在商場購物，沒有比你看上了一件喜歡的商品，卻被告知本店缺貨更讓人喪氣了。對商家而言，丟失的不止一單生意，更是服務體驗。面對變化莫測的潮流趨勢，品牌如何快速判斷并把握消費者的真正需求;伴隨季節更迭，企業如何與時間賽跑完成款式的上新，確保渠道商品快速流通……
近日，IBM在北京宣布，為中國領先的綜合體育用品公司安踏集團部署的SAP S/4HANA平臺成功上線, 實現其門店、商品運營、物流倉儲、財務等部門的無縫連接和數據共享，并同步覆蓋至全國近萬家門店，為安踏集團加速數字化轉型奠定基礎。
數字技術和社會經濟趨勢正在改變客戶與企業互動的方式。端到端的消費價值鏈正在發生徹底的變化，而零售業正是這場革命的先鋒。IBM商業價值研究院調研顯示，越來越多的零售企業選擇從渠道定位轉向以客戶為中心的模式。要實現這種轉變，需要解鎖新的能力，創造極具吸引力的客戶體驗，提升效率，帶動新的機遇并推動創新。中國的服裝行業從十年前開始向零售模式轉型，安踏是最先踏上這一轉型旅程的企業之一。
作為中國最大的綜合體育用品公司，安踏集團市值已突破千億港元，在全球體育用品公司中排名前列。目前，安踏擁有門店數量過萬，每季推出數千款產品，加之產品的顏色尺碼等多個變量，零售端的數據可以用海量來形容，這些商品庫存的管理、調配、排單、發貨等海量數據，需要零售業務系統具備穩定而強大的計算能力來支撐。此外，安踏集團還將多個新品牌納入旗下，多品牌和全渠道戰略更需要一套敏捷的平臺支撐海量交易、掌握實時動態庫存、實現高效商品運營。
2018年4月，安踏集團攜手IBM開始部署SAP S/4系統。IBM基于對安踏集團現狀與需求的全面分析，為其設計了一整套新零售SAP平臺升級方案，該方案不僅立足于解決安踏目前提高商品運營效率、盤活全局庫存等需求，更著眼于未來業務發展，為以后的千億零售、多品牌和國際化發展提供支撐。
在IBM的設計和實施下，安踏在半年內完成了新舊系統的成功切換上線。目前，安踏SAP S/4新零售系統平臺已成功上線安踏一萬多家門店，并輕松通過“雙十一”百萬級訂單的測試。在對安踏全國分銷商進行的反饋調查中，新系統獲得高達97%的滿意度。更重要的是，新平臺為整個公司運營帶來切實的改變：
快速商品鋪貨。新平臺徹底解決了零售商品列表和排單發貨性能瓶頸，基于實時、動態的商品進、銷、存運算與分析，為精準的商品鋪貨、快速補貨提供決策支持;通過便捷的SAP商品排單系統，加速商品從倉庫到門店的鋪貨速度，商品人員的整體排單效率提升5倍以上，實現商品在全渠道的快速、高效流通，及時滿足終端零售的需求 。
高效商品運營。升級后的系統完成了38個零售分銷標準化流程的梳理與優化。通過可視化的全局庫存視圖，大倉及門店庫存及狀態實時可視化，支持億級商品 SKU 實時運算能力，安踏可以實時獲取商品運營相關的訂單、庫存、銷售、價格等各項關鍵指標信息，實現對零售終端數據的快速洞察，高效指導前端商品運營。
支撐終端業務增長。通過優化系統架構設計，新平臺能靈活支持安踏零售終端快速開店，上市新品主數據快速列表到零售終端，加速新品上市，促進終端零售業務增長;同時，新平臺高效支持全渠道零售，線上線下商品庫存融通，實現終端零售、電商、O2O業務與SAP零售平臺業務流程貫通，信息集成。線上線下融合的模式也為安踏全渠道零售奠定基礎，有力支持安踏線上業務的快速增長。
安踏集團流程與信息管理中心高級總監陳東海表示：“快速消費的時代給鞋服行業帶來了諸多壓力。面對變化莫測的潮流趨勢，品牌需要基于零售端的銷售數據快速判斷并把握消費者的真正需求;伴隨季節更迭，鞋服企業更需要與時間賽跑完成款式的淘汰與上新，確保渠道商品庫存的快速流通。我們很高興能夠攜手IBM部署SAP S/4系統，從業務系統平臺入手，通過技術解決方案來應對這些挑戰。系統上線后短時間即取得非常良好的效果，這讓我們對實現‘價值零售’充滿信心。”
IBM Services在幫助客戶加快實現數字化重塑方面一直處于領先地位，目前已幫助全球100多家企業上線了SAP S/4HANA，同時有超過200家領軍企業正處于項目實施階段。行業涵蓋零售、快消、物流、汽車、制造等多個領域。IBM大中華區企業咨詢服務部零售快消行業總經理龍如軍表示：“我們非常榮幸能夠參與并助力安踏的零售升級，憑借IBM多年零售行業咨詢實施的經驗與行業洞察，為安踏量身打造解決方案，以先進的技術與數據手段幫助安踏提升數字化能力，服務安踏‘單聚焦、多品牌、全渠道’的發展戰略。”
關于IBM
IBM(國際商業機器公司)總部位于紐約州阿蒙克市，1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司。作為全球 IT 產業唯一一家百年企業，IBM 致力于科技和商業創新。2016年初，IBM 正式宣布將轉型成為一家認知解決方案和云平臺公司，持續借助創新、數據和專業的能力助力商業和社會發展。
