2月21日下午3點,蘇寧易購&PP體育中超聯名會員發布會于南京蘇寧總部召開。在發布會上,蘇寧零售集團副總裁范春燕為蘇寧用戶送上了一份大禮:蘇寧易購即將聯通PP體育中超會員,未來易購會員可以免費看全年中超比賽。該項福利覆蓋易購所有會員,受惠者高達6億。
球迷消費潛力巨大
隨著人均收入的提高,體育賽事受到越來越多年輕人的青睞,穿上主隊球衣,現場觀看比賽成為一種時尚,收費賽事也漸漸成為主流。蘇寧大數據顯示,去年世界杯期間,蘇寧會員增長迅猛,全年蘇寧泛體育人群增長280%,62%用戶低于35歲,中青年成為體育消費主力軍。同時,體育會員在3C、小家電、新品等方面擁有巨大的消費潛力,是蘇寧易購的潛在客戶,這也是推出聯名會員的初衷所在。
據統計,去年有一半中國人看過中超,43%是年輕人,61%的人進行了深度參與,直播總播放量達14.3億。用戶成為易購中超聯名會員后,不管是在蘇寧易購APP還是PP體育、PP視頻,包括蘇寧廣場、蘇寧小店等1萬多家線下門店,只要有屏幕的地方,就可以免費觀看全年中超賽事。
同時,為了讓易購會員能深度體驗足球魅力,在賽前,易購會提供賽事預測、周邊等信息,供會員用云鉆參與競猜活動,用“真金白銀”為自己的主隊打氣助威。觀看賽事時,球隊取得進球后,將有搶紅包的機會,網紅帶貨主播也會參與其中,讓會員邊看邊買。
總而言之,蘇寧易購&PP體育聯名會員,除了享受易購SUPER會員權利外,還將可以免費觀看240場中超聯賽、免費足球觀賽劵、球迷專屬禮包(定制商品、專屬價格、邊看邊玩、邊看邊買)、零廣告藍光品質賽事直播。
發布會上,范春燕還為老會員留了一個彩蛋:老會員拉一名新會員,即可獲得7天免費觀賽權+驚喜大禮包,新人將獲得31天免費中超觀賽權。畢竟,看球從來不是一個人的事,人多才熱鬧。
搭建易購會員矩陣
去年,蘇寧易購先后與中國聯通、交通銀行、浦發銀行、今日頭條等平臺合作,將服務半徑衍生了數倍,觸及娛樂、金融、通訊、資訊等多個領域,構建起多層次、多領域的服務矩陣。有很多會員反映說,現在易購SUPER會員是越來越實用了,服務不斷升級,能滿足吃喝玩樂絕大部分需求。蘇寧易購也不斷通過跨界合作的方式,為會員用戶謀取更大的福利。
建立長效的會員俱樂部對于蘇寧易購來說是一個理想的目標,蘇寧持續給會員提供優質內容和服務,形成持續的價值,并不斷開拓權益邊界,給用戶超出預期的體驗。深層次看,通過會員契約,蘇寧將與用戶形成更強的連接,進而實現了對用戶的綁定。平臺黏住用戶不再只是靠品牌、數據和習慣,還有付費會員。理論上來說,當一個用戶買了一家平臺的會員,要說服他再買一家同類平臺的會員就更難一些,用戶的時間和金錢都是有限的,會員矩陣成為了蘇寧流量池的護城河。
另悉,蘇寧易購將于315期間展開“全民煥新節”大促活動,屆時將有更多驚喜,詳情請持續關注蘇寧易購APP。