阿里巴巴集團CEO張勇
“3萬億只是個起點，它只是2015年中國社會消費品零售總額的十分之一。未來阿里要做的事情，不是著眼于如何把3萬億變成6萬億，而是著眼在如何幫助另外90%的社會消費品零售總額完成互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，這才是我們未來的方向。”
3月21日，剛剛參加完“2016財年電商交易額突破3萬億元”發(fā)布會的阿里巴巴集團CEO張勇發(fā)表了對未來的看法。
對于“3萬億”這個數(shù)字，張勇顯得有些低調(diào)：“我們一直把GMV(成交總額)看作一個結(jié)果，3萬億確實是一個歷史性的時刻，但我們更關(guān)注整個經(jīng)濟體的健康程度。”
“淘寶要超越零售，超越消費，成為樂趣的源泉，天貓要扎根零售，緊緊貼住實體經(jīng)濟，幫助剩下90%的商業(yè)更加高效。”
談未來：3萬億，只是個開始
根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年反映消費品市場發(fā)展水平與規(guī)模的統(tǒng)計指標(biāo)——社會消費品零售總額突破30萬億元大關(guān)。其中網(wǎng)上零售額38773億元，同比增長33.3%。
阿里巴巴在2016財年(2015年4月-2016年3月)，電商交易額突破3萬億元。雖然與統(tǒng)計局的數(shù)字在時間上有3個月的差別，但足可以看出其在國內(nèi)市場舉足輕重的地位。
從2003年淘寶誕生，到2016年GMV突破3萬億，阿里巴巴用了13年的時間。面對全球媒體，張勇公布了阿里下一個目標(biāo)：2020財年GMV超過6萬元億人民幣。4年時間如何將13年的成績翻番?張勇給出了這樣的答案：“整個商業(yè)消費跟互聯(lián)網(wǎng)的充分結(jié)合、進一步結(jié)合將成為最基本的驅(qū)動引擎”。
張勇表示：“關(guān)于3萬億以后的發(fā)展，我堅持一個觀點，電子商務(wù)和實體經(jīng)濟不是對立的，電子商務(wù)就是實體經(jīng)濟。今天我們看到的3萬億，恰恰是實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟結(jié)合以后的產(chǎn)物，是新經(jīng)濟的一個產(chǎn)物。”
“所以未來我們做的事情，不是說著眼于說我們把3萬億要變成5萬億、6萬億，而是我們?nèi)ッ鎸α硗?0%的實體經(jīng)濟，幫助他們跟互聯(lián)網(wǎng)去擁抱，跟互聯(lián)網(wǎng)去融合。我們是著眼在如何幫助現(xiàn)在這90%的消費品零售完成互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，真正能夠變成以大數(shù)據(jù)支撐的數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的結(jié)合。”
談挑戰(zhàn)：運營平臺不能只靠“管”
如何從3萬億做到6萬億，乃至更多?在中國經(jīng)濟增長放緩的大環(huán)境下，這其中面臨著不少挑戰(zhàn)。
“最大的挑戰(zhàn)是去學(xué)習(xí)如何用‘賦能’的方法運營好一個經(jīng)濟體，而不是用‘管’的方法”，張勇的答案認(rèn)真而堅定，“阿里的員工都很年輕，需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)，而挑戰(zhàn)就在于，我們自身對于整個經(jīng)濟體發(fā)展規(guī)律的理解和我們的能力，能不能做好這個賦能者，能不能做好這個運營者。”
這并不是張勇第一次提到“賦能”這個詞，早在去年“雙十一”張勇就曾提出：“我們用大數(shù)據(jù)賦能了雙十一，賦能了我們自己的運營能力。我們還要更上一層樓，利用大數(shù)據(jù)賦能給所有的商家，幫助他們運營好消費者，這樣才能讓我們在大數(shù)據(jù)時代踐行‘讓天下沒有難做的生意’的使命。”
馬云曾經(jīng)說過，淘寶需要很多經(jīng)濟學(xué)家、社會學(xué)家、甚至心理學(xué)家。在張勇看來，當(dāng)阿里變成如今這樣龐大的經(jīng)濟體的時候，多種經(jīng)濟成分、多種角色并存，如何懲惡揚善，如讓市場的效率資源的有效配置?
在張勇看來，阿里一直喜歡建平臺，而建平臺最重要的是明確、形成自律，阿里做什么，合作伙伴做什么，這一點越明確，整個平臺的生態(tài)體系健康程度和持久性就越長久。如果這個不明確，用一句唐突的話來形容：“沒有明確商業(yè)規(guī)則的平臺建設(shè)，就是耍流氓。”
“這是一個非常非常難的題目，將是我們在走下一段路的時候，非常重要的一個挑戰(zhàn)。”
談管理：領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng) 有時也要忍住不管
盡管面臨挑戰(zhàn)，但張勇始終認(rèn)為，最重要的是“讓年輕人去干”。張勇分享他的感受時說：“去年的雙十一，對無線很多的互動產(chǎn)品我忍住不發(fā)表意見，因為90后、95后告訴我這是年輕人喜歡的方式。”
在張勇看來，當(dāng)前用戶的消費行為在發(fā)生變化，年輕一代的員工正在成為整個公司的脊梁，少一點“公公婆婆”，讓他們放手去試。
“以前很多的所謂經(jīng)驗，在無線的時代，其實都被打破了。今天我們就應(yīng)該是一張白紙，我相信我們的團隊能夠在里面創(chuàng)造奇跡。這兩年手機淘寶無線化能夠比較順利地發(fā)展，正是突破了很多條條框框。”
而對于團隊的管理者，張勇給出了更高的要求：“做團隊不敢做的決定;承擔(dān)團隊不應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，也就是背黑鍋;還要替團隊搞定所需要的資源。”
一位阿里巴巴管理人士告訴新浪科技，張勇在內(nèi)部向管理團隊提出這樣的要求，而他也是以這樣的標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。
今年5月，張勇將迎來執(zhí)掌CEO一周年的紀(jì)念日，3萬億的成績也好，未來的挑戰(zhàn)也罷，都成為這名“務(wù)實派CEO”給出的第一份戰(zhàn)報。
