業(yè)目前看似熱鬧，但事實上最大的痛點并未解決。一方面，企業(yè)看幾十份甚至上百份簡歷卻挑選不出合適的面試候選人;而求職者，對于多數(shù)企業(yè)缺乏基本認(rèn)知，也很難判斷職位是否真正適合自己，多數(shù)情況下是海投簡歷。
這種狀況造成了求職和招聘效果都難以讓人滿意。而內(nèi)聘正是從招聘效果入手解決痛點。
肖恒表示，對于求職者，內(nèi)聘能夠迅速讓他們找到真正稱心滿意的工作——綜合考量工作內(nèi)容、發(fā)展空間、上班地點、公司文化等等多個方面。而對于企業(yè)，最終結(jié)果自然是讓他們能夠迅速找到合適的人，而在這一過程中，內(nèi)聘能做到同行無法企及的簡歷滿意度、到場面試率以及入職率，甚至后續(xù)的穩(wěn)定度。
肖恒告訴記者，如今，內(nèi)聘推薦的簡歷滿意度達(dá)到了80%，到場面試率最高達(dá)到90%，面試后的入職比例達(dá)到了50%以上。而其中，也不乏只推薦一人便成功入職的案例。
那么，內(nèi)聘是如何做到的?
肖恒表示，內(nèi)聘通過兩個緯度的融合提供了一套完善的解決方案。
知識圖譜智能匹配系統(tǒng)
一個維度是內(nèi)聘獨有的“知識圖譜智能匹配系統(tǒng)”。基于復(fù)雜的大數(shù)據(jù)算法，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)求職和招聘需求的自動化智能匹配，不僅局限于“職位描述”和個人簡歷的文本分析，而是深層挖掘高達(dá)十萬計的高頻互聯(lián)網(wǎng)詞匯之間的內(nèi)在聯(lián)系，比如行業(yè)企業(yè)關(guān)聯(lián)圖譜，技術(shù)相似性圖譜等等。過去的一年間，內(nèi)聘“知識圖譜智能匹配系統(tǒng)”一直在持續(xù)優(yōu)化，不斷提升智能推薦的精準(zhǔn)度，實現(xiàn)人才精準(zhǔn)匹配的人工智能。
另一個維度，內(nèi)聘專業(yè)人才顧問會切入求職/招聘流程，深層梳理雙方需求，讓雙方信息更對稱，并由此提升雙方對接效果。
那么，人工的介入是否會增加平臺成本，并且造成平臺無法真正實現(xiàn)規(guī)模化?
對此，肖恒告訴記者，內(nèi)聘研發(fā)的ATS系統(tǒng)能夠解決這一問題，讓顧問從繁瑣的人力工作中解脫出來。ATS系統(tǒng)是內(nèi)聘開發(fā)的個人用戶跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，能夠智能追蹤招聘流程，并將多個需要人工介入的環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化，從而達(dá)到求職者、企業(yè)、服務(wù)顧問之間三方的高效互通，極大提升了服務(wù)效率，從而也使推薦過程流程化、規(guī)模化。
做“有溫度的”招聘平臺
肖恒強調(diào)說，雖然招聘顧問會介入整個招聘流程，但他們并非是“為了撮合而撮合”，而是扮演更加重要的角色——幫助企業(yè)更好地梳理自己的需求和雇主賣點，幫助個人更好地了解自己的優(yōu)勢與不足，并且基于此為雙方提供專業(yè)的推薦服務(wù)。
“最重要的是，讓求職者找到真正適合他發(fā)展的平臺，這要結(jié)合個人的性格特點、職業(yè)規(guī)劃、職位預(yù)期等，推薦最適合的職位，而職位，除了薪資待遇，還要考量公司文化、發(fā)展階段、未來空間等多個因素。內(nèi)聘不是一個冷冰冰的平臺，而是一個有溫度的職業(yè)顧問”。肖恒說，內(nèi)聘的“內(nèi)”字，便是取“朋友、知己”之意。
肖恒告訴記者，做一家有溫度的招聘平臺，也正是他創(chuàng)立內(nèi)聘的初衷。
這和他此前的經(jīng)歷不無關(guān)系。
在日本，服務(wù)行業(yè)對于顧客發(fā)自內(nèi)心的溫情讓他很多次被深深觸動。比如有一次，在品川車站附近的一家眼鏡店，他看到有位顧客進(jìn)店后又雙手空空走了出來。
可是，當(dāng)這位顧客已經(jīng)走遠(yuǎn)，距離眼鏡店10多米后，他卻發(fā)現(xiàn)，店員正在對著顧客的背影90度深深鞠躬。
作為在日本獨自打拼的異鄉(xiāng)人，肖恒的心頭不禁涌起一股暖流。他下決心，如果有一天自己要做服務(wù)，也要做到完完全全的用真心，讓用戶感動。
帶著這份初心，肖恒一步步往前走，希望感動內(nèi)聘的2萬企業(yè)用戶、30萬個人用戶，以及更多的互聯(lián)網(wǎng)職場人……
